Nie jest to sklep godny zaufania. Ma dobra ofertę ale kończy się na tym. Obsługa klienta właściwie nie istnieje, jest nie uprzejma, są olbrzymie problemy z reklamacją, wymianą czy zwrotem towaru. W moim wypadku rozpinające się kolczatki. Robią wszystko, aby znaleźć wymówkę dlaczego towar się nie sprawdza, przerzucają odpowiedzialność na producenta, sprawy ciągną miesiącami, o zwrocie pieniędzy nie chcą słyszeć. Mówiąc krótko Z DALEKA OD TEGO SKLEPU

zakupy: Kolczatka renomowanej firmy; październik 2021

plusy: Dobry asortyment

minusy: Brak zwrotów, wymiany, ignorowanie reklamacji,

Odpowiedź sklepu 15.10.2021

Opinia nie jest prawdziwa.Klientka nie chce przyjąć do wiadomości, że źle dobrała produkt i dlatego nie spełnia jej oczekiwań.Klient ma prawo odstąpienia od umowy kupna i prawo do reklamacji.

Odpowiedź Małgorzata 10.11.2021

Opinia jest prawdziwa i wynika z mojego doświadczenia z tą firmą. Prawidłowość dobrania kolczatki potwierdziła doświadczona trenerka, która w odróżnieniu od sklepu widziała i psa i kolczatkę. Sklep nie chce nawet sprawdzić, czy seria kolczatek jest wadliwa. Obiecali wysłać ją do producenta - nie zrobili tego, tylko odesłali mi towar z powrotem. Początkowo zgadzali się wymienić produkt, potem odmówili, proponowali testowanie kolczatki, potem odmówili. Nie zaproponowali żadnej drogi rozwiązania problemu, z której potem się nie wycofali. Jedno jest pewne kolczatka rozpina się sama przy ruchu i jest w ten sposób bezużyteczna i niebezpieczna - nie jest to kwestia "spełniania oczekiwań", ale kwestia podstawowego bezpieczeństwa w użytkowaniu tego typu produktów. Dla firmy to "nieistotna wada". Niechęć wymiany (oczywiście za potrzebną dopłatą jeśli byłaby taka potrzeba), weryfikacji u producenta, przyjęcia zwrotu świadczy o tym, że nie dbają o interes klienta. Podtrzymuję negatywne zdanie o tym sklepie i jego niskich standardach obsługi klienta.

Ze względu na asortyment, którego nigdzie indziej nie ma i to wszystko w jednym miejscu. Przemiła obsługa i bardzo szybka dostawa.

zakupy: smycze, obroże, rzeczy do śladów; październik 2013

plusy: asortyment

minusy: brak

Dobry kontakt ze sprzedawcą, bardzo szybka wysyłka, towar zgodny z opisem i bardzo wysokiej jakości. Polecam!

zakupy: kagańce; październik 2013

plusy: mają towar, którego nie ma gdzie indziej

minusy: cena, ale kazdy kto kupuje widzi ile towar kosztuje

Podoba mi się asortyment sklepu, cenię sobie przede wszystkim kagańce fizjologiczne, które można tu nabyć. Są solidne i wytrzymałe oraz komfortowe dla psa. Świetna obsługa klienta, doradztwo i możliwość wymiany towaru. Same plusy ! :)

zakupy: dwa kagańce fizjologiczne; kwiecień 2013

plusy: świetny, solidny towar; dobry kontakt z klientem;

minusy: NIE MA ! :)

Sklep dobrze zaopatrzony, ale z bardzo słabą obsługą. Sklep sprzedaje kolczatki o zawyżonej numeracji, które okazują się za małe. Sklep nie poczuwa się do naprawienia powstałej w ten sposób szkody. Klient musi podwójnie płacić za dostawę!

zakupy: obroża, smycz; listopad 2013

plusy: bogaty asortyment

minusy: niesolidność, słaba obsługa

Bardzo dobra,fachowa i uprzejma obsługa sklepu - po prostu wzorcowa obsługa z której inni powinni brać przykład . Szeroki wybór sprzętu szkoleniowego renomowanych firm,umiarkowane ceny,jak też bardzo dobra jakość towaru.Błyskawiczna wysyłka dosłownie zaraz po zamówieniu wiec zamówiony towar dostarczany jest błyskawicznie( na drugi dzień od zamówienia)co jest dla mnie bardzo miłym zaskoczeniem . Naprawdę szczerze polecam ten sklep.

zakupy: 2x Kaganiec Owczarek Niemiecki, kolczatka; sierpień 2012

plusy: Profesjonalizm,sprawność i uprzejmość

minusy: Nie stwierdziłam żadnych wad

Sklep spełnił moje oczekiwania w 100%! Bardzo miła i fachowa obsługa. Indywidualne podejście do klienta. P O L E C A M!!!!!

zakupy: kaganiec Chopo; wrzesień 2011

plusy: Fachowość i miła obsługa

minusy: brak

Bardzo dobra i fachowa obsługa sklepu.Szeroki wybór sprzętu szkoleniowego renomowanych firm,umiarkowane ceny.Naprawdę polecam ten sklep.

zakupy: karma, obroża, gryzaki; grudzień 2009

plusy: profesjonalizm,towar dobrej jakości

minusy: brak przestrzeni

Towar jest doskonałej jakości, dobrych , renomowanych firm ale po umiarkowanej cenie, dostawy w terminie i zgodnie z zamówieniem. dobrze zapakowane i nie uszkodzone.

zakupy: szelki, pudło na karmę, dysk, piłka tren; wrzesień 2009

plusy: dobry towar, szybka dostawa, umiarkowane ceny

minusy: brak

Błyskawiczna wysyłka :) Towar oferowany, dostępny "od ręki"

zakupy: rękaw, gryzaki, ; listopad 2008

plusy: oferowany towar dostępny on line

minusy: brak wad

szybko i sprawnie. polecam innym na prawdę miła obsługa

zakupy: d-Control 1000; lipiec 2008

plusy: profesjonalizm sprzedawcy

minusy: brak