Miałem wątpliwą przyjemność skorzystania z usług sklepu MatrixMedia. Skuszony dobrą ceną zakupiłem lodówkę bardzo dobrej firmy Samsung. Początkowo wydawało się, że wszystko pójdzie szybko i sprawnie. Zamówienie złożone w piątek popołudniu, w poniedziałek potwierdzenie wysłania sprzętu. Podejrzane już było, że w potwierdzeniu wysłania brakowało nr listu przewozowego z firmy kurierskiej. Po pierwszym telefonie konsultant uspokajał, że nr listu doślą a paczka będzie we wtorek najpóźniej w środę u mnie. Niestety brak kontaktu ze strony MatrixMedia. Prośba o przesłanie nr listu zbywana informacją przez konsultantów, że to firma Samsung opóźnia wysyłkę z magazynu (jestem ciekaw co oni na to). W czwartek po kolejnym telefonie dowiedziałem się, że przesyłka została zwrócona do magazynu dostawcy ponieważ została uszkodzona w transporcie. Ponownie poprosiłem o nr listu przewozowego aby móc zweryfikować podawane informacje i znowu nic. Już w kolejny piątek a więc tydzień po złożeniu zamówienia i nie wiem którym telefonie, mailach, czatach z mojej strony otrzymałem upragniony nr listu przewozowego z którego wynikało, że moja upragniona lodówka w końcu wyjeżdża do mnie. W poniedziałek sprzęt dotarł do mnie dzięki miłemu kurierowi z firmy GEIS (dawny K-EX). Był to mój pierwszy i zarazem ostatni zakup w MATRIXMEDIA. Szczerze nie polecam tego sklepu. Nie lubię ściemniania i robienia klienta w konia. I najważniejsza rzecz na koniec. Firma MATRIXMEDIA nie odbiera starego sprzętu. Kliencie radź sobie sam.

zakupy: Lodówka; lipiec 2019

plusy: cena towaru

minusy: ściemnianie klienta

Odradzam zakupów w firmie Matrix Media Sp. z o.o. Reklamacja pralki to jakaś katastrofa: rozmowa z panią od reklamacji to jedna wielka walka z manipulacją, totalna kpina, probują uniknąć odpowiedzialności na wszelkie możliwe sposoby, nie wywiązują się z ustaleń, zastraszają sądem! Tak się nie traktuje klienta! ODRADZAM

zakupy: Pralka; czerwiec 2014

plusy: Brak

minusy: Obsługa klienta!

Zdecydowanie ze względu na cenę oraz opinie o sklepie. Sklep spełnił w 100% moje oczekiwania, możliwość bardzo szybkiego odbioru w punkcie odbioru osobistego w Poznaniu (swoją drogą obsługa przemiła), a produkt jest rewelacyjny.

zakupy: Electrolux EHT 70835; styczeń 2013

plusy: kontakt, obsługa, błyskawiczna realizacja zamówienia, 10

minusy: nie zauważyłam żadnych wad

Firma godna polecenia. Atrakcyjna cena, szybka realizacja zamówienia - dostawa towaru następnego dnia po dokonaniu wpłaty, zawartość przesyłki sprawdzona w obecności kuriera. Telewizor działa bez zarzutu. Szybko, rzetelnie, profesjonalnie. Jestem bardzo zadowolona.

zakupy: Telewizor SONY KDL-22CX32D; maj 2012

plusy: Profesjonalizm, konkurencyjne ceny

minusy: brak

Atrakcyjna cena, pozytywne opinie. Wszystko się potwierdziło, jestem zadowolony z zakupu.

zakupy: piekarnik do zabudowy; grudzień 2011

plusy: cena, kontakt, szybkość wysyłki.

minusy: nie zauważyłem takich.

ponieważ posiadał interesujący mnie towar a do tego w najniższej cenie. Zlecenie wykonano bardzo szybko i sprawnie!!!

zakupy: telewizor i bluray; czerwiec 2011

plusy: niska cena i szybkość realizacji

minusy: brak

Interesująca cenowo oferta. Wybrałam ten bo produkt był dostępny od ręki

zakupy: KLD26EX320; maj 2011

plusy: szybkość i posiadanie na stanie towaru reklamowanego

minusy: brak

MIELI W OFERCIE MODUŁ KTÓREGOBEZSKUTECZNIE SZUKAŁEM W SKLEPACH TRADYCYJNYCH A NA DODATEK MIELI NAJLEPSZĄ CENĘ.ZAMÓWIENIE PRZYJĘTE I POTWIERDZONE BŁYSKAWICZNIE.PROBLEMY ZWIĄZANE ZE ZMIANĄ CENY ROZWIĄZANE TELEFONICZNIE PRZEZ DZIAŁ OBSŁUGI KLIENTA.FACHOWA POMOC PRZY ŚCIĄGANIU POLSKIEJ NAKŁADKI NA PROGRAM DO INSTALACJI NA KOMPUTERZE. POLECAM! SOLIDNA I PROFESJONALNA FIRMA

zakupy: MODUŁ SONY GPS-CS3KA; sierpień 2010

plusy: PROFESJONALIZM

minusy: NA RAZIE BRAK

Miły kontakt. Błyskawiczna, dobrze zabezpieczona przesyłka, która dotarła w ciągu 24 godzin od wpłaty należności na konto. Towar zgodny z opisem, wysoka jakość w niskiej cenie. Polecam rzetelny i profesjonalny sklep internetowy.

zakupy: kamera Sony + torba Sony; styczeń 2011

plusy: Rzetelność i profesjonalizm

minusy: brak

bardza atrakcyjna cena i profesjonalna obsluga klienta

zakupy: Walkman SONY NWZ-A846; grudzień 2010

plusy: cena i kontak z dzialem obslgi klienta

minusy: nie mam zlych doswiadczen

POLECAM,SZYBKA REALIZACJA ZAMÓWIENIA,MIŁA OBSŁUGA.CENY KONKURENCYJNE.BEZPŁATNY ODBIÓR OSOBISTY .

zakupy: sony 32ex301; listopad 2010

plusy: SZYBKA REALIZACJA ZAMÓWIENIA

minusy: NIE STWIERDZIŁEM

Bardzo dobra komunikacja,bardzo dobra cena i szybka przesyłka. Jestem b.zadowolony.

zakupy: Sony CMT DH 70 SWR; grudzień 2009

plusy: Konkurencyjne ceny ,dobry kontakt,szybka wysyłka.

minusy: Nie zauważyłem.

Wszystko przebiegło szybko i sprawnie. Towar doszedł cało i bezproblemowo. Polecam!

zakupy: Filtry polar, ochronny, szary 37 mm Sony; maj 2009

plusy: Moje akcesoria były tu wówczas najtańsze na rynku

minusy: brak