Hej! Jak przebiega zwrot kasy za wysłany uszkodzony sprzęt? Dostałem rozwalonego laptopa za którego zapłaciłem 500zł...

ale to jest niemożliwe żeby tak było

Chyba nie ma szans na zwrot

jedynie zwrot od przewodnika jesli przesylka byla uszkodzona

ja zawsze tak robię

odsyłasz uszkodzony towar a sprzedawca oddaje kasę.

Dokładnie tak jak kolega wyżej napisał.

według mnie to dziwne jest

Zazwyczaj zwrot odbywa się bezpośrednio na konto firmy

Dokładnie, więc nie powinno być z tym problemu.

zgłaszasz, odsyłasz, otrzymujesz zwrot kasy.

Jeszcze najpierw musi być wyjaśnione czy taki laptop został wysłany przez sprzedającego czy to wina kuriera. Ja zawsze przy kurierze otwieram paczkę i sprawdzam czy wszystko jest w porządku.

a kto te pieniądze ma zwracać

Oni rzadko kiedy zwracają, niestety... Ja bym na Twoim miejscu po prostu zrezygnował z tych pieniędzy już...

Tutaj racja, jeżeli zawartość przesyłki jest "delikatna", wtedy koniecznie należy otworzyć ją przy kurierze i sprawdzić czy wszystko jest w porządku, poza tym każda tego typu przesyłka jest raczej ubezpieczona na wypadek gdyby towar został uszkodzony. Skontaktuj się ze sprzedającym i opowiedz całą historię, samego laptopa możesz zwrócić.

Dokładnie, ja zawsze otwieram przy kurierze.

Najlepiej obejrzeć przy kurierze.

zgłaszasz, odsyłasz, dostajesz kasę z powrotem - proste

No niestety też kiedyś taki towar otrzymałem, trzeba by tak jak wyżej piszą zawsze sprawdzać przy kurierze :/

To wszystko zależy od tego jak dawno kupowałeś, co uszkodzone w jaki sposób. Trochę zbyt ogólne pytanko

I jak, udało się ostatecznie wszystko załatwić ?

Też jestem ciekawy jak się to ostatecznie zakończyło więc jeśli zaglądasz w dalszym ciągu na forum i wątek jest aktualny to koniecznie daj znać, cały czas czekamy na Twoją odpowiedź.

Zwrot ewentualnie rzecznik praw konsumenta i tyle.

Tak czy inaczej to ze swojego doświadczenia mogę powiedzieć, że dłuuuugo się czeka na zwrot.

Zawsze możesz sprawdzić na allegro. To najlepsza opcja.

Też tak myśle. Każdy szuka kasy.

Znałem gościa który odwoływał się do rzecznika praw konsumenta i po pięciu latach wygrał sprawę.

fajnie bedzie jak odzyskasz !