Zakupy i przesyłka bez zastrzeżeń. Ale: cena za dostawę przy zapłacie kartą lub przez Paypal winna być taka sama jak przy zapłacie przelewem, a nie taka jak przy płatności przy odbiorze - bo za płatność kartą i Paypal i tak sklep pobiera dodatkowe 1,5% wartości.

zakupy: Filtry 55 mm Panasonic + karty MMS Sony; maj 2009

plusy: Dostawa, obsługa, jakoś towarów - OK

minusy: Zawyżone koszty dostawy przy płatności kartą i Paypal

Odpowiedź sklepu 18.06.2009

Szanowny Panie Informujemy, że przy płatności kartą, również w systemie Paypal (zarówno przy zakupach przez Internet jak i w sklepie stacjonarnym) niestety jesteśmy zmuszeni pobierać opłatę wysokości 1,7% wartości dokonanego zakupu. Stanowi ona częściowe pokrycie opłaty, jaką pobiera od naszego sklepu operator terminala płatniczego za każdą przeprowadzoną transakcję. Pragniemy zwrócić uwagę, że taka praktyka stosowana jest przez większość internetowych sklepów branży foto-video i spowodowana jest niskimi marżami stosowanymi w naszej branży. Mimo opłat pobieranych za płatność kartą, sklep Cyfrowe.pl stara się zachować jak najlepsze ceny, co docenia rosnąca z roku na rok liczba klientów. Prosimy o zrozumienie sytuacji i liczymy na ponowne odwiedzenie naszego sklepu. Przed dokonaniem zakupu zachęcamy do zapoznania się z zasadami sprzedaży, obowiązującymi w naszym sklepie: http://www.cyfrowe.pl/zasady-sprzedazy-platnosci.html#1

Zamówienie i potwierdzenie przebiegało bez zastrzeżeń,dostawa bezproblemowa. Drobna uwaga ,-nie do końca była sympatyczna odpowiedz na temat ;koniec modelu ,czyli nie cała prawda,gdyż po zakupie dowiedziałem się z prasy ,że jest już NV 100 HD- zauważalnie poprawiony poprzedni,większy wyświetlacz i zamiast przycisw poza ekranem ,wyświtlanie ich na ekranie. bym jeszcze poczekał ,bo koncepcja aparatu bardzo mi odpowiada .W sumie może był to brak aktualnej widzy ,,ale pani ,która mnie informwała stwierdziła,ze jest to najnowszy model,ostro kończąc moje wątpliwości.W spisie już widnieje. -szkoda.

zakupy: Foto apatat Samsung Nv 24 HD; wrzesień 2008

plusy: Dobrze przygotowana witryna

minusy: nie pełna i moło sympatyczna informacja telefoniczna

Odpowiedź sklepu 10.10.2008

Szanowny Panie Pragniemy podkreślić, że obsługa sklepu Cyfrowe.pl zawsze stara się przekazywać informację swoim klientom w sposób uprzejmy i z należyta starannością. Komfort kupujących jest dla nas bardzo ważny, dlatego postanowiliśmy sprawę niezwłocznie wyjaśnić – niestety nie zostawił Pan swojego adresu e-mail, ani numeru zamówienia, co utrudnia nam weryfikację prawdziwości zamieszczonej wypowiedzi. Ustaliliśmy, że ostatnia sprzedaż modelu  Samsung NV24 miała miejsce 16 sierpnia i od tamtej pory model widnieje na naszej stronie ze statusem 'wyprzedany’. Jeśli dokonał Pan zakupu wcześniej lub w tym okresie, to w momencie realizacji zamówienia nasza pracownica przekazała Panu prawdziwą informację – gdyż model serii NV 24 był w tym momencie najnowszym dostępnym modelem. Model NV 100 figuruje w naszej ofercie jako zapowiedź od dnia 29 lipca – jednak do chwili obecnej nie mamy informacji kiedy produkt będzie dostępny w Polsce. Dziękujemy Panu za zgłoszenie uwag dot. obsługi naszego sklepu - każda z nich jest dla nas cenną wskazówką, pozwalającą poznać oczekiwania naszych klientów. Mamy nadzieję, że nadal pozostanie Pan naszym klientem.

Bardzo dobra cena plecaka, błyskawiczna realizacja zamówienia. Sklep na bieżąco informował mailami o statusie zamówienia, a w momencie wysyłki paczki dostałem również powiadomienie smsem.

zakupy: Lowepro SlingShot 100 AW; czerwiec 2008

plusy: dobre ceny, szybka realizacja, dobry kontakt z klientem

minusy: brak