W Polsce trudno znaleźć naturalne produkty arabskie. Produkty bardzo wysokiej jakości. Jestem zachwycony.

zakupy: Zaatar, maramija, kawa; sierpień 2020

plusy: Wszystko naturalne, wysokiej jakości, zgodne z opisem

minusy: nie zauważyłem

Sklep internetowy arabskie.pl prowadzony jest nierzetelnie. Brak informacji o przerwie urlopowej w momencie składania zamówienia. Informacja o przerwie pojawiła się dopiero dzień później i tylko w formie posta na fanpage, nie została rozesłana do klientów. W tej informacji było podane że zamówienia złożone od 9 sierpnia będą wysyłane po 21., moje zamówienie zostało złożone 8. i zostało dostarczone po 13 dniach. Brak odpowiedzi na komunikacje kierowaną aż 3 kanałami. Mamy rok 2018, więc żadne tłumaczenie nie wyjaśnia tak długiego terminu wysyłki i braku komunikacji. Zdecydowanie nie polecam arabskie.pl

zakupy: artykuły spożywcze; sierpień 2018

plusy: dostępność produktów

minusy: personel i obsługa

Odpowiedź sklepu 09.10.2018

Klient otrzymał zamawiany towar. Miał zastrzeżenia co do sposobu komunikacji informacji o urlopie, za co został przeproszony. Zastrzeżenie Klienta budzi sposób komunikacji. Wg niego, w obecnej rzeczywistości, sprzedawca powinien być w stałym kontakcie z klientami mimo urlopu i odpowiadać na wiadomości natychmiast po ich otrzymaniu. Nie zgadzamy się z tym podejściem. Przykro nam, że mimo zrealizowania zamówienia Klienta, mimo spokojnej rozmowy i wymiany opinii Klient postanowił wystawić nam opinię negatywną w każdym możliwym miejscu... Uważamy, że ocena nie jest adekwatna do sytuacji.

Odpowiedź Klient 18.10.2018

Poniżej raz jeszcze listuje wadliwy proces zakupowy, produkty otrzymałem i nie mam do nich uwag, ale czas dostawy oraz nierzetelność w prowadzeniu biznesu odbiegają od standardów ecommerce w 2018 roku: 1. Brak informacji o urlopie. 2. W informacji która dopiero po zamówieniu się pojawiła na fanpage było jasno napisane że zamówienia złożone od 9 08 beda wysyłane po 21 08, moje zostało żłożone 8 08 więc dzień przed tą procedurą, a mimo to zostało pod nią podpięte - prawo NIE działa wstecz 3. Po pierwszej odpowiedzi sprzedawcy, kontynuowałem temat gdyż odpowiedzi na merytoryczne uwagi nie otrzymałem, nie dostałem informacji kto zrobił błąd i jakie sprzedawca wyciągnął wnioski, nie padło też słowo przepraszam 4. Po powrocie z urlopu sprzedawca odpisywał po ponad 24h, natomiast na moją negatywną opinię odpisał od razu. 5. Tłumaczenie że w czasie urlopu wszelkie kanały komunikacji ze sprzedawcą, w tym social media, są zamknięte jest niewłaściwie do standardów ecommerce w 2018 roku. Podsumowując: 1. Jakośc produktów - 100%, abolutnie pro 2. Czas dostawy - 12 dni, ważne że paczka doszła w końcu, 12 dni - o 10 za dużo 3. Sposób komunikacji - bardzo zły: brak przyznania się do błędu, brak przepraszam, odpisywanie na wiadomości po 24 godzinach a na negatywne opinie od razu. Rady dla sprzedawcy: 1. Monika Czaplicka - szkolenie dla obsługi 2. Urlop - 1 pracownik w trybie standby 3. Przyznanie się do błędu nie jest niczym złym, tu polecam szkolenia Marty Tomczak. Dziękuję!

dobre produkty ze swiata.kupuje jak tylko potrzebuję.

zakupy: thahina, daktyle swieże, przyprawy; kwiecień 2018

plusy: doskonały

minusy: rzadnych

Profesjonalna obsługa. Bardzo szybki czas realizacji. Gorąco polecam.

zakupy: Habak; luty 2018

plusy: szacunek dla kienta

minusy: brak

Doskonałe produkty i duży wybór,polecam!

zakupy: kuskus, przyprawy, suszone warzywa; luty 2018

plusy: duzy wybór, oryginalne produkty

minusy: nie mam zdania

TO JEDYNY SKLEP Z TAKIMI ORIENTALNYMI PRODUKTAMI, SZUKAŁAM SŁODKIEGO ŁUBINU ALE PO ZAPOZNANIU SIĘ Z OFERTĄ KUPIŁAM JESZCZE INNE PRODUKTY. MELASA Z DAKTYLI - REWELACJA!

zakupy: Bób suszony, łuskany, 0, 9 kg 15, 90 2 Frikeh (Freekeh), zie; luty 2018

plusy: CIEKAWA OFERTA, JASNE ZASADY DOSTAWY. OD RAZU ZOSTALAM U

minusy: ZBYT LAKONICZNY OPIS NIEKTORYCH PRODUKTÓW

błyskawiczna obsługa, produkty starannie pakowane, jestem bardzo zadowolony

zakupy: różne przyprawy; luty 2018

plusy: nietypowe przyprawy

minusy: nie ma

Produkty są oryginalnie arabskie, świetne w kuchni.Sklep solidny , ma duży wybór towarów.

zakupy: zatar, koncentrat z granatów, przyprawa do twarogu, konfitura f; październik 2017

plusy: świetne towary

minusy: nie widzę wad

Potrzebne przyprawy były od ręki Szybka wysyłka

zakupy: Melasa z granatów Kaak woda różana i z kwiatów pomarańczy; maj 2017

plusy: Szybko

minusy: Nie mam zastrzeżeń

poszukiwałam arabskich przypraw i przyrządu do dozowania masy na falafele

zakupy: zatar, mahlep, przyrząd do falafeli, gliniane miseczki; marzec 2017

plusy: przesyłka dotarła

minusy: towar wadliwy, brak reakcji na reklamację

Wybrałam sklep, ponieważ był pierwszą propozycją od Google :) Mimo, że szukałam konkretnego produktu, szybko zauważyłam, że sklep ma na prawdę całkiem spory asortyment. Zamówienie zostało błyskawicznie przekazane do realizacji. Produkty doręczono już po 4 dniach roboczych - zgodny z opisem (i to w okresie przedświątecznym!). Faktura została przesłana mailowo na czas (w dniu doręczenia). Ponadto sklep informuje klientów o możliwym wydłużeniu dostawy (konkretnie, podaje czas wstrzymania/wznowienia wysyłek) w przypadku urlopu/świąt - jeszcze przed dokonaniem zakupu - nie trzeba zgadywać czy zamówienie zdąży do nas dotrzeć w oczekiwanym czasie czy nie i jako, że lubię mieć wszystko zaplanowane uważam to za duży plus. Do swojego zamówienia otrzymałam mały dodatek w postaci ciasteczka (zbędne, ale zawsze miłe). Gratuluję przemyślanej i dobrej organizacji oraz polecam wszystkim przyszłym klientom.

zakupy: Przyprawy; kwiecień 2017

plusy: szybka realizacja zamówienia, duży asortyment

minusy: brak możliwości dodania opinii na stronie sklepu:)

Super sklep ,przemiła obsługa , świetne oryginalne produkty z Maroka!

zakupy: przyprawy, słodycze, przetwory z Maroka; kwiecień 2017

plusy: Swietny towar

minusy: Trochę długi czas wysyłki

Wybrałam ten sklep przypadkowo ale jestem zadowolona

zakupy: baklawa humus tahini falafel; marzec 2017

plusy: asortyment

minusy: brak możliwości zapłaty przez szybki przelew

uwielbiam smakołyki arabsko tureckie

zakupy: wszystkie towary są dobre; grudzień 2016

plusy: dobry pod każdym względem,polecam

minusy: brak

Kupuje w tym sklepie od kilku lat i zawsze jestem bardzo zadowoloną.Duży wybór towarów,wyjątkowo życzliwa obsługa,przystępne ceny i szybka wysyłka! Polecam gorąco!

zakupy: Herbata, soczewica, ajwar, olej z czarnuszki; grudzień 2016

plusy: Duży i ciekawy wybór towarów,b.życzliwa obsługa

minusy: Nie posiada

Sklep bardzo profesjonalny. Gorąco polecam.

zakupy: Daktyle królewskie; grudzień 2016

plusy: Świeży towar,dobrze zapakowany.

minusy: Wszystko mi się podobało

Polecam sklep , zawsze dostanę w nim artykuły , które potrzebuję. Jest dobrze zaopatrzony.

zakupy: Ciasto knafeh, przyprawy różne; listopad 2016

plusy: bardzo duży asortyment , dobre ceny

minusy: brak

Baklawa pyszna , rewelacyjna -polecam . Szkoda tylko że kupiłam mniejsze opakowanie.Ja na pewno jeszcze ją kupie, oczywiście tym razem wezmę duże opakowanie ;)Dostawa bardzo szybka .

zakupy: Mieszanka świeżych ciasteczek z orzechami i miodem, baklawa; listopad 2016

plusy: duży wybór produktów

minusy: brak

zaczęłam od przepisów dostępnych na stronie arabskie.pl, po chwili zorientowałam się, że można niektóre produkty od razu kupić i tak już robię kolejne zakupy i jestem bardzo zadowolona z rzetelności, profesjonalności, miłej obsługi i szybkiej przesyłki

zakupy: Gotowany bobik po egipsku, Mloukhieh konserwowane krojone, Świeże; listopad 2016

plusy: duży wybór asortymentu, przepisy na różne potrawy

minusy: jeszcze nie zauważyłam

W tym sklepie mają ciekawe i nie spotykane gdzie indziej towary, a obsługa jest bardzo sympatyczna profesjonalna.

zakupy: Daktyle; listopad 2016

plusy: Orginalność produktów

minusy: Brak