Dalber

Nie polecam tego sklepu. Zrobiłam duże zakupy i chciałam oddać jedną lampkę, która na zdjęciu wyglądała ładnie, a w rzeczywistości okazało się, że jest blaszana a jej wykonanie pozostawia wiele do życzenia. Niestety ale nie poinformowano mnie w korespondencji, że mam tylko 14 dni na oddanie i powinnam wypełnić formularz. Pani napisała, ze po prostu mogę ją odesłać. Okazało się, ze jest po terminie i pomimo korespondencji i ustaleń z pracownikiem odpisano mi, że mogę sobie ją odebrać z powrotem. Zaznaczam, że jestem z innego miasta i ze lampę odesłałam na swój koszt. Nie zamierzam już nic tam kupić. Inne sklepy na pewno zaproponowałyby jakieś rozwiązania, a ten nie. Dlatego też nie wrócę z ponownym zakupem. Właśnie w ten sposób traci się klienta trzymając się sztywno zasad i nie wychodząc mu w żaden sposób naprzeciw. No cóż na szczęście jest duży wybór i konkurencja tylko na tym skorzysta.

zakupy: Lampa biurowa; maj 2020

plusy: Duży wybór

minusy: Fatalna obsługa

Odpowiedź sklepu 19.05.2020

Klient pisze nieprawdę. Był informowany o okresie zwrotu, miał instrukcje zwrotu, miał umowę, zapoznał również się z regulaminem gdzie również są takie informację. Wystarczyło tylko przeczytać

Odpowiedź Barek 19.05.2020

Pomijając regulamin, była z Państwem korespondencja, w której nie ma o tym wzmianki. Napisaliście Państwo abym odesłała produkt co uczyniłam. To jest kwestia Państwa obsługi, która pozostawia wiele do życzenia. Proszę się zapoznać z opiniami innych kupujących. Ja przeczytałam i widzę, że nie jestem pierwsza ani ostatnia. Nie zmienię ani nie usunę swojej opinii pomimo usilnych reklamacji z Państwa strony za każdą wystawioną opinię. Ja byłam otwarta na załatwienie tej sprawy. To Państwo tak potraktowaliście swojego kupującego, a teraz nie przyjmujecie konsekwencji.

Odpowiedź sklepu 19.05.2020

Pani wiadomości potwierdzają tylko tezę że nie czyta Pani ze zrozumieniem.

Wybrałam ten sklep, ponieważ oferował najniższą cenę za lampę, którą sobie upatrzyłam, a dodatkowo dostałam rabat. Oczywiście, że spełnił moje oczekiwania. Czas wysyłki mieli do 14 dni, a ja od wczoraj gdzie minął zaledwie tydzień cieszę się pięknym żyrandolem

zakupy: lampa wisząca Luto; luty 2018

plusy: kontakt, termin i super towar

minusy: brak

duży wybór. Jak najbardziej sklep spełnił oczekiwania

zakupy: lampy; styczeń 2018

plusy: bardzo duży wybór towaru

minusy: brak