krainaksiazek das neue empfehlungsmarketing 20104539

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Online-Marketing für das erfolgreiche Krankenhaus - 2835031205

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Online-Marketing für das erfolgreiche Krankenhaus Springer, Berlin

Ksi±¿ki / Literatura obcojêzyczna

Ihre Patienten sind im Internet - Sie auch? Wie präsentieren sich Ihr Haus und Ihre Ärzte online? Wie machen Sie Ihre Fachabteilungen für neue Patienten findbar? Wie können welche Marketingmaßnahmen erfolgreich in der Praxis umgesetzt werden?§§Inhalte§§Marketing-Grundlagen mit Blick auf den Medizinmarkt, die Rolle der Patienten und den Basics wie Marketing-Konzept; Marken-Aufbau und Corporate Identity§§bewährte Marketing-Maßnahmen wie Klinik-Suchverzeichnisse, Pressearbeit, Newsletter§§alles über den Klassiker: die Klinik-Website§§Hintergrundinformationen zur Suchmaschinenoptimierung (SEO)§§Vorstellung aktueller Social Media Plattformen wie Facebook, Twitter & Co.§§Tipps zum Umgang mit Bewertungsportalen und Anleitungen zum Empfehlungsmarketing sowie dem Reputations-Management der Klinik und Ärzte im Internet§§Einsatzmöglichkeiten eines Blogs im Krankenhaus§§Nützliche Informationen zu Rechtsvorschriften wie Berufsrecht, Heilmittelwerbegesetz, Wettbewerbsrecht, Datenschutzbestimmungen u. a. m.§§Zuweiser-Marketing mit Online-Instrumenten und Praxisbeispielen § Mit vielen Extras:§§Tipps & Tricks der Medien-Experten§§Potentiellen Fallstricken§§Checklisten und Anleitungen§§Experten-Interviews pro Kapitel§§Beispielen aus dem Klinikalltag§§

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Möglichkeiten und Probleme von Kunden-werben-Kunden-Kampagnen - 2827058677

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Möglichkeiten und Probleme von Kunden-werben-Kunden-Kampagnen GRIN Verlag

Ksi±¿ki / Literatura obcojêzyczna

Studienarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, einseitig bedruckt, Note: -, Universität Kassel, Veranstaltung: Vertriebs- und Verkaufsmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: EinleitungIn den vergangenen Jahren hat sich das Feld der Kundenbindung zu einem wichtigen Thema entwickelt. Unternehmen verwendeten immer mehr Ressourcen darauf und vernachlässigten dabei die Neukundenakquise. Durch Variety Seeking besteht allerdings ein natürlicher Kundenschwund. Will ein Unternehmen nun seinen Kundenstamm nicht nur konstant halten, sondern auch steigern, muss es sich an dieser Stelle neue Maßnahmen überlegen. (vgl. Fink 2003, 13) Denn durch die steigende Informations- und Werbeflut sind die Konsumenten nicht mehr in der Lage alle Informationen aufzunehmen. Als Konsequenz daraus tauschen sie sich immer mehr mit anderen Konsumenten aus, sei es mit Freunden, Familienmitgliedern, Bekannten, Arbeitskollegen oder in Netzwerken, wie Onlineforen oder Blogs. Hier sprechen sie über ihre jeweiligen Erfahrungen oder fragen um Rat. Daher sollten Unternehmen die steigende Bedeutung des Empfehlungsmarketings erkennen. Denn Menschen wollen Empfehlungen, sei es bei der Suche nach einem Rechtsanwalt, einer Versicherung oder einem Arzt. (vgl. Helm 2000, 4f.) Alles, im Kleinen wie im Großen, beruht auf Weitersagen. Christian MorgensternEmpfehlungen besitzen eine besondere Glaubwürdigkeit, da sie individuell zugeschnitten sind. Freunde und Bekannte fungieren hier als unpaid advocates . (vgl. Buttle 1998, 245; Deterding 2006, 10; Helm 2000, 4)Um sich die weitreichenden Möglichkeiten durch das Empfehlungsmarketing nicht entgehen zu lassen, sollte sich Unternehmen Möglichkeiten überlegen um ihre Kunden zu Empfehlungen zu motivieren und neue Kunden zu akquirieren. Eine, wenn nicht sogar die bekannteste, Möglichkeit ist in Kunden-werben-Kunden-Kampagnen zu sehen. Wie schon Silvermann (2001, 47) erkannte, sind sie the most powerful source in the marketplace .

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