pierwsze wyszukane opinie ponad 4, dopiero tutaj pojawiają się prawdziwe opinie o sklepie, dzisiaj dostałam ostatnią część aby złożyć łóżko od 24/02/2024

zakupy: łóżko; luty 2024

plusy: brak

minusy: towar brudny, niekompletny i po 2 miesięcznej reklamacji

Moje zamowienie zostalo podzielone na trzy dostawy, kazda w godzinach 8-20. Poprosilam kuriera, aby zadzwonil kilka minut wczesniej, zebym mogla podejsc do mieszkania i odebrac przesylke. Naburmuszony kurier odmowil i nie zastal mnie w domu. Sytuacja powtorzyla sie dwa razy. Idiota woli jezdzic z lózkiem w kólko niz wyslac jednego sms-a. Teraz w Selsey kaza mi placic za trzecia dostawe. Nigdy wiecej nie zrobie tam zakupow!! Przy innym zamowieniu dostalam sofe bez nózek. Mieli mi dostarczyc po tym jak zlozylam reklamacje. To bylo miesiac temu. Nie ma nózek ani zadnej odpowiedzi. Firma-tragedia!

zakupy: Lózko, sofa; marzec 2024

plusy: wybór

minusy: dostawy

Zamówiłam internetowo kanapę. Ponieważ zdarza mi się notorycznie otrzymywać inny kolor tkaniny niż zamówiłam (w różnych sklepach) specjalnie prosiłam o zwrócenie uwagi na materiał obicia kanapy. I okazało się , że miał być kolor jasno szary, a przyszedł jasno beżowy. Mogłam zobaczyć dopiero kiedy częściowo odwinęłam opakowanie. Czekam na rozwój sytuacji, reklamacja zgłoszona. "Cudowny" prezent na Dzień Kobiet i Święta Wielkanocne.

zakupy: kanapa; marzec 2024

plusy: jeszcze nie znam

minusy: towar niezgony z zamówieniem

Niestety sklep oferuje towary których nie posiadają w magazynie. Po opłacie zamówienia przychodzi wiadomość, że nie mają towaru, bądź była błędnie wystawiona sprzedaż, albo towar przychodzi kilka tygodni później niż przewidywano.

zakupy: szafka, stolik; wrzesień 2023

plusy: niska cena

minusy: brak sprzedawanych towarów

Wyszukiwarka internetowa, jestem rozczarowana sklepem.

zakupy: Łóżko; wrzesień 2023

plusy: Brak

minusy: Nieterminowy, nieodpowiedziany, trudny kontakt

Otrzymałem stół z niedomalowanym lusterm po całej obręczy. Sklep robi problem z reklamacją mimo, że nie chce zwrotu pieniędzy ani nowego produktu - wystarczy sama szyba w dobrym stanie. Niestety wygląda na to, że to będzie bardzo ciężki temat - sklep napisał mi "że klient jest odpowiedzialny za udowodnienie uszkodzenia w tranporcie" i że oni sprawdzają co wysyłają.... NIE POLECAM - jak trafi wam się pechowy produkt to pewnie kasa w błoto.

zakupy: Stolik kawowy; wrzesień 2023

plusy: Odbieraja telefon

minusy: Wszystko pozostale

Masakrycznie niska jakosc produktow, nie przetrwaly pierwszego montazu. Sklep odmawia reklamacji i nie chce zwrocic pieniedzy. Nie polecam nikomu!

zakupy: stol, lampa; sierpień 2023

plusy: brak

minusy: niska jakosc, przeklamane zdjecia

Stanowczo odradzam jakichkolwiek zakupów w tym sklepie! Na zamówiony stół czekałam 65 dni, a po dostawie okazało się, że jest niekompletny i wybrakowany!!! Do dziś czekam na moje części mimo wielokrotnego składania reklamacji. Musiałam dokupić na własną rękę elementy bo inaczej nie było możliwość złożenia stołu. Podczas montażu wyszło na jaw kolejnych 5 wad!!!! To jest jakaś kpina a nie profesjonalny sprzedawca!!! Dział reklamacji to jest totalna porażka. Potwierdzam opinie innych, że jest to najgorszy sklep w jakim kiedykolwiek robiłam zakupy. ODRADZAM!

zakupy: stół LAMECA rozkłądany biały; marzec 2023

plusy: BRAK

minusy: lekceważenie klienta, towar niekompletny, brak kontaktu

Sklep wybrałam ponieważ pod produktami były dobre opinie, nie czytałam opinie w sieci i to był błąd, otrzymałam towar w terminie ale z przygodami. Towar okazał się niedorobiony w produkcji. Od dnia 9.02.2023, towar otrzymałam 8.02.23r, nie mogę się doprosi o załatwienie reklamacji, to jest ignorancja, brak szacunku dla klienta, wprawdzie ma być naprawa w dniach 20-25.03.23 ale w tonie wierzę. Meble twarde jak kamień, ani do siedzenia ani do leżenia się nie nadają, nie polecam. Wykonanie do poprawki a co będzie dalej to się okaże, czy to będzie jedna reklamacja czy wiele, na razie narożnik nie używany do spania i trzymania pościeli. Kontakt z firmą tragedia, pisałam wiele emalii, wykonałam wiele telefonów nigdy więcej nic tam nie kupię i Wam nie radzę

zakupy: narożnik Mikkara i fotel z podnóżkiem; styczeń 2023

plusy: brak

minusy: nieterminowe załatwianie reklamacji

Długo czekałam ,ale meble są śliczne i naprawdę solidne .Warto zaczekać !

zakupy: Komody; grudzień 2022

plusy: Super towar ,przemiła obsługa klienta .

minusy: Wada to? To ze trzeba płacić z góry za towar .

Nie polecam z całego serca, z reszta nie bez powodu wyłączyli możliwość komentowania ich sklepu na stronie sklepu i w innych znanych portalach. Podkęcone zdjęcia produktów...ba czasem dodane wzory których nie ma, czasem pikowania których nie ma... czekasz zamiast 2-3 dni to ponad tydzień bo wprowadzają w błąd z wielkim opisem terminu realizacji po czym drobnym drukiem piszą że to termin przygotowania towaru, a wysyłka potrwa 1-2 tygodnie... Zachowują się jak by co najmniej mieli to dostarczyć do paczkomatu, przecież człowiek musi się przygotować na dostawę mebli... ja kupiłam rogówkę MONARDA Ludzie ona tak nie wygląda...kupiłam ją dla pikowań a dostałam jakieś zwykłe gówno. Wiecie jaka była propozycja sklepu? Wymiana? Na produkt który kupiłam sugeryując się zdjęciem? Nieeeee Propozycja sklepu Zwrot w tym samym opakowaniu ( a nie wiem jak miałam sprawdzić co to za sofa, przez folię ? ) ich propozycja zamów sobie nową rogówkę , skomponowałam okazało się że jest 1600 zł droższa i czas oczekiwania 2 miesiące ( idą święta.. ) Nie wspomnę , że dzwoniłam do nich godzine po dostawie... odpowiedzieli na reklamacje po 2 tygodniach... Tak się zachowuje szanująca się firma wobec klienta który został wprowadzony w błąd..?? Tak? Kopa w dupę i zamawiaj sobie na nowo, nie udało się wcisnąć tej rogówki mi to wciśniemy komuś innemu... a ty sobie zamawiaj i oczekuj 2 miesiące baaa.,.doplać 1600 za materiał! Gratuje podejścia! Dla mnie to jest robione z premedytacją i w moim przypadku im się udało, bo byłam zmuszona sytuacją pozostawić tą brzydką sofę która szpeci teraz mój piękny nowy salon. Szkoda, ze nie mogę dodać zdjęć to byście sobie porównali sami.. Ich prezes chwali się w sieci że konkuruje z IKEA...chyba sobie kpisz gościu!!! Żenada i najgorszy przykład tego jak prowadzić biznes... najlepiej blokować opinie w sieci, bo bez tego już by ten sklep nie istniał. Wszyscy by sie dowiedzieli o słabej jakości produktów lub o tym, że produkt nie wygląda jak na zdjęciu. Uwaga! Dostałam rabat 20% na nieprzecenione produkty

zakupy: https://selsey.pl/p/50339/naroznik-z-funkcja-spania-monarda?; październik 2022

plusy: nic

minusy: za dużo wad, za mało miejsca na wpis

Super kontakt ze sprzedającym bardzo szybka dostawa. Pomimo mojego małego błędu w zamówieniu dostałam inna ofertę biurka mimo iż było droższe w ramach rekompensaty nie musiałam dopłacać różnicy. Polecam . Biurko również super. Jestem zadowolona

zakupy: Biurko geimingowe; wrzesień 2022

plusy: Super podejście do klienta

minusy: Brak

Wybrałam ten sklep bo akurat spodobała się mi kanapa spośród wielu w necie, która akurat była w sklepie Selsey. Zaryzykowałam i zamówiłam, a dopiero chyba po upływie tygodnia, czytałam opinie na temat sklepu. Muszę być obiektywna/ szczera - w moim przypadku nie mogę żadnego złego słowa napisać o sklepie. Złożenie zamówienia przebiegło sprawnie. Sklep informował mnie o każdym etapie realizacji zamówienia - zgodnie z zawartymi zapisami zawartymi na swojej stronie. I oby tak pozostało.

zakupy: kanapa; lipiec 2022

plusy: informowanie o realizacji zamówienia, terminowość

minusy: w moim przypadku - brak danych

Zdecydowanie odradzam i ostrzegam. Przy zamowieniu 1 naroznika ,kolor piaskowy 10.07.2022 miło i ok (28 dni na przygotowanie towaru +czas dostawy). Po 28 dniach do teraz nie można nic ustalić ani czy towar jest gotowy ,kiedy będzie ,ani na kiedy dostawa, nic. Firma zbierze pieniądze, ale nie wydaje towaru celowo. Przypadek? Nie sądzę bo podobnych przypadków jest więcej.... A na stronie zapowiedzi, że Selsey będzie w Top3 ,chyba od końca

zakupy: Naroznik; lipiec 2022

plusy: Wygląd mebli

minusy: Niekompetencja, nieterminowość,niesolidność

Totalna porażka, nie polecam. Otrzymałam uszkodzony narożnik, firma nie poczuwa sie do odpowiedzialności, naprawa gratis za to koszty transportu kolosalne, byle klient odpuścił relamację, w rezultacie zostałam z bezużytecznym meblem i ratami, skandaliczne podejście do klienta! ostrzegam przez zakupami w tym sklepie, sprzedaja uszkodzone produkty, internet pełen jest podobnych historii, załuje ze nie zapoznałam sie wcześniej z opiniami!

zakupy: narożnik Millefolium; maj 2022

plusy: BRAK

minusy: SPRZEDAJA USZKODZONE PRODUKTY I WINĄ OBARCZAJĄ KLIENTA

Zamówienie złożone 08.04, prognozowany termin realizacji zamówienia - 28 dni. Zamówiłam 5 lamp, 4 dostałam prawie w terminie, o piątą nie mogę się doprosić. Dziś mija 64 dzień od złożenia zamówienia i ciągle nie otrzymałam ostatniego produktu. O opóźnieniu nikt nie informuje - dopiero po wysłaniu zapytania przychodzi odpowiedź zwalająca winę na producenta. Zaproponowano mi wymianę na inny produkt, zgodziłam się, ale tego też nikt nie pilnuje - przez 2 dni brak odpowiedzi, czy produkt zostanie wysłany, czy nie. Niecierpliwić się zaczęłam dopiero ok 50 dnia od złożenia zamówienia, mimo to odpowiedzi od obsługi przychodzą często w zgryźliwym charakterze (by być sprawiedliwym - nie zawsze, zależy od osoby, która odpisuje). Miałam zamiar złożyć kolejne zamówienia, bo mebluję nowy dom, ale no - szukam szczęścia gdzieś indziej... Gdy już odezwano się do mnie w sprawie wysyłki zastępczego produktu - okazuje się, że muszę jeszcze 17 PLN za tę wymianę dopłacić... Szkoda gadać...

zakupy: 5 lamp sufitowych; czerwiec 2022

plusy: nie mam zdania

minusy: obsługa klienta, terminowość, odpowiedzialność

Nie polecam. Na zamówienie czekałam ponad 2 miesiące, a kiedy już przyszło było odizolowane. Na pierwszy rzut wydawało się ok, ale po rozpakowaniu fotel miał dziure(jakby ktoś w coś uderzył w transporcie albo wyżarły to myszy). Selsey wywinął się od odpowiedzialności zwalając ja na transport, ci z kolei stwierdzili ze skoro nie ma protokołu szkody to szkody nie ma. Dramat. Zaproponowano wycenę szkody i transportu na mój koszt. Reklamacja została złożona godzinę po odbiorze fotela. Nigdy więcej tam nic nie kupię, a szkoda bo w lato urządzam mieszkanie…. Polecam unikać ten sklep. Brak profesjonalizmu!

zakupy: Fotel, kanapa; luty 2022

plusy: Brak

minusy: Nieterminowość, produkt uszkodzony

Nie polecam. Czekam na meble od 2 miesięcy. Transport ponoć przyjechał, tylko nikt go nie widział. Potem użeranie się z firmą transportową, a następnie z firmą Selsey. Nigdy więcej niczego u nich nie kupię. Pani na infolinii niczego nie wie i nie może. Brak elementarnych zasad współpracy z klientem, olewanie i brak jakiejkolwiek informacji. Dramat!!!!

zakupy: Komoda; grudzień 2021

plusy: Duża ilość towarow

minusy: Brak realizacji zamowienia

Kanapa spodobała mi się u znajomych. Zamowienie 8.11 do dziś do nas nie dotarło.

zakupy: Kanapa; listopad 2021

plusy: Żadne

minusy: Wszystko, a najbardziej obsługa klienta

Wybrałam selsey z powodu atrakcyjnej ceny i pięknego wyglądu kanapy - idealnie takiej jakiej szukałam. Czas dostawy mial być 3-4 tyg a teraz leci już ósmy a ja nadal mieszkam bez narożnika. To jest jedna wielka porażka. Obsługa klienta jest beznadziejna, dostaje maile niezgodne z prawda, telefonicznie nikt nie wie co ma powiedzieć, na odpowiedzi mailowe czeka sie kilka dni i są one lakoniczne. Jestem rozczarowana bardzo. Przez 2 lata budowy nikt- zadna firma ani fachowcy, nie wypadł tak słabo jak selsey. Mieszkamy już miesiąc bez kanapy, odwołałam gości na parapetowke bo nie posadzę ich na podłodze. Żenada i dno. Nie polecam i napisze to wszędzie gdzie się da, bo taka obsługa w dobie popularności zakupów wysylkowych to porażka.

zakupy: Narożnik welurowy z funkcją spania; wrzesień 2021

plusy: Duży wybór kanap

minusy: Terminy, obsługa klienta