Kontakt
tel.
Bydgoszcz
Popularne produkty
Książki naukowe, Beletrystyka, Podręczniki szkolne, Zabawki i gry, Nauka języków obcych, Hobby, odpoczynek, uroda i zdrowie, Audiobooki
Popularne marki
Wydawnictwo naukowe pwn, Helion, Wolters kluwer, Olesiejuk, C.h. beck, Zielona sowa, , Prószyński media, Egmont, Wam, Difin, Rebis, Lexisnexis, Muza, Bellona, Zysk i s-ka
Rekomendcja klientów
Monitorowana jakość obsługi
- opinie pozytywne: 4
- opinie neutralne: 0
- opinie negatywne: 0
Madbooks.pl > Oferowane produkty > Podręczniki szkolne > System zarządzania jakością a skuteczność i efektywność administracji samorządowej
cedewu
Opis
Pomiar wyników i kosztów jest jednym z najważniejszych wyzwań dla współczesnej administracji publicznej. Zwłaszcza dokonywanie porównań pomiędzy urzędami w zakresie skuteczności, efektywności i jakości staje się niezbędnym elementem zarządzania. Umożliwia to uzasadnienie ponoszonych kosztów wobec coraz wyższych wymagań przejrzystości stawianych przez społeczeństwo lub uzasadnienie dokonywanych zmian w sposobie funkcjonowania organizacji. Przedstawione w niniejszej publikacji metody porównań skupiają się przede wszystkim na dostarczaniu usług administracyjnych przez urzędy oraz na pomiarze aspektów organizacyjnych. Doskonalenie organizacji, jaką jest urząd administracji samorządowej wymaga znajomości czynników najsilniej wpływających na satysfakcję zarówno pracowników, jak i odbiorców usług. W publikacji przedstawiono metody pomiaru wyników funkcjonowania administracji samorządowej w oparciu o Kodeks Postępowania Administracyjnego, System Zarządzania Jakością PN-EN ISO 9001:2001 i Strategiczną Kartę Wyników. W pracy opisane zostały szczegółowo takie pojęcia jak: skuteczność ogólna, skuteczność organizacyjna, efektywność, jakość, sprawność, itd.Niniejsza publikacja skierowana jest zarówno do praktyków doskonalących funkcjonowanie urzędów administracji publicznej, jak i do teoretyków pragnących prowadzić badania nad administracją publiczną. Odbiorcami książki mogą być Prezydenci, Burmistrzowie, Sekretarze Miast, Starostowie, dyrektorzy i kierownicy urzędów administracji samorządowej, ale również kadra zarządzająca instytucjami centralnymi....
Sklepy z System zarządzania jakością a skuteczność i efektywność administracji samorządowej
Sposoby płatności
- Płatność przy odbiorze
- Przelew bankowy
- Karta kredytowa
Dostawa towaru
- Wskaźnik dostępności towaru
- Śledzenie stanu zamówienia
- Poczta Polska
- Przesyłka kurierska
- Transport własny sklepu
Ostatnie opinie klientów sklepu
BC rekomenduje Madbooks.pl opinia nr 67964 z 22.12.2010
Bardzo niskie ceny i najbardziej przyjazna obsługa, z jaką się do tej pory spotkałem.
zakupy: książki; grudzień 2010
plusy: niskie i ceny i przyjazna obsługa
minusy: brak
Bartek rekomenduje Madbooks.pl opinia nr 55446 z 07.06.2010
Spełnił moje oczekiwania w najlepszym stopniu. Polecam serdecznie.
zakupy: Dramat w Inflantach; maj 2010
plusy: Szybkość dostawy, estetyczne zapakowanie i niska cena
minusy: brak
Iwona rekomenduje Madbooks.pl opinia nr 49338 z 01.03.2010
Zależało mi aby książkę mieć na wczoraj, nie minęły 24h i mam ją! Serdecznie dziękuję za sprawną realizację i bardzo dobry kontakt. Polecam wszystkim z pełną odpowiedzialnością sklep madbooks.pl jako godny zaufania i rzetelny w interesach.
zakupy: podręcznik psychologii; luty 2010
plusy: czas i obsługa klienta
minusy: nie znalazłam
Powiększ zdjęcie
Cena: 41,71 zł
wysyłka 1 dzień
Sprzedawca
MORGANA Katarzyna Wolszczak
Podmiejska 13 box 27
85-453 Bydgoszcz
Kontakt
Adres www
data aktualizacji oferty: 25.10.2014 | zgłoś błąd