Alexander

Kupiłam towar, ktory był w ofercie sklepu. Pieniądze przelałam i zaraz tam dotarły. Po kilku dniach zerkania na informację, ze towar opłacono a przesyłka w przygotowaniu zaczęłam dochodzic, dlaczego towar nie jest wysyłany, skoro opłaciłam przesyłkę kurierską. Pani w dziale zamowien powtarzała jak katarynka- PROSZĘ CZEKAC NA MAILA. W koncu nagabywana sama zapytała o to handlowca. Powod prozaiczny- towaru nie było w sklepie. Nie mam pretensji o to, ze atrakcyjny towar został wykupiony i miałam pecha, ze dla mnie nie starczyło. W cywilizowanym sklepie , gdy taki fakt zaistnieje, klient jest powiadamiany mailem lub telefonicznie, ze towaru nie am i czy chce na niego czekac, czy chce cos innego kupic, albo zostaną zwrocone pieniadze. Musiałam wysłac nr konta i dane kontaktowe ( a przeciez sklep te dane posiadał, skoro przyszedł przelew) i pieniadze odzyskałam. Nikt nie napisał "przepraszam", nikt nie zażegnał złego wrazenia. Myślałam, ze to profesjonalny sklep, tymczasem obsługa jak u marnego sprzedawcy z Allegro. Moj syn robił już tam zakupy- u niego stransakcja przeszła bez zastrzeżen, dlatego wybrałam 3kropki.

zakupy: słuchawki; sierpień 2011

plusy: niskie ceny

minusy: zła obsługa klienta:(

Zakup słuchawek z dnia 18.11.2009. Wszystko byłoby super i szybko gdyby nie to, że prawa słuchawka nie działała. Reklamacja złożona 23.11.2009. Słuchawki wróciły po reklamacji 08.12.2009, ale prawa dalej nie działała. Sklep twierdzi, że to nowe a syn że przysłano te same. Nieważne Zareklamowałem powtórnie 09.12.2009. Miały przyjść na pewno nowe i sprawdzone (taką informację dostałem mailem 09.12.2009 ale 18.12.2009 przyszedł następny, że nie ma już takich słuchawek i proponują inny model lub zwrot kosztów. ponieważ sprawa ciągnęła się już ponad miesiąc wybrałem zwrot kosztów. Myślałem, że będzie sprawniej i lepiej dla obu stron. Ale gdzie tam, najpierw było szukanie paragonu, który w końcu znaleźli w pudełku. Potem 04.01.2010 otrzymałem informację, że trwa oczekiwanie na korektę serwisu. Dziś mamy 18.01.2010 i cisza w eterze. Sprawa chyba znajdzie epilog w sądzie.

zakupy: Słuchawki SL 8781 Medusa Stereo Jack; listopad 2009

plusy: Nie widać zalet

minusy: Podejście do załatwienia reklamacji - PORAŻKA!

Towar zamówiłem i otrzymałem potwierdzenie wpłynięcia wpłaty w czwartek o godz. 14:30. Przesyłkę kurierską otrzymałem w poniedziałek o godz. 10:30. Zawartość w 100% zgodna z zamówieniem. Polecam!

zakupy: World of Warcraft Wrath of the Lich King; październik 2009

plusy: Niskie ceny

minusy: brak