Kontakt
tel. 801 000 798
Łódź
Popularne produkty
książki, podręczniki, podręczniki językowe, literatura obcojęzyczna, multimedia, puzzle, książki audio, ebooki, zabawki, gry, perfumy, drogeria
Rekomendcja klientów
Monitorowana jakość obsługi
- opinie pozytywne: 1591
- opinie neutralne: 7
- opinie negatywne: 12
Gandalf.com.pl > Opinie klientów
Sklep Gandalf.com.pl - monitorowana jakość obsługi
0% - kontakt i obsługa
0% - terminowość realizacji zamówienia
0% - zgodność towaru z ofertą
Sklep jest monitorowany od 11.11.2006r i posiada 1610 opinii klientów w tym 99% pozytywnych.
Ewka rekomenduje Gandalf.com.pl opinia nr 34715 z 21.05.2009
Szybko, tanio, Gandalf - parafrazując pewną reklamę. Jestem zadowolona z zakupów, z cen, z kontaktu z firmą. Polecam zatem bo cóż innego mogę zrobić :))
zakupy: książki i film; maj 2009
plusy: cena, kontakt,
minusy: hmm..., brak :)
Adam rekomenduje Gandalf.com.pl opinia nr 25788 z 04.01.2009
Polecam księgarnie Gandalf. Zawsze sprawnie realizują , gdy mam pytania nie mam problemu z kontaktem z księgarnią. A ofertę maja na prawdę dużą. Znajduje czasem książki których poszukiwałem długo i nigdzie nie było.
zakupy: książki; grudzień 2008
plusy: szeroka oferta, miła obsługa
minusy: nie mam
Nieistotne nie poleca Gandalf.com.pl opinia nr 25102 z 19.12.2008
Dwa razy składałem zamówienia w księgarni Gandalf. Za każdym razem zamówienie było anulowane. Zamówienie 1. - okazuje się, że pozycji które widniały jako dostępne nie ma (nie wspominając o tym, że taką informację dostałem po 2ch interwencjach po przekroczeniu całkowitego czasu realizacji zamówienia łącznie z wysyłką). Za drugim byłem już sprytniejszy i wysłałem zapytanie o aktualnej dostępność książki, a po otrzymaniu odpowiedzi twierdzącej zamówiłem ją. Tym bardziej bulwersująca była informacja o anulowaniu zamówienia. Po interwencji okazało się, że tej pozycji jednak nie było. NIE Polecam.
zakupy: książki; grudzień 2008
plusy: brak?
minusy: brak towarów oznaczonych jako dostępne, czas i jakość ob...
twister nie poleca Gandalf.com.pl opinia nr 17693 z 17.07.2008
Zamowilem u nich ksiazke, na ktorej mi bardzo zalezalo, a ktorej nie bylo w innych ksiegarniach. Wplacilem pieniadze na konto. Bezskutecznie czekalem pare dni na potwierdzenie wplaty, chociaz przelew szedl z tego samego banku (mBank), wiec pieniadze trafily do nich od razu. Po interwencji telefonicznej dowiedzialem sie, ze pieniadze do nich jednak wplynely (nie raczyli mnie nawet poinformowac!!!) i ksiazka bedzie za 1-2 dni. Nastepnego dnia otrzymalem maila, ze jednak nie sa w stanie zrealizowac zamowienia i to bez zadnej propozycji rozwiazania problemu!!! Tak po prostu mnie poinformowali... Po licznych probach dodzwonienia sie do nich pani w koncu laskawie zaproponowala mi zwrot przelewu. Teraz czekam na pieniadze, ale po wielu negatywnych opiniach, jakie przeczytalem teraz na temat tej ksiegarni, nie zdziwie sie wcale jak do mnie nie dotra... Reasumujac jestem zdziwiony, ze przy tak duzej konkurencji w tej branzy pozwalaja sobie jeszcze na tego typu zagrywki. Moze po prostu takie jest zalozenie, zeby pieniadze klientow jakis czas lezaly na ich koncie i procentowaly...
zakupy: ksiazka; lipiec 2008
plusy: brak
minusy: na wszystkich frontach
ola nie ma zdania o Gandalf.com.pl opinia nr 9469 z 19.10.2007
Ponieważ starałam się o modyfikację mojego poprzedniego komentarza, niestety bezskutecznie; zamieszczam jeszcze raz moją opinię o sklepie Gandalf. Po długim oczekiwaniu na realizację mojego zamówienia, i strachu, jaki zafundowali mi pracownicy księgarni, wynikającego z całkowitego braku kontaktu z klientem, dostałam zamawianą przeze mnie książkę! Co mogę zarzucić sprzedawcy, to brak kontaktu (nie odbierają telefonów, ani maili). Jedyny kontakt (jeżeli można go tak nazwać) to wiadomości wygenerowane automatycznie przez bezosobowy system. Szkoda, bo zaoszczędziłoby mi to wiele stresów.
zakupy: książka; październik 2007
plusy: Konkurencyjne ceny książek
minusy: W dalszym ciągu zupełny brak kontaktu z klientem
Michal rekomenduje Gandalf.com.pl opinia nr 9209 z 10.10.2007
Przewodnik turystyczny, który zakupiłem z opcją wysyłki za granice dotarł w podanym czasie. Komunikacja bez zastrzeżeń, na pewno jeszcze coś zamówię z tego sklepu. Polecam.
zakupy: Przewodnik turystyczny; sierpień 2007
plusy: przewodnik otrzymalem za granice terminowo, Polecam!
minusy: brak
krasnal rekomenduje Gandalf.com.pl opinia nr 3084 z 05.01.2007
Wszystko ok . Sprawna realizacja zamówienia bez zadnych problemów. Polecam
zakupy: ksiażki; grudzień 2006
plusy: Bogata oferta, szybkośc realizacji
minusy: brak
Zeb rekomenduje Gandalf.com.pl opinia nr 3013 z 02.01.2007
Wszystko odbyło się szybko i bez problemu. Załatwili tytuł którego nie mogłem znaleźć lub był niedostępny
zakupy: Leksykon; 20.12.2006
plusy: Dostępność
minusy: bez uwag
Paweł rekomenduje Gandalf.com.pl opinia nr 2995 z 31.12.2006
jest dobry, polecam zamówienie dotarło szybko i zalatwili mi ksiazke której nigdzie nie było.
zakupy: literatura; 28.12.2006
plusy: kontakt szybki
minusy: nie mam uwag
Dr Teo nie poleca Gandalf.com.pl opinia nr 2985 z 30.12.2006
Zamówienie zostało potwierdzone przez sklep pomimo, że zamawianej książki nie mieli. Brak informacji o problemach z realizacją zamówienia. Pomimo upływu ponad 2 tygodni od zamówienia nie oddali wpłaconych pieniędzy.
zakupy: podrecznik szkolny; 12-12-2006
plusy: cieszę się, że nie wpłaciłem większej sumy
minusy: Brak kontaktu, nie oddali wpłaconych pieniędzy!
Odpowiedź sklepu 02.01.2007
O wszelkich problemach sklep informuje mailem lub telefonicznie.
Za niezrealizowane zamówienie jest zwracana gotówka na konto z którego dokonano u nas wpłaty, lub na konto podane przez klienta.
Trudno mi ustosunkować się do konkretnego problemu, gdyż nie mam żadnych danych klienta który napisał negatywną opinię.
Anetta Wilczyńska