Szybki odbiór, przed wydaniem otwierają zlew i pokazują, że wszystko z nim ok i nie ma skaz. Dodatkowo pracownicy mają dużą wiedzę o produktach które sprzedają bo podpowiadają o pielęgnacji i sposobie montażu. Polecam jak najbardziej. Dziękuję za udaną transakcję na pewno jeszcze wrócę tu po baterię i inne sprzęty do kuchni.

zakupy: ZLEW BLANCO METRA 45S ANTRACYT; sierpień 2021

plusy: pozytywne nastawienie do klienta

minusy: brak

Bardzo rzetelna firma , po zamówieniu skontaktował się pracownik firmy poinformował mnie o podzieleniu wysyłki na dwa terminy ponieważ nie wszystko było na magazynie i zgodnie z obietnicą zrealizowano moje zamówienie

zakupy: Lord FCL 924 CO Miedziany + MIAMI 50x40 + Crystal; wrzesień 2020

plusy: kontakt, dostępność produktów, obsługa klienta, ceny

minusy: brak

Rewelacyjny sklep, szybka dostawa z dnia na dzień i towar profesjonalnie zapakowany. Polecam i dziękuję Zenek.

zakupy: BFG 651; luty 2020

plusy: kontakt, obsługa, cena, jakość produktu

minusy: brak

Miałam awarię, inny sklep nie dostarczył mi towaru a w AGDstyle.pl kupiłam go od ręki !!! URATOWALI MI ŻYCIE. Polecam bo taka obsługa nie zdarza się teraz często. Bardzo dziękuję.

zakupy: KNG 110-50 ONYX; luty 2020

plusy: kontakt, dostępność produktów, obsługa klienta, ceny

minusy: brak

Odradzam, otrzymalam uszkodzony produkt - sklep teraz twierdzi ze nie mam prawa do reklamacji bo otrzymalam go kilka tygodni temu a otwarlam w sobote - a nawet twierdza ze mialam sprawdzic przy kurierze - tyle ze wyslali towar na adres faktury a nie na adres wysylki - i nie ja to odebralam bo nikt w tym ja - nie byl nawet powiadomiony ze do tego dojdzie, obsluga slaba, nie stosujaca sie w ogole do ustalen , zamowienia i prawa konsumenta -sprawa jest już na drodze prawnej, dodatkowo bardzo wysoki koszt kuriera - 40 złotych za dwie paczki, z tego jedna malutka a druga przyszła z potłuczonym produktem - szklane panele były zapakowane tylko w karton producenta, oddzielone w srodku tylko jednym cienkim styropianem owinięte czarna folia a na wierzchu jeszcze była doklejona tuba z klejem

zakupy: szklane panele ochronne; marzec 2015

plusy: brak

minusy: ignoracja prawa

Odpowiedź sklepu 16.06.2015

Powyższa opinia jest bezzasadna. Klientka sprawdziła stan przesyłki dopiero 2 miesiące po odebraniu przesyłki i teraz domaga się wymiany produktu. Przesyłkę wysłaliśmy na adres z FV do którego Klientka miała dostęp. W dniu wysyłki informowaliśmy o nadaniu przesyłki gdzie wysłaliśmy podgląd do jej statusu oraz niezbędne informacje dotyczące odbioru. Przez dwa miesiące od otrzymania przesyłki jednak nie doszło do jej oględzin. Stosownie do art. 545 Kodeks cywilny, w razie przesłania rzeczy sprzedanej na miejsce przeznaczenia za pośrednictwem przewoźnika, kupujący obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju; jeżeli stwierdził, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie rzeczy, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika. Wyżej wymieniony przepis nakłada na Kupującego obowiązek sprawdzenia przesłanej rzeczy sprzedanej w czasie odpowiednim dla rodzaju przesyłki. W sytuacji, w której Klient sprawdza stan przesyłki w terminie 2 miesięcy od dnia doręczenia, a następnie po tak długim terminie informuje o tym sprzedającego, w naszej ocenie może powstać uzasadnione podejrzenie, że towar został uszkodzony z winy przewoźnika lub Klienta. W zawiązku z powyższym nie widzimy podstaw do wymiany produktu na wolny od wad.

Odpowiedź iwkajest 16.06.2015

ograniczanie prawa do reklamacji z powodu nie sprawdzenia jej przy kurierze jest klauzula niedozwoloną z rejestru klauzul niedozwolonych - np. nr 4726, 4719 a jeśli będzie potrzeba przywołam więcej tych klazul - dodatkowo w regulaminie sklepu jest mnóstwo innych klauzul niedozwolonych - zgłoszone do Inspekcji Handlowej . dodam również ze przesyłka nie została wyslana na adres wskazany do wysyłki - zostawiono ja robotnikowi budowlanemu czyli nei mnie - co także jest niezgodne z regulaminem sklepu - z którego wynika z e to klient ma sprawdzić przesylke -a niby jak miał przesylke sprawdzić klient sprawdzić skoro jej nie dostal? tylko zostawiono przesylke nieupoważnionej osobie? natomiast przesyłka nie była uszkodzona z wierzchu wiec nie miałam później nawet potrzeby zaglądać do niej - a został dostarczona chociaż nie mnie - robotnik który odebral przesylke - nie znal nawet regulaminu sklepu. Prosz e skazac jaki przepis kodeksu Cywilnego wskazuje jaki mam czas na zbadanie przesyłki - ale przede wszystkim proszę sprawdzić klauzule niedozwolone. opinia jest zasadna i zamieszczona już na wielu portalach opiniujących oraz sprawa jest na drodze prawnej

Odpowiedź sklepu 17.08.2015

Witam. Pozostawiamy do rozstrzygnięcia organom specjalizującym się w tym zakresie.

Dostarczony zlewozmywak okazał sięł złamany co zostało wpisane do "Protokołu Odbioru" przez kuriera. Sprzedawca odmawia odebrania uszkodzonego towaru I zwrotu pieniędzy.

zakupy: Zestaw ALVEUS ROCK 70 + BORA BORA; listopad 2014

plusy: nie wiem

minusy: Ignorancja

Odpowiedź sklepu 15.12.2014

Nie zgadzamy się z opinią. Klient spisał protokół szkody z kurierem odznaczając fakt uszkodzenia zlewu. Jednak przesyłkę przyjął bez zastrzeżeń pomimo tego, iż opakowanie na zewnątrz dookoła w dziurach. Wewnątrz zabezpieczenie też uszkodzone. W protokole szkody niestety zostało opisane, że opakowanie jest delikatnie rozerwane w jednym miejscu a poza tym nie ma żadnych uszkodzeń. Prosiliśmy Klienta o naniesienie poprawek w protokole żebyśmy mogli złożyć reklamację na prawidłowym dokumencie i odzyskać odszkodowanie niestety odmówił współpracy. Na dowód posiadamy do wglądu pełną dokumentację wraz ze zdjęciami stanu faktycznego przesyłki. Ciężko jest nam stwierdzić dlaczego Klient podpisał kurierowi protokół o takiej treści być może było to w interesie kuriera który to zapewne nie chciał obciążać firmy kosztami.

Odpowiedź Adam 18.12.2014

Odpowiedz przedstawiciela AGDStyle jest kuriozalna, gdybym kupowal zlewozmywak w "kawalkach" to moglbym sie zgodzic ze przyjalem towar bez zastrzezen, w protokole jest jasno napisane ze "zlew jest pekniety, polamany, stluczony". Uwazam ze to jest sprawa do wyjasnienia pomiedzy firma kurierska a sklepem do klienta zostal dostarczony uszkodzony towar, nie mnie oceniac co bylo przyczyna zlamania zlewozmywaka, nieznaczne uszkodzenie opakowania zewnetrznego (nie jest prawda ze jak pisze sprzedawca "opakowanie na zewnątrz dookoła w dziurach", ”dziura” jest tylko jedna w ktorej palec sie nie miesci, moge przeslac zdjecia) czy luzno wlozona granitowa ciezka bateria do komory zlewozmywaka zabezpieczona jedynie kawalkiem tektury.Nie jest tez prada ze nie kontaktowalem sie z kurierem(FedEX) Odpowiedz dostawcy na moj list: uprzejmie informujemy,że zgodnie z obowiązującym Regulaminem Świadczenia Usług Pocztowych w Obrocie Krajowym przez FedEx Express Polska Sp. z o.o. stroną uprawnioną do złożenia reklamacji jest Zleceniodawca.Wobec powyższego uprzejmie prosimy o wniesienie reklamacji przez Zleceniodawcę, firmę AGD Style. .Jeśli firma AGD Style nie chce złożyć reklamacji i wymienic towaru, my nie mamy na to wpływu. Pozdrawiam Xxxx Xxxxxx Tel: xxxxxx Dział Interwencji i Reklamacji Klienta FedEx Express Polska Sp. z o.o.

Odpowiedź sklepu 18.12.2014

Nadal nie zgadzamy się z opinią. Niestety zdjęcia które zresztą sam Klient przesłał pokazują, że firma przewozowa źle obchodziła się z paczką. Tak jak już pisaliśmy w poprzedniej wiadomości opakowanie jest uszkodzone w kilku miejscach a w jednym tam gdzie nastąpiło uszkodzenie zlewu jest dziura na wylot i dzisiaj Klient ją widzi a w protokole opisał, że opakowanie jest delikatnie rozerwane. Bateria o której Klient wspomina była zapakowana prawidłowo jednak na wskutek uderzenia w przesyłkę jej zabezpieczenia również nie zachowały swojego miejsca. Nie nam i nie Klientowi jest oceniać gdzie powstało uszkodzenie. Obowiązkiem Klienta jako odbiorcy jest dokładne opisanie stanu faktycznego otrzymanej przesyłki o czym informujemy w kliku miejscach podczas składania zamówienia oraz w dniu wysyłki w tym przypadku nie zostało to zrobione. Jedno jest pewne w miejscu gdzie jest dziura nastąpiło uderzenie które spowodowało zniszczenie zlewu i z protokołu szkody powinno to wynikać a tak nie jest. Nie prosiliśmy Klienta o składanie reklamacji do przewoźnika tylko o korektę treści protokołu tak aby była uczciwa i zgodna z prawdą. Niestety jako zleceniodawca nie mogliśmy wnosić roszczeń do firmy przewozowej o korektę ponieważ nie nasz podpis widnieje na protokole szkody. Sądząc po odpowiedzi firmy Fedex chyba, nastąpiła zła interpretacja zgłoszenia Klienta być może celowa, ciężko nam się wypowiadać na ten temat ponieważ nie wiemy jak Klient przedstawił sprawę. Jeśli dzwoniąc do przewoźnika twierdził, że to sklep każe zmieniać treść protokołu a sam nie widzi w nim żadnych niedociągnięć to zrozumiałe jest podejście firmy przewozowej bo na podstawie tego protokołu firma przewozowa uniknie wypłaty odszkodowania i nie poniesie strat a sklep zostanie ze szkodą.

Bardzo miła obsługa, rzetelna informacja,towar zgodny z opisem,dobrze zapakowany i zabezpieczony,wszystko w należytym porządku! Polecma ten Sklep!!!

zakupy: Zlewozmywak granitowy wraz z baterią; marzec 2012

plusy: profesjonalizm i super kontakt z obsługą sklepu

minusy: brak

KONKRETNA TRANSAKCJA...SYMPATYCZNY I RZECZOWY KONTAKT...DZIĘKUJĘ .......POZDRAWIAM SERDECZNIE!!!!!!! POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

zakupy: zlewozmywak NIAGARA 80; marzec 2010

plusy: fachowość personelu

minusy: nie ma wad

Transakcja jak najbardziej udana. Świetny kontakt z obsługą sklepu, błyskawiczna dostawa a co najważniejsze towar zgodny z opisem.

zakupy: Zlewozmywak Niagara 50; styczeń 2010

plusy: pełen profesjonalizm

minusy: brak

Znakomita komunikacja klient-sprzedawca- wzór do naśladowania, szybka dostawa,sprawna obsługa. Bardzo dobra cena.

zakupy: zlewozmywak; styczeń 2010

plusy: szybka i sprawna, przede wszystkim komunikatywna obsługa

minusy: brak

Przyzwoita cena. Dobra obsługa.

zakupy: bateria kuchenna Blue Water LAURA; styczeń 2010

plusy: Całkiem szybka i profesjonalna obsługa.

minusy: brak

szybka obsługa , doskonała komunikacja, towar doskonałej jakości, cena przystępna przepraszam źle wypełniłam poprzedni druk. Oczywiście zdecydowanie POLECAM teg sprzedawce

zakupy: zlewozmywak; styczeń 2010

plusy: profesjonalizm

minusy: nie ma takich cech

Miła i fachowa obsługa,towar zgodny z opisem!Polecam!!!

zakupy: okap; styczeń 2010

plusy: szybki kontakt

minusy: troche drogo:)

Wszystko na wysokim poziomie-obsługa, towar, przesyłka, wszystkim gorąco polecam.

zakupy: Toster Disney 116 z melodyjką ARIETE; grudzień 2009

plusy: rzetelnosc

minusy: brak

Duży wybór, dobra cena, profesjonalna obsługa

zakupy: ekspres do kawy; grudzień 2009

plusy: doradztwo, dobry kontkat, miła i profesjonalan obsługa

minusy: żadnych zastrzeżeń

serdecznie polecam ten sklep. Szybko, mile, konkretnie i tanio! Produkt świetnej jakości (zlew Teka), doskonale zabezpieczony na czas wysyłki! Dziękuję i pozdrawiam

zakupy: zlew teka aura 60 btg (metaliczny); grudzień 2009

plusy: niska cena, profesjonalne podejście,

minusy: brak

Kierowałem się ceną i dostępnością,ale jestem ogólnie b.zadowolony

zakupy: zlew Teka Princes, bateria laura satyna; wrzesień 2009

plusy: profesionalizm

minusy: nie ma

Transakcja szybka, bezproblemowa, Obsługa na bardzo wysokim i profesjonalnym poziomie... Szczerze polecam!

zakupy: Zlew BLANCO; październik 2009

plusy: Profesjonalizm w każdym calu...

minusy: Brak

Profesjonalna i przyjazna obsługa. Konkretnie i na temat. Odpowiedzi na pytania udzielane "od ręki". Fachowe porady. Towar zgodny z opisem. Dobrze przygotowany do wysyłki (opakowanie i oznakowanie). Polecam wszystkim ten sklep!!!

zakupy: Zlew Blanco + Bateria Blue Water; listopad 2009

plusy: Fachowa obsługa, szybkość realizacji, niska cena

minusy: brak

mają duży wybór, gdy chodzi o towar. Super miła i kompetentna obsługa.

zakupy: lodowka, piekarnik, mikrofala, zmywarka; wrzesień 2009

plusy: znajomosc tematu

minusy: brak