Niezgodność z umową - zakup przez internet a w sklepie, jakie są róznice w prawach klienta do reklamacji wadliwego towaru? |
Niezgodność z umową - zakup przez internet a w sklepie, jakie są róznice w prawach klienta do reklamacji wadliwego towaru? |
21.06.2010, 21:26
Post
#1
|
|
Newbie Grupa: Members Postów: 1 Dołączył: 21-06 10 Nr użytkownika: 4,270 |
Witam
Często kupuję różne rzeczy przez internet. Wydawało mi się, że dostatecznie dobrze znam przepisy zw. z reklamacjami. Ostatnio jednak ktoś mnie nastraszył stwierdzeniem, że zakupując towar (przyjmijmy pralke lub TV) przez internet nie mamy dokładnie tych samych praw co w przypadku gdybyśmy nabyli to samo w klasyczny sposób (tzn. odwiedzając sklep) a konkretnie rozchodzi się o termin w którym możemy oddać wadliwy przedmiot na [u]niezgodność z umową[/u]. Czy coś szanownym forumowiczom na ten temat wiadomo? Są jakieś róznice poza tym, że kupując przez internet mamy prawo oddać towar do 10 dni? I od razu pytanie drugie odnośnie http://www.sklepy24.pl/zakupy/zwrot_reklamacja_towaru/sklep/internetowy [quote]Odpowiedzialność sprzedawcy za wady towaru trwa przez okres dwóch lat przy czym [b]konsument jest szczególnie chroniony przez pierwsze 6 miesięcy[/b], kiedy to ciężar dowodowy spoczywa na sprzedawcy.[/quote] A po tym półrocznym okresie ciężar dowodowy spoczywa na konsumencie? Z góry dziękuję za odpowiedzi na oba pytania. |
|
|
5.11.2012, 13:58
Post
#2
|
|
Newbie Grupa: Members Postów: 4 Dołączył: 5-11 12 Nr użytkownika: 4,541 |
Kochany Konsumencie, świetnie trafiłeś bo właśnie tym się zajmuję Przede wszystkim kliknij sobie w stopkę w moim poście, bo tam jest całe rozróżnienie.
Kupując na odległość ("kup teraz" z allegro, sprzedaż z katalogu czy sklep internetowy) przysługuje Ci dużo więcej praw niż gdybyś kupił ją w sklepie. http://prawowalgorytmach.blogspot.com/2012/10/nie-podoba-sie-odeslij-i-odzyskaj.html Przede wszystkim możesz odesłać towar nawet jeśli nie jest uszkodzony w terminie 10 dni, a czasami nawet do 3 miesięcy. Jeśli minął ten termin a towar jest uszkodzony to normalnie korzystasz sobie z "niezgodności towaru z umową" Ad.2 Nie wiem skąd ten dziwaczny termin 6 miesięcy. Wszystko masz w mojej stopce ale spróbuje to opisać Ciężar dowodu zawsze spoczywa na Tobie, ponieważ w ciągu dwóch miesięcy od odkrycia wady w produkcie (czyli od momentu kiedy się zorientujesz), musisz się zgłosić do sprzedawcy. Jeśli to zaniedbasz, dochodzenie swoich praw odpada. Później sprawdzasz czy na pewno nie wiedziałeś o tej wadzie wcześniej i czy sprzedawca Cię o niej nie informował -------------------- |
|
|
21.11.2012, 16:53
Post
#3
|
|
Member Grupa: Members Postów: 20 Dołączył: 26-07 12 Nr użytkownika: 4,473 |
[quote name='paparawnik' date='5.11.2012, 14:58' post='5585']
Kochany Konsumencie, świetnie trafiłeś bo właśnie tym się zajmuję Przede wszystkim kliknij sobie w stopkę w moim poście, bo tam jest całe rozróżnienie. Kupując na odległość ("kup teraz" z allegro, sprzedaż z katalogu czy sklep internetowy) przysługuje Ci dużo więcej praw niż gdybyś [/quote] nie do końca jest to prawda - jeśli sprzedaje osoba fizyczna to co najwyżej mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego, a nie prawa konsumenckie. -------------------- |
|
|
21.02.2013, 13:59
Post
#4
|
|
Advanced Member Grupa: Members Postów: 63 Dołączył: 9-12 12 Nr użytkownika: 4,569 |
To określają ścisle przepisy prawa ochrony konsumenta,warto je poczytać i śledzić na bieżąco w kwestii tego terminu,czy jest to okres zwrotu towaru w przeciągu 3 czy też 6 miesiecy,bo na to pytanie nikt nie byłw stanie odpwoiedziec.
|
|
|
Wersja Lo-Fi | Aktualny czas: 19.04.2024 - 9:03 |