Sklepy internetowe   |   Poradnik dla kupujących online   |   Forum konsumenckie

Zapraszamy do zabrania głosu na forum dyskusyjnym dla konsumentów!

IPB

Witaj Gościu ( Zaloguj | Rejestruj )

 
Reply to this topicStart new topic
> Zwrot towaru zakupionego u osoby prywatnej Allegro, Potrzebuje pomocy!!!
natasha
post 25.11.2009, 20:39
Post #1


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 2
Dołączył: 25-11 09
Nr użytkownika: 4,189



Witam
Jestem osobą prywatną, sprzedaję na Allegro odzież w aukcji Kup teraz. Jest to nowa odzież, nie używana.
W związku z tym mam pytanie odnośnie zwrotu jak i reklamacji towaru zakupionego przez Kupującego.
1. Czy Kupujący może dokonać zwrotu towaru zakupionego u osoby prywatnej? Czytałam, że w takim przypadku nie jest to umowa sprzedaży konsumenckiej, jest to bowiem umowa między osobami fizycznymi, w związku z tym nie ma możliwości zwrotu towaru.
2. Czy Kupujący może zwrócić towar zakupiony u osoby fizycznej, ale na aukcji Kup Teraz?
3. Czy Kupujący może zareklamować towar zakupiony u osoby Fizycznej?
Jest to dla mnie ważne, czytałam trochę na ten temat, ale za każdym razem mam inna odpowiedz i nie wiem jaka jest właściwa.
Czekam na odpowiedz
Z góry dziękuję i pozdrawiam
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Piotr
post 29.11.2009, 16:44
Post #2


Advanced Member
***

Grupa: administracja
Postów: 66
Dołączył: 18-02 05
Skąd: Wrocław
Nr użytkownika: 2
Skype Status: My status
Skype Name: sklepy24


domyślam się, że regularnie handlujesz na allegro, nowymi ciuchami z opcja kup teraz

zatem wyjaśnię Ci - to nie jest prywatna sprzedaż na aukcjach tylko regularny handel za pośrednictwem platformy aukcyjnej

myślę, że powinnaś zarejestrować działalność i oprowadzać podatki zanim przypomni Ci o tym US

jak już zarejestrujesz działalność to chyba nie będziesz mieć wątpliwości odnośnie zwrotów wink.gif


--------------------
Moja wypowiedź nie jest poradą prawną i nie ponoszę odpowiedzialności za jakiekolwiek decyzje oraz działania lub zaniechania podjęte w oparciu o moje wypowiedzi.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
natasha
post 1.12.2009, 16:41
Post #3


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 2
Dołączył: 25-11 09
Nr użytkownika: 4,189



Działalność jest zarejestrowana, ze względu na większą sprzedaż, wiem, że będąc firmą jest możliwość zwrotu jak i wymiany tym bardziej reklamacji.
Ale jak to jest w przypadku osoby prywatnej, przy aukcji Kup Teraz przy sprzedaży ok. 3 - 5 sztuk miesięcznie w cenie ok. 30-100 zł ?
Jest to niewielka sprzedaż. Przyznam, że na aukcji wstawiona została informacja: "Zgodnie z przepisami prawnymi Unii Europejskiej (01.08.2003r.) 'O zakupie towaru od osób prywatnych' informuję, że przedmioty wystawione w mojej ofercie nie podlegają gwarancji, rękojmi ani zwrotowi po dokonaniu transakcji. Zgodnie z prawem UE taka adnotacja powinna znajdować się pod każdą ofertą online w przeciwnym wypadku sprzedawca jako osoba prywatna zobowiązany jest do rocznej gwarancji na sprzedany towar - zarówno nowy jak również używany." Otrzymałam odpowiedz od serwisu, że aukcja jest usunięta gdyż jest to niezgodne z prawem. I tu już zwątpiłam.... Na e-bay większość prywatnych osób - Sprzedawców umieszcza taką adnotacje. Informacja, którą umieściłam jest niezgodna z prawem? Nie chcę nikomu utrudniać, nie chcę by doszło do nieprzyjemności dla mnie jak i dla Kupujących.
Kolejna kwestia - reklamacje tzn. koszt przesyłki do mnie od Kupującego reklamującego towar kto pokrywa?
kto również pokrywa koszty przesyłki kiedy otrzymuję towar i widzę, że reklamacja jest nieuzasadniona tzn. odzież zniszczona przez Kupującego i odsyłam ją do Kupującego?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
OcenWszystko
post 1.04.2010, 15:25
Post #4


Advanced Member
***

Grupa: Members
Postów: 65
Dołączył: 7-02 10
Nr użytkownika: 4,239



Wszelki koszty reklamacji które rzeczywiscie maja miejsce pokrywa sprzedajacy,chyba ze określisz inaczej na swojej stronie w dziale regulaminu-masz zarejestrowaną działalność,wiec nie widze przeszkód.


--------------------
www.ocenwszystko.pl - oceny, opinie produktów.

Dodaj swoją opinię !

Go to the top of the page
 
+Quote Post
outlander1976
post 4.07.2010, 12:58
Post #5


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 1
Dołączył: 4-07 10
Nr użytkownika: 4,277



[quote name='OcenWszystko' date='1.04.2010, 15:25' post='5044']
Wszelki koszty reklamacji które rzeczywiscie maja miejsce pokrywa sprzedajacy,chyba ze określisz inaczej na swojej stronie w dziale regulaminu-masz zarejestrowaną działalność,wiec nie widze przeszkód.
[/quote]
witam mam kilka pytań a mianowicie, jestem osoba prywatną sprzedałem telefon na allegro 25.06.2010 i kupujący po 10 dniach a wiec 04.06.2010 chce fo zwrócić gdyż telefon mu nie pasuje. wszystko jest zgodne z opisem aukcji a tylko sam aparat nie spełnia jego oczekiwań. czy mogę odmówić przyjęcia zwrotu.? jakie są konsekwencje odmówienia przyjęcia zwrotu?
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Kasjopea
post 3.10.2010, 9:57
Post #6


Member
**

Grupa: Members
Postów: 12
Dołączył: 23-09 10
Nr użytkownika: 4,310



No właśnie, tez mnie bardzo interesuje ten problem, czy ktoś wie jak rozwiazac taka patowa dla mnie sytuację.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
TwojaPaczuszka
post 9.05.2011, 13:23
Post #7


Advanced Member
***

Grupa: Members
Postów: 36
Dołączył: 23-03 11
Nr użytkownika: 4,383



Każdy kupujący ma prawo oddać towar w terminie do 10 dni roboczych od chwili zakupu,wiec jeżeli zmieścił się w czasie to oczywiście może Ci go odesłać,a Ty musisz to uwzględnić.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zdzieszka18
post 23.06.2017, 22:33
Post #8


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 6
Dołączył: 23-06 17
Skąd: Gdańsk
Nr użytkownika: 184,426



Reklamacja zawsze i wszędzie masz do tego pełne prawo.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
niko1990
post 18.07.2017, 8:26
Post #9


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 6
Dołączył: 18-07 17
Nr użytkownika: 190,482



[quote name='zdzieszka18' date='23.06.2017, 22:33' post='16282']
Reklamacja zawsze i wszędzie masz do tego pełne prawo.
[/quote]
Dokładnie tak jak mówi kolega. To Twoje prawo konsumenckie.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
jakub556
post 18.07.2017, 15:14
Post #10


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 1
Dołączył: 18-07 17
Nr użytkownika: 190,538



to jest nie możliwe


--------------------
____________________________________________________________
skup aut Gdańsk,
Go to the top of the page
 
+Quote Post
jurek321
post 19.07.2017, 9:28
Post #11


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 2
Dołączył: 19-07 17
Nr użytkownika: 190,822



według mnie nie ma to sensu


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
minionek222
post 27.07.2017, 9:46
Post #12


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 2
Dołączył: 26-07 17
Skąd: Kraków
Nr użytkownika: 192,450



1. Zwrot to zwrot i może go dokonać u osoby prywatnej także
2. Może
3. Tak
każdy produkt może zwrócić i reklamować


--------------------
http://www.eleganta.pl/ - Luksusowe Gadżety
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Kaarolina
post 28.08.2017, 14:15
Post #13


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 4
Dołączył: 28-08 17
Nr użytkownika: 199,774



zwrot jak najbardziej jest możliwy, problem pojawia się gdy kontakt ze sprzedawcą się urwie.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Ludgard
post 30.08.2017, 14:43
Post #14


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 2
Dołączył: 30-08 17
Nr użytkownika: 200,426



To fakt, a zazwyczaj tak się dzieje.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Maryla910
post 31.08.2017, 14:04
Post #15


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 5
Dołączył: 31-08 17
Skąd: Szczecin
Nr użytkownika: 200,762



Allegro niestety nie zawsze jest objęte prawem. Trzeba mieć oczy szeroko otwarte


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
majek454
post 20.11.2017, 14:22
Post #16


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 1
Dołączył: 20-11 17
Nr użytkownika: 218,982



a to jest normalne


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Apaczka_pl
post 29.11.2017, 14:20
Post #17


Advanced Member
***

Grupa: Members
Postów: 74
Dołączył: 23-05 17
Nr użytkownika: 174,286



Zakupy internetowe są generalnie bardzo bezpieczne i to właśnie Ciebie jako kupującego chroni prawo, nawet jeżeli kontakt ze sprzedającym się urwie to zgłaszasz sprawę do odpowiedniego działu, np: w tym przypadku portalu aukcyjnego, jest chyba nawet co do tego osobna infolinia.


--------------------
www.Apaczka.pl
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Marietae33
post 4.04.2018, 15:10
Post #18


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 1
Dołączył: 4-04 18
Nr użytkownika: 251,226



Ostatnio sama miałam podobny problem. Z pomocą administracji Allegro udało mi się wyjaśnić sprawę.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic
1 Użytkowników czyta ten temat (1 Gości i 0 Anonimowych użytkowników)
0 Zarejestrowanych:

 



RSS Wersja Lo-Fi Aktualny czas: 28.03.2024 - 10:54