Sklepy internetowe   |   Poradnik dla kupujących online   |   Forum konsumenckie

Zapraszamy do zabrania głosu na forum dyskusyjnym dla konsumentów!

IPB

Witaj Gościu ( Zaloguj | Rejestruj )


majeek
Napisane: 3.01.2009, 9:36


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


A jeśli osoba ta nie jest przedsiębiorcą to nie ma mowy o fakturach i paragonach. Opieramy sie tylko i wyłącznie na wydrukach potwierdzających zawarcie umowy z portalu allegro.

Admin
portalko.pl
  Forum: Zakupy na aukcjach online (Allegro, Ebay, Świst... · Podgląd postu: #4889 · Odpowiedzi: 21 · Wyświetleń: 20,364

majeek
Napisane: 3.01.2009, 9:23


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Wezwać aptekę listownie(listem poleconym) na adres apteki, o wydanie towaru albo zwrotu wpłaty pod rygorem skierowania postępowania na drogę sądową.



Admin
portalko.pl
  Forum: Zakupy w sklepach online · Podgląd postu: #4888 · Odpowiedzi: 21 · Wyświetleń: 11,440

majeek
Napisane: 3.01.2009, 9:10


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Jeśli teraz towar nie zostanie naprawiony może Pan zwrócić towar. Oczywiście ze zwrotem kasy.


Admin
portalko.pl
  Forum: Prawa konsumenta · Podgląd postu: #4887 · Odpowiedzi: 1 · Wyświetleń: 8,372

majeek
Napisane: 19.08.2008, 23:08


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Zwrot całej kasy.

www.portalko.pl Już od 07.01.2009r.
  Forum: Prawa konsumenta · Podgląd postu: #4885 · Odpowiedzi: 1 · Wyświetleń: 7,650

majeek
Napisane: 16.05.2008, 15:06


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Oczywiście że nie.
Ma Pan szereg praw.
http://portalko.pl/content/view/1/2/

www.portalko.pl Już od 07.01.2009r.
  Forum: Zakupy w sklepach online · Podgląd postu: #4874 · Odpowiedzi: 10 · Wyświetleń: 5,883

majeek
Napisane: 15.05.2008, 18:41


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Konsument ma swoje niezaprzeczalne prawo do zwrotu towaru w terminie 10 dni.

Natomiast Pani może żądać naprawienia szkody.

Admin
www.portalko.pl
  Forum: Zakupy w sklepach online · Podgląd postu: #4872 · Odpowiedzi: 1 · Wyświetleń: 4,702

majeek
Napisane: 19.02.2008, 22:54


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Chyba to nie tak ..........

Umowa została zawarta poprzez serwis allegro. Na postawie wydruków z serwisu można udokumentować sprzedaż i na tej podstawie składać reklamacje.

Co do faktury:
Podatnicy prowadzący działalność gospodarczą obowiązani są na żądanie kupującego wystawić rachunek potwierdzający dokonanie sprzedaży.
Jeżeli jednak żądanie wystawienia rachunku zostało zgłoszone po wykonaniu usługi lub wydaniu towaru, wystawienie rachunku następuje w terminie 7 dni od dnia zgłoszenia żądania.
Podatnik nie ma obowiązku wystawienia rachunku, jeżeli żądanie zostało zgłoszone po upływie 3 miesięcy od dnia wydania towaru lub wykonania usługi.

Art. 62. § 1.KKS Kto wbrew obowiązkowi nie wystawia faktury lub rachunku za wykonanie świadczenia, wystawia je w sposób wadliwy albo odmawia ich wydania,

podlega karze grzywny do 180 stawek dziennych.
  Forum: Zakupy na aukcjach online (Allegro, Ebay, Świst... · Podgląd postu: #4852 · Odpowiedzi: 21 · Wyświetleń: 20,364

majeek
Napisane: 13.02.2008, 12:41


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Na podstawie Art. 3. 3. (Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego) Sprzedawca jest obowiązany zapewnić w miejscu sprzedaży odpowiednie warunki techniczno-organizacyjne umożliwiające dokonanie wyboru towaru konsumpcyjnego i sprawdzenie jego jakości, kompletności oraz funkcjonowania głównych mechanizmów i podstawowych podzespołów.

Wobec powyższego aby konsument miał identyczne prawa w zakupach na odległość, należy stwierdzić, że w granicach "zwykłego zarządu" mieści się:
-sprawdzenie jakości towaru,
-kompletności
-funkcjonowania głównych mechanizmów i podstawowych podzespołów.

Nie można stwierdzić bezwzględnie co mieści się w granicach czynności zwykłego zarządu, gdyż zależy to od konkretnego przypadku (towaru).

Admin
portalko.pl
  Forum: Prawa konsumenta · Podgląd postu: #4846 · Odpowiedzi: 6 · Wyświetleń: 20,031

majeek
Napisane: 30.01.2008, 19:06


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Panie Piotrze tutaj mamy doczynienia z umową zawieraną na odległość.

(Art. 7. 1. ustawyz dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.) Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni, ustalonym w sposób określony w art. 10 ust. 1. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.


  Forum: Zakupy na aukcjach online (Allegro, Ebay, Świst... · Podgląd postu: #4843 · Odpowiedzi: 9 · Wyświetleń: 12,575

majeek
Napisane: 29.01.2008, 0:04


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Postanowiłem zrobić wyjątek od mojej reguły zajmując stanowisko w poście przedsiębiorcy.

1) Niestety pojęcie „zwykłego zarządu” jest pojęciem nieostrym, wobec czego zawsze podlega analizie w konkretnym przypadku. W mojej ocenie Twój kupujący działał w granicy zwykłego zarządu.
2) To co mogę doradzić to:
- zwiększyć odrobinę koszty przesyłki, a obniż cenę towaru;
- obciążaj konsumenta kosztami nieuzasadnionej reklamacji oczywiście z poszanowaniem jego praw.

Cyt.:” zaznaczam, ze nie miałem na uakcji zamieszconej klauzuli o mozliwosci odstapienia od umowy do 10 dni.”

Pamiętaj o podstawowej sprawie. Przedsiębiorca w ograniczonym zakresie może kształtować prawa i obowiązki konsumenta. Przedsiębiorca ma przede wszystkim wiele obowiązków informacyjnych wobec konsumenta wynikających z ustaw chroniących prawa konsumenta.
Przykład Jeśli nie poinformowałeś kupującego o prawie odstąpienia od umowy w terminie 10 dni to kupujący może odstąpić w terminie 30 dni.. Wydawało Ci się zapewne, że konsument nie może zwrócić towaru, jeśli go o tym nie poinformujesz.

Dodam jeszcze, że jako przedsiębiorca powinieneś lepiej znać prawo niż konsument chociażby dla tego żeby spełnić wszystkie wymogi informacyjne. Proponuję bardziej zagłębić się w tematykę praw konsumenta, bo możesz trafić na konsumenta, który zrobi Ci „duże kuku”.

Pozdrawiam

Admin
www.10dni.eu
  Forum: Zakupy na aukcjach online (Allegro, Ebay, Świst... · Podgląd postu: #4841 · Odpowiedzi: 3 · Wyświetleń: 6,426

majeek
Napisane: 28.01.2008, 22:56


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Kto ponosi koszty przesyłki? Sprzedawca czy konsument?



1) Odstąpienie od umowy w terminie 10 dni.

Na kupującym ciąży obowiązek zwrotu towaru do sprzedawcy i to on musi ponieść koszty z tym związane (koszty przesyłki). Sprzedawca może zastrzec (w regulaminie czy opisie aukcji), że to on ponosi koszty przesyłki i ciężar tych obciążeń przenieść na siebie.

2) Rękojmia

a Naprawa, wymiana

Jeżeli towar konsumpcyjny jest niezgodny z umową, kupujący może żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę. Nieodpłatność naprawy i wymiany oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu kosztów poniesionych przez kupującego (w tym kosztów przesyłki).



b Zwrot

Jeżeli z powodu wady fizycznej rzeczy sprzedanej kupujący odstępuje od umowy może on wystąpić z żądaniem naprawienia szkody, którą poniósł przez to, że zawarł umowę, nie wiedząc o istnieniu wady (w tym zwrotu kosztów przesyłki).



3) Gwarancja

Kto wykonuje uprawnienia wynikające z gwarancji, powinien dostarczyć rzecz na koszt gwaranta (zazwyczaj sprzedawcy) do miejsca wskazanego w gwarancji lub do miejsca, w którym rzecz została wydana przy udzieleniu gwarancji, chyba że z okoliczności wynika, iż wada powinna być usunięta w miejscu, w którym rzecz znajdowała się w chwili ujawnienia wady.

Źródło: http://portalko.pl/content/view/16/ Zapraszam od 07.01.2009r.
  Forum: Zakupy w sklepach online · Podgląd postu: #4839 · Odpowiedzi: 1 · Wyświetleń: 8,278

majeek
Napisane: 23.01.2008, 23:51


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Poczekać i wysłać wezwanie do zapłaty.

Admin www.portalko.pl Już od 07.01.09r.
  Forum: Zakupy w sklepach online · Podgląd postu: #4836 · Odpowiedzi: 3 · Wyświetleń: 11,026

majeek
Napisane: 22.01.2008, 0:15


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Twoje ryzyko

www.portalko.pl
  Forum: Zakupy na aukcjach online (Allegro, Ebay, Świst... · Podgląd postu: #4831 · Odpowiedzi: 3 · Wyświetleń: 6,426

majeek
Napisane: 20.01.2008, 19:34


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Po lekturze regulaminu tego sklepu wydaje mi się, że masz rację.
Powinni sprzedać Ci towar albo poinformować Cię o jego niedostępności.

www.portalko.pl Już od 07.01.2009r.
  Forum: Zakupy w sklepach online · Podgląd postu: #4828 · Odpowiedzi: 1 · Wyświetleń: 6,048

majeek
Napisane: 17.01.2008, 0:58


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Podaj linka do regulaminu sklepu.

www.portalko.pl Już od 07.01.2009r.
  Forum: Prawa konsumenta · Podgląd postu: #4826 · Odpowiedzi: 1 · Wyświetleń: 5,779

majeek
Napisane: 17.01.2008, 0:56


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


[quote name='artmedia' date='5.12.2007, 11:21' post='4803']
[quote name='Piotr' date='27.10.2007, 17:21' post='4777']
Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. (Art. 22 KC)

Z drugiej strony fakt pobrania faktury nie świadczy jeszcze o związku tej czynności z działalnością zawodową - prawo do tego mają także konsumenci.
[/quote]


Witam,
mam pytanie, co w przypadku gdy kupiłem monitor w sklepie internetowym (jako prezent) i pragnę skorzystać z tego prawa, jednak poprosiłem o fakturę na firmą której jestem pracownikiem. Powód prośby o fakturę był taki, że firma zwraca czasami część wydatków gdy bierze się fakturę. Czy w takim przypadku mam prawo do skorzystania z ustawy dot. zwrotu w terminie 10 dni i co jeżeli sprzedawca w związku z fakturą powoła się na Art. 22 KC. Proszę o pilną odpwowiedź.

Z poważaniem
Artur
[/quote]

Faktura na firmę = brak prawa do zwrotu w terminie 10 dni.

www.portalko.pl
  Forum: Zakupy w sklepach online · Podgląd postu: #4825 · Odpowiedzi: 3 · Wyświetleń: 16,607

majeek
Napisane: 17.01.2008, 0:48


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Aby zwrócić towar należy dołączyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy.


www.portalko.pl Już od 07.01.2009r.
  Forum: Zakupy w sklepach online · Podgląd postu: #4824 · Odpowiedzi: 11 · Wyświetleń: 10,095

majeek
Napisane: 17.01.2008, 0:37


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Główna zasada dokumentuj każdą czynność.

Najlepiej jak zrobisz tak:

1. Zwrócisz kurtkę r z zachowaniem 10 dniowego terminu.
2. Zamówisz kurtkę o innym rozmiarze.
3. 10 zł za przesyłkę zapłacisz przelewem.

Umów się ze sprzedawcą, że prosisz o wysłanie nowej kurtki po tym jak odbiorą starą.


www.portalko.pl
  Forum: Zakupy w sklepach online · Podgląd postu: #4823 · Odpowiedzi: 13 · Wyświetleń: 7,867

majeek
Napisane: 13.01.2008, 12:26


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Tan sklep takim zapisem wprowadza tylko w błąd konsumenta.
Dla konsumenta ważne jest tylko to, że zawarł umowę na odległość. To czy sprzedawca nazwie swój system sprzedaży internetowej sklepem czy portalem nie ma znaczenia.
Link do przepisów: http://portalko.pl/content/view/7/2/
  Forum: Prawa konsumenta · Podgląd postu: #4821 · Odpowiedzi: 3 · Wyświetleń: 8,205

majeek
Napisane: 10.01.2008, 0:40


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


mad.gif

Szkoda tego forum na takie posty.
  Forum: Zakupy na aukcjach online (Allegro, Ebay, Świst... · Podgląd postu: #4820 · Odpowiedzi: 3 · Wyświetleń: 8,880

majeek
Napisane: 10.01.2008, 0:35


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Niestety do niedawna nie było "bata" na takie sklepy, które nie traktują poważnie praw konsumenta.

Od niedawna obowiązuje w Polsce USTAWA z dnia 23 sierpnia 2007 r. o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (Dz. U. z dnia 20 września 2007 r.)

Mam ogromna nadzieje, że dzięki niej sprzedawcy zaczną poważnie podchodzić do swoich klientów i będą gwarantować im wszystkie przysługujące im prawa.

link do ustawy http://portalko.pl/content/view/12/2/
  Forum: Prawa konsumenta · Podgląd postu: #4819 · Odpowiedzi: 3 · Wyświetleń: 8,205

majeek
Napisane: 10.01.2008, 0:23


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia ( Art. 10. 1. Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny).
http://portalko.pl/content/view/7/2/
  Forum: Zakupy w sklepach online · Podgląd postu: #4818 · Odpowiedzi: 19 · Wyświetleń: 28,000

majeek
Napisane: 10.01.2008, 0:09


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Najlepiej skorzystać z prawa do zwrotu w terminie 10 dni.

Jeśli chodzi o koszty przesyłki ponosi je kupujący chyba, że zwrot następuje z winy sprzedawcy (szkoda zachodu).


http://portalko.pl/content/view/3/2/
  Forum: Zakupy na aukcjach online (Allegro, Ebay, Świst... · Podgląd postu: #4817 · Odpowiedzi: 12 · Wyświetleń: 15,989

majeek
Napisane: 9.01.2008, 23:58


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963


Szybka odpowiedz:

1 i 3 przypadek Tak
2 i 4 Nie.



Przepisów dotyczących zwrotu towarów w terminie 10 dni nie stosuje się do sprzedaży z licytacją. (Art.16.1.pkt.10 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny link http://10dni.eu/content/view/7/2/ ).
  Forum: Zakupy na aukcjach online (Allegro, Ebay, Świst... · Podgląd postu: #4816 · Odpowiedzi: 2 · Wyświetleń: 13,650


New Posts  Nowe odpowiedzi
No New Posts  Brak nowych odpowiedzi
Hot topic  Popularny temat (Nowe)
No new  Popularny temat (Brak nowych)
Poll  Sonda (Nowe)
No new votes  Sonda (Brak nowych)
Closed  Zamknięty temat
Moved  Przeniesiony temat
 

RSS Wersja Lo-Fi Aktualny czas: 28.03.2024 - 12:40