ALLEGRO-zwróciłam towar.Ile czasu ma sprzedający na zwrot pieniędzy? Opcje

[Europejka]

Witam.
Zakupiłam na allegro towar i dokonałam zwrotu. Sprzedający otrzymał już towar z powrotem. Na moje pytanie, kiedy zwróci mi pieniądze na konto odpisał w ten sposób:
"Będziemy się trzymać prawnie ustalonych terminów dotyczących zwrotów i realizowania reklamacji."
Bardzo proszę o informację ile czasu ma sprzedający na zwrot pieniędzy?

[TwojaPaczuszka]

A czy jest to sklep internetowy? Jeżeli tak,to zobacz co pisze o zwrotach pieniędzy w regulaminie i najprawdopodobniej do tego zastosuje się sprzedawca. Nie sądze aby miał na myśli coś innego.

[SzybkaPaka_pl]

Tak jak osoba powyżej napisała, musisz sprawdzić to w regulaminie. Nie pamiętam terminów, jedynie to , że zwrot możesz dokonać w ciągu 10 dni Pozdrawiam!

[Slawko966]

Zwrotu może dokonać do 10 dni bez podawania żadnej przyczyny a zwrot pieniędzy powinien być zrealizowany z miejsca bo akceptacji reklamacji.

[Mróweczka]

[quote name='Slawko966' date='10.09.2012, 14:50' post='5537']
Zwrotu może dokonać do 10 dni bez podawania żadnej przyczyny a zwrot pieniędzy powinien być zrealizowany z miejsca bo akceptacji reklamacji.
[/quote]
Ustawowo brak chyba takich dokładnych wystycznych - niemniej przyjmuje się, że zwrot powinien nastąpić do tygodnia czasu.

[Opinia]

[quote name='Mróweczka' date='13.09.2012, 14:25' post='5541']
[quote name='Slawko966' date='10.09.2012, 14:50' post='5537']
Zwrotu może dokonać do 10 dni bez podawania żadnej przyczyny a zwrot pieniędzy powinien być zrealizowany z miejsca bo akceptacji reklamacji.
[/quote]
Ustawowo brak chyba takich dokładnych wystycznych - niemniej przyjmuje się, że zwrot powinien nastąpić do tygodnia czasu.
[/quote]

Konsument ma prawo odstąpić od umowy kupna - sprzedaży w terminie 10 dni kalendarzowych (liczonych od daty otrzymania przesyłki). W w/w terminie powinien wysłać do sklepu pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Następnie ma 14 dni kalendarzowych (liczonych od daty wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy) na odesłanie towaru do sklepu. Sklep jest zobowiązany do zwrócenia wartości zwróconego towaru (zgodnie z ceną zakupu + odsetki ustawowe) w terminie 14 dni kalendarzowych (licznych od otrzymania przesyłki od konsumenta). W praktyce konsument wysyła oświadczenie o odstąpieniu od umowy wraz z towarem - wówczas obowiązuje go termin 10 dni.

[Tani-Kurier_pl]

Dokładnie tak jak w powyższym poście masz wszystko opisane,poza tym warto zwracać uwagę na indywidualny regulamin sklepu czy to internetowego czy akukcji allegro,gdzie także temat zwrotu zakupionego towaru powinien być poruszony.

[Iwoniks]

Takie rzeczy często określa indywidualny regulamin sklepu.

[tom2909]

Dzięki wielkie za te porady!

[Allstar]

Dokladnie, jest to 14 dni kalendarzowych od momemtu kiedy zwrocisz towar do sprzedawcy. Jednak uwazaj niektorzy potrafia naprawde dobrze krecic...

[przemek20]

tak chyba 14 dni tak jak mówisz

[Norek]

w regulaminie sprzedajacego powinno pisac

[sklepikarz123]

Powinno być napisane w "O mnie" u użytkownika.

[przemek34]

Jeżeli transakcja dotyczyła Allegro trzeba poczytać w "O mnie" lub regulaminie sklepu, a jeżeli sprzedający nie zastosuje się do tego co ma napisane pozostaje interwencja w allegro. ja raz musiałem poprosić allegro o pomoc w odzyskaniu pieniędzy ale było to na szczęście tylko raz a kupuję tam od kilku lat

[PanPaczka_eu]

Teraz według prawa i nowych przepisów,jest to właśnie 214 dni,wiec musisz uzbroić się w cierpliwość. Jeżeli po tym terminie w dalszym ciągu nie bezie odpowiedzi ze strony sprzedawcy,sklepu- warto zgłosić tą sprawę wyżej,w przypadku allegro do działu obsługi klienta lub reklamacji.