Kontakt
tel. 538352940
Gdańsk
Popularne produkty
Root, IKEA tekstylia, IKEA kuchnia, IKEA dla dzieci, IKEA sypialnia, IKEA meble, IKEA łazienka, IKEA pokój dzienny, IKEA jedzenie, IKEA dekoracje, IKEA oświetlenie
Popularne marki
Rekomendcja klientów
Monitorowana jakość obsługi
- opinie pozytywne: 67
- opinie neutralne: 0
- opinie negatywne: 2
lekea.pl > Opinie klientów
Sklep lekea.pl - monitorowana jakość obsługi
0% - kontakt i obsługa
0% - terminowość realizacji zamówienia
0% - zgodność towaru z ofertą
Sklep jest monitorowany od 28.12.2012r i posiada 69 opinii klientów w tym 98% pozytywnych.
e4la rekomenduje lekea.pl opinia nr 457530 z 18.02.2020
w sklepie mam towar z ikei taki na jakim mi zalezy
zakupy: narzuta bieznik zamowilam posciel 2 bieznik pojemnik na torb; luty 2020
plusy: roznorodny towar jest z czego wybrac
minusy: brak
Kasia rekomenduje lekea.pl opinia nr 441702 z 18.10.2018
Wybrałam ten sklep ponieważ po podliczeniu kosztów dojazdu do sklepu Ikea okazało się że cena produktów IKEA w sklepu Lekea.pl oraz koszt dostawy towaru są na tyle korzystne że nie opłaca się tracić czasu na wychodzenie z domu 😉
zakupy: Uchwyty; październik 2018
plusy: Korzystne ceny i duży wybór towaru Ikea
minusy: nie mam zdania
Kinga rekomenduje lekea.pl opinia nr 436470 z 18.06.2018
Sklep spełnił wszystkie moje oczekiwania, wysyłka szybka i towar zgodny z opisem.
zakupy: Kołdry, poduszki i pościel; czerwiec 2018
plusy: zamówienie zrealizowane bardzo szybko
minusy: brak
Halina rekomenduje lekea.pl opinia nr 428082 z 22.01.2018
Na sklep trafiłam przypadkiem w internecie, szukałam wyposazenia do kuchnii ten sklep posiadał takie elementy w swojej ofercie. Sklep spełnił moje oczekiwania w 100%.
zakupy: przegorody do pokrywek; styczeń 2018
plusy: bogata oferta, łatwy dostep do oferty, wspaniała obsługa
minusy: brak
jlk nie poleca lekea.pl opinia nr 425578 z 09.12.2017
z trzech powodów sklep lokuje się poniżej średniej: 1. niski poziom korespondencji z klientem, zarówno merytoryczny (na przykład dotarł do mnie mail z jedyną, ale za to zdaniem sklepu niezwykłą wiadomością, że otrzymam zamówioną przesyłkę) jak i gramatyczny - błąd jest nawet w prośbie o wystawienie opinii: "zapytujemy o wystawienie opinie" 2. sklep korzysta z usług dziwnej f-my sendit, która wprawdzie nieustannie wysyła do klienta niemal identyczne niewiele mówiące maile, ale za to uniemożliwia kontakt z konsultantem (np. w piątek od 8-ej do chyba 10-ej, kiedy podejmowałem próby uzyskania pomocy, dostępne było tylko nagranie z obietnicą szybkiego połączenia z konsultantem, kończone jakimś tajemniczym okrzykiem typu: "sześć!", "dziewięć!", "dziesięć!" ... - i tak w kółko, z przerwami na dwie wstawki muzyczne 3.sklep korzysta z usług DPD, którego kurierzy dysponują terminalami, jednak nie zadbał ani o podpisanie klauzuli o możliwości płacenia kartą kurierowi DPD, ani nawet nie uprzedził klienta, że w rezultacie w ogóle nie ma takiej możliwości w przypadku korzystania z usług tego sklepu (szukanie w ostatniej w chwili bankomatu, kiedy kurier czeka już z przesyłką, to przecież zmartwienie klienta a nie sklepu)
zakupy: kołdry i narzuta; grudzień 2017
plusy: oferuje szeroki wybór produktów Ikea
minusy: wymienione w okienku tekstowym
Odpowiedź sklepu 09.12.2017
Szanowny Panie Jerzy, dziękujemy za wystawioną opinie. Opinia Pana powinna dotyczyć produktu i obsługi samego sklepu a z tego co Pan napisał dotyczy usługi kurierskiej. Brak płatności karta u kuriera wynika z lenistwa kuriera i problemami podczas rozliczenia z pieniędzy. Nie możemy brać odpowiedzialności za stosunek do pracy podwykonawców firmy trzeciej. Problemy z funkcjonowaniem firmy kurierskiej proszę zgłaszać bezpośrednio tam. Nie rozumiemy o co Panu chodzi w opinii: niski poziom korespondencji z klientem, zarówno merytoryczny (na przykład dotarł do mnie mail z jedyną, ale za to zdaniem sklepu niezwykłą wiadomością, że otrzymam zamówioną przesyłkę) jak i gramatyczny - błąd jest nawet w prośbie o wystawienie opinii: "zapytujemy o wystawienie opinie". Każdy klient otrzymuje wiadomość o wysyłce produktu gdy status jego zamówienia zmienił się na wysłany. Wielu klientów docenia sobie taką formę korespondencji i informowania o statusie ich zamówienia. Co do błędów interpunkcyjnych i gramatycznych takie zdarzają się i nie świadczą one o słabej jakości obsługi. Ocenił Pan kontakt z naszym BOK 2 na 5. Chciałem Pana poinformować, że dla Pana i klientów wygody mamy dostępne następujące kanały kontaktu: e-mail, czat z bok na stronie sklepu, telefon i sms. Na sms, e-maile staramy odpisać się możliwie najszybciej – bo w ciągu 24h. Czat online natomiast funkcjonuje w godzinach pracy sklepu tj. 9-16 (poniedziałek – piątek). Po tym czasie można zostawić nam wiadomość, na którą odpisujemy tj. wyżej napisałem. Widocznie trafiliśmy na Pana słaby dzień dlatego z okazji Świąt Bożego Narodzenia życzę duża zdrowia i pozytywnego spojrzenia na rzeczywistość. Pozdrawiamy serdecznie Sklep LEKEA.pl
Odpowiedź jlk 09.12.2017
dziękuję za odpowiedź, myślę jednak, że próba wytłumaczenia przez Państwa niemożności płacenia kartą "lenistwem kuriera" świadczy prawdopodobnie o nieznajomości usługi oferowanej przez DPD, skądinąd bardzo wygodnej dla klienta rozliczającego się przy odbiorze przesyłki - z wyjaśnień, które uzyskałem od DPD wynika, że wystarcza do tego, aby sklep, zamierzający skorzystać z możliwości opłacenia kartą swojej przesyłki, wypełnił odpowiedni formularz; jeśli chodzi o przedstawione przez Państwa kanały kontaktu, wyglądają one na w pełni wystarczające, jednak moje zastrzeżenia niemożności skorzystania z pomocy konsultantów pod numerem podawanym w każdym z wielu maili sygnowanych przez sendit, czynnym wg. deklaracji w godzinach 8-16; wreszcie - pisząc o niezadowalającym poziomie korespondencji, miałem na myśli to, że kolejne maile nie wnosiły niczego nowego, przy czym jeden z ostatnich rzeczywiście donosił tylko, że otrzymam zamówiony towar, co było dla mnie oczywistą oczywistością, skoro towar zamówiłem i wcześniej zostałem powiadomiony o przekazaniu przesyłki przewoźnikowi - takie gadulstwo, powtarzanie komunikatów a także niestaranność gramatyczna czy stylistyczna, obniżają jakość korespondencji; możliwe jednak, że ten aspekt działania sklepu oceniłem zbyt surowo, więc jestem gotów podnieść ocenę o jeden stopień; dziękuję za życzenia i ze swej strony życzę Państwu sukcesów w rozwijaniu oferty, w tym uwzględnienia możliwości płacenia kartą przy odbiorze przesyłki od kurierów DPD
Małgorzata rekomenduje lekea.pl opinia nr 424590 z 24.11.2017
Jestem zadowolona z zakupów w Lekei. Mogę tam zamówić produkty z dowozem do domu i nie muszę tracić czasu na długa wyprawę do Ikei. Dotychczasowe transakcje w Lekei były zawsze szybkie i uczciwe. Polecam sklep innym :)
zakupy: narzuta/pled na łóźko; listopad 2017
plusy: usługi kurierskie, ciekawa oferta
minusy: oferta mogłaby byc szersza
Gaba rekomenduje lekea.pl opinia nr 423890 z 15.11.2017
Niska cena, dobry sprzedawca. Polecam
zakupy: NORR?SEN Stolik na laptop; listopad 2017
plusy: Dobre ceny
minusy: nic
Karolina rekomenduje lekea.pl opinia nr 421614 z 11.10.2017
Sklep na bardzo wysokim poziomie. Polecam sprzedawcę. Ekspresowa wysyłka,towar najwyższej jakości!
zakupy: Stołek ingolf; październik 2017
plusy: Ekspresowa wysyłka,towar najwyższej jakości,obsluga na +
minusy: Brak wad
aga rekomenduje lekea.pl opinia nr 421310 z 06.10.2017
posiada akcesoria ikei, w pełni spełnił oczekiwania
zakupy: haki; październik 2017
plusy: szybka wysyłka
minusy: brak
Aldi336 rekomenduje lekea.pl opinia nr 419062 z 30.08.2017
Sklep posiadał produkt którego szukałam. Robiłam w nim zakupy pierwszy raz ale jestem zadowolona. Szybka wysyłka, informacje o zmianie statusu, polecam.
zakupy: Stołek barowy; sierpień 2017
plusy: Szybka wysylka
minusy: nie mam zdania
Joanna rekomenduje lekea.pl opinia nr 410942 z 29.04.2017
Sklep spełnił moje oczekiwania
zakupy: Pokrowce, stojak na papier toaletowy; kwiecień 2017
plusy: Szybka realizacja
minusy: Brak
Lidia rekomenduje lekea.pl opinia nr 410754 z 27.04.2017
Szybko i sprawnie. Polecam
zakupy: podkładki; kwiecień 2017
plusy: dostępność produktów
minusy: bez uwag
Renata rekomenduje lekea.pl opinia nr 410270 z 20.04.2017
obsługa bardzo miła i szybka
zakupy: noże do drylowania, szczotka do zmywania; kwiecień 2017
plusy: zgodnośc zamówionych towarów
minusy: wszystko ok
evita nie poleca lekea.pl opinia nr 408990 z 03.04.2017
Zdecydowanie nie polecam zakupów w tym sklepie. Zakupiono zostały 2 zegary, z czego jeden uległ zniszczeniu. Starano się o reklamację - liczne nieodebrane telefony, 3 wysyłki na własny koszt do firmy "lekea" i .... odrzucono reklamację, gdyż stwierdzono - winę ponosi firma kurierska xxx i tam należy kontaktować się w sprawie reklamacji. No comment. ;(
zakupy: 2 zegary; luty 2017
plusy: brak zalet
minusy: kontakt i obsługa, zgodność towaru z ofertą
Odpowiedź sklepu 03.04.2017
Przesyłka została dobrze zabezpieczona i oznakowana. Nie sprawdzono towaru przy odbiorze i nie sporządzono protokołu szkody przy odbiorze. Formularz szkody po licznych prośbach podesłała Pani po 30 dniach, a sam towar pod wskazany adres do zwrotów dopiero po 1,5 miesiąca. Za każdy razem twierdząc, że przesyła została przez nas odebrana, de facto nie była. Pani nie była w stanie podać nam nawet nr listu przewozowego. Zwrotna przesyłka dotarła po 1,5 miesiąca a towar nie był niczym zabezpieczony przed dalszymi uszkodzeniami . Nie nadaje się do naprawy, modernizacji. Nie możemy ponosić odpowiedzialności co się dzieje z towarem przez 1,5 miesiąca od jego odbioru. Proszę sprawdzać towar i od razu reagować. Później winny sklep. Działamy zawsze z prawem, reklamacje są uwzględniane. Tym razem nie mogliśmy uwzględnić reklamacji. Rozumiemy Pani żal.
Elżbieta rekomenduje lekea.pl opinia nr 406430 z 24.02.2017
Super,super, super. Super kontakt,super ceny i super towar. Bardzo polecam wszystkim
zakupy: pojemniki, namiot dla dzieci; luty 2017
plusy: szybka wysyłka,kontakt super no i towar extra
minusy: żadnych wad
Ana rekomenduje lekea.pl opinia nr 405794 z 16.02.2017
szybka sprawna obsługa ,tak polecam ten sklep
zakupy: panel do okna szczotki; luty 2017
plusy: szybkość
minusy: brak
Zibi rekomenduje lekea.pl opinia nr 404946 z 06.02.2017
Posiadał poszukiwany przeze mnie towar, łatwy do odnalezienia w wyszukiwarce
zakupy: Pojemniki; luty 2017
plusy: Błyskawiczna dostawa, towar zgodny z opisem
minusy: Nie zauważyłem
miras6621 rekomenduje lekea.pl opinia nr 402522 z 04.01.2017
Spodobała mi się lampa z Ikei. W 100 % jestem zadowolony.
zakupy: lampa FORSA; styczeń 2017
plusy: zgodnie z oczekiwaniami
minusy: nie mam uwag
elf rekomenduje lekea.pl opinia nr 401602 z 22.12.2016
sklep wybrany przypadkowo, szukałam czarnej pościeli która ma rozsądną cenę. :)
zakupy: pościel; grudzień 2016
plusy: towar zgodny z opisem
minusy: brak
Marzena fN rekomenduje lekea.pl opinia nr 399510 z 02.12.2016
Wybrałam sklep lekea .pl ponieważ miał dobre opinie .Jestem b. zadowolona z zakupu,paczka przyszła stosunkowo szybko,nie było żadnych problemów.Towar dobrze zapakowany,pościel z ikea jak zwykle dobrej jakości.
zakupy: pościel 3 kompl., kołdra, poduszki dekor.; listopad 2016
plusy: uczciwość,towar b. dobrej jakości
minusy: brak uwag