Kosmetyki mineralne amerykańskiej firmy Jane Iredale oraz kosmetyki do pielęgnacji skóry Environ. K
Sklep E-FONTANNA

Kontakt

tel. 724 242 420
Warszawa

Popularne produkty

Home

Popularne marki

, Environ, Jane iredale

Rekomendcja klientów

Monitorowana jakość obsługi

  • opinie pozytywne: 0
  • opinie neutralne: 0
  • opinie negatywne: 2
Podsumowanie

E-FONTANNA > Opinie klientów

Sklep E-FONTANNA - monitorowana jakość obsługi

  80% - kontakt i obsługa

  80% - terminowość realizacji zamówienia

  40% - zgodność towaru z ofertą

Sklep jest monitorowany od 12.11.2013r i posiada 2 opinii klientów w tym 0% pozytywnych.

Wystaw opinię

Wiktoria nie poleca E-FONTANNA opinia nr 360161 z 31.10.2015

Polecam,sprawdzać kosmetyki zakupione w tym sklepie internetowym, otrzymałam kosmetyki i okazało się,ze jeden produkt po terminie,drugiego termin ważności dobiega końca.Do tego sprzedawca nie chcę przyjmować zwrotu lub rozpatrzenia reklamacji.

zakupy: Jane Iredale puder, Jane Iredale pomadka; październik 2015

plusy: szybkość

minusy: Sprzedają przeterminowane kosmetyki.

Odpowiedź sklepu 19.11.2015

Nie posiadamy przeterminowanych produktów. Raz w miesiącu mamy regularne dostawy i jest nie możliwe aby trafił do klienta przeterminowany produkt. Wszystkie produkty posiadają na opakowaniach wg wymogów i standardów europejskich- piktogram oznaczający czas po otwarciu, np.12m-cy, klientowi zostały zwrócone pieniądze za nie naruszony produkt. Produkt który był używany został odesłany iż Zgodnie z art. 38 ust. 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone w stosunku do produktów zapieczętowanych, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Otwierając opakowanie zawierające kosmetyk, zwrot towaru nie będzie możliwy z uwagi o ochronę zdrowia. Dlatego prosimy o usunięcie negatywnego komentarza gdyż jest on nie prawdziwy.

Odpowiedź Wiktoria 19.11.2015

Tak otrzymałam zwrot za jeden produkt,ale musiałam 2 razy odsyłać na swój koszt,i nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za nadanie paczek,(ponieważ Sprzedawca zwracał do mnie z powrotem to same zamówienie,i próbował zrzucić winę na mnie-konsumenta,ze ja użyłam szminki,owszem musnęłam raz,i zauważyłam nieprzyjemną reakcje-pieczenie,sprawdziłam terminy ważności- kody na pudrze,i szmince,i okazało się,ze puder,po terminie,a szminki termin ważności dobiega końca, .Posiadam zdjęcia zamówionych kosmetyków i ich kody,to znaczy terminy ważności.

opinia jest mało użyteczna | opinia jest wartościowa

     

Wiktoria nie poleca E-FONTANNA opinia nr 360149 z 31.10.2015

Nie polecam u tego sklepu zakupu przez internet,przysyłają przeterminowane drogie kosmetyki,i nie chcą wymieniać na świeże,stwarzają problemy...

zakupy: Jane Iredale puder, Jane Iredale pomadka; październik 2015

plusy: szybkość

minusy: Sprzedają przeterminowane kosmetyki.

Odpowiedź sklepu 19.11.2015

Nie posiadamy przeterminowanych produktów. Raz w miesiącu mamy regularne dostawy i jest nie możliwe aby trafił do klienta przeterminowany produkt. Wszystkie produkty posiadają na opakowaniach wg wymogów i standardów europejskich- piktogram oznaczający czas po otwarciu, np.12m-cy, klientowi zostały zwrócone pieniądze za nie naruszony produkt. Produkt który był używany został odesłany iż Zgodnie z art. 38 ust. 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone w stosunku do produktów zapieczętowanych, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Otwierając opakowanie zawierające kosmetyk, zwrot towaru nie będzie możliwy z uwagi o ochronę zdrowia. Dlatego prosimy o usunięcie negatywnego komentarza gdyż jest on nie prawdziwy.

Odpowiedź Wiktoria 19.11.2015

Tak otrzymałam zwrot za jeden produkt,ale musiałam 2 razy odsyłać na swój koszt,i nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za nadanie paczek,(ponieważ Sprzedawca zwracał do mnie z powrotem to same zamówienie,i próbował zrzucić winę na mnie-konsumenta,ze ja użyłam szminki,owszem musnęłam raz,i zauważyłam nieprzyjemną reakcje-pieczenie,sprawdziłam terminy ważności- kody na pudrze,i szmince,i okazało się,ze puder,po terminie,a szminki termin ważności dobiega końca, .Posiadam zdjęcia zamówionych kosmetyków i ich kody,to znaczy terminy ważności.

opinia jest mało użyteczna | opinia jest wartościowa

     
Dla sprzedawców

copyright © 2005-2017 Sklepy24.pl  |  made by Internet Software House DOTCOM RIVER