Kupiłem aparat cyfrowy ponad rok temu. Aparat uległ uszkodzeniu. Gwarancja obejmowała 12 miesięcy, ale wedłu g Europejskie prawa konsumenckiego, gwarancja trwa przez 24 miesiące. Towar psuł się już kilkakrotnie, ale zawsze był naprawiany, a tym razem serwis żąda zapłaty. Czy naprawa powinna być bezpłatna :?:
Gwarancja a niezgodność towaru z umową to dwie różne sprawy.
Gwarancja jest dodatkową dobrowolna usługą którą zazwyczaj producent oferuje przy sprzedaży.
Niezgodność towaru z umową wynika z przepisów prawnych i dotyczy każdej sprzedanej rzeczy.
Wobec czego jeśli korzystasz z gwarancji to musisz się trzymać tego co otrzymałaś czyli jeśli był 1 rok to masz tylko rok.
Z reklamacji towaru na podstawie niezgodności towaru z umową można skorzystać jeśli towar w momencie sprzedaży miał wady, jeśli jesteś w stanie udowodnić, że tak było w momencie zakupu to można reklamować ale chyba jest tam maksymalny okres 3 albo 6 miesięcy od kiedy posiadałaś wiedzę o tej wadzie, jeśli towar się psuł wcześniej to mogę Ci zarzucić, że o wadzie wiedziałeś wcześniej.
Zgadzam się z powyższym postem,w tym wypadku obowiazuje roczna gwarancja serwisowa na bezpłatną naprawę sprzętu.
Powinny być 24 mies. 1 rok to gwarancja dla firm i loobing producentów w UE.
Wszystko zależy od rodzaju uszkodzenia,bo jeżeli np jest ono mechaniczne z Twojej winy to też ciężko oczekiwać iż firma i serwis naprawią to gratis,prawda? Podaj więcej szczegółów abyśmy mogli pomóc i doradzić.
Często firmy wpisują, że to uszkodzenie aby nie obciążyć siebie kosztami Tak to bywa.
Powered by Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)