Chocolissimo

To już drugie zamówienie w choco, pierwsze na prezent, drugie dla siebie. Na prezent telegram zrobił super wrażenie, dla siebie pralinki robią wrażenie na gościach i pozwalają na chwilę słodkiego zapomnienia w ciągu dnia.

zakupy: chocotelegram, ChocoMassimo; wrzesień 2011

plusy: pyszne czekoladki, bezproblemowy zakup

minusy: wszystko ok

na stronie dostępne są opinie o produktach - skuszona superlatywami od tak wielu klientów sama zamówiłam, niestety okazało się że czekolada poza fajnym wyglądem jest kiepskiej jakości, niezbyt smaczna - wcale nie tak jak chwalono na stronie, zamieściłam więc swoją opinię - niestety negatywną (ale poprawną) - nigdy nie ujrzała światła dziennego, po kilku tygodniach spróbowałam to samo i nic = sklep zapewne sam pisze opinie o tym wspaniałym smaku swoich wyrobów a do publikacji rzeczywistych klientów dopuszcza tylko jeśli piszą o nich pochlebnie :/

zakupy: różne czekolady, czekoladki; listopad 2010

plusy: fajny wygląd czekolady - ale niestety niejadalnej

minusy: fałszywość w przedstawianiu opinii klientów

Odpowiedź sklepu 17.05.2011

Opinia została wpisana z tego co wynika z informacji Klientki po ponad pół roku od momentu złożenia zamówienia. Opinia jest niewiarygodna ponieważ wszystkie nasze produkty to najwyższej jakości czekolady wykonane w Niemczech, Szwajcarii, Belgii oraz Francji. Dodatkowo każdemu klientowi zgodnie z polskim prawem przysługuje prawo do zwrotu zamówienia na adres sklepu, jeśli nie jest zadowolony z produktów, Klientka z tego prawa nie skorzystała. Zarzut o wpisywaniu przez sklep opinii we własnym zakresie jest nierealny do zrealizowania przy ponad 200 produktach i kilku tysiącach opinii, które umieścili klienci na naszej stronie, a dodatkowo zarzut ten uderza w dobre imię naszej firmy. Z poważaniem. Zespół chocolissimo

Odpowiedź amj 25.05.2011

nie wiem co ma upływ czasu do opinii na temat sklepu - chyba jedynie to że skoro po ochłonięciu po zaistniałej sytuacji nadal mam taką opinię to warto ją wyrazić i ciekawe że przyjmują Państwo reklamacje pt "na stronie w opiniach wszyscy pisali że czekolada jest boska - a okazuję się że smakuje jak taka którą można kupić za 0.99 w supermarkecie chociaż naprawdę kosztowała 20" moja opinia o Państwa sklepie dot. JEDYNIE nie umieszczania negatywnych (ale jak najbardziej poprawnych) opinii o produktach - a próbowałam kilka razy, co oznacza że są one w pewien sposób zafałszowane gdyż potencjalny klient nie może przeczytać że dla niektórych osób czekolada smakuje jak taka z supermarketu za 0.99, więc po co przepłacać? i to oceniam - dają Państwo możliwość napisania opinii, dają możliwość nawet wystawienia oceny "1-niedostateczna lub 2-mierna" a nie tylko max ale okazuje się że te opinie nie są umieszczane i potencjalny klient zostaje w pewien sposób oszukany - bo myśli że wszyscy (100% opinii) tak samo stwierdzili że produkt jest super, a okazuje się, że wcale tak nie jest. co innego gdyby napisali Państwo "jedynie pozytywne opinie o produkcie" lub coś w tym stylu i nie dopuszczali ocen poniżej 5 - ale "opinia" to także ta negatywna, a tych Państwo nie umieścili - i dlatego czuję się oszukana i stąd też moja negatywna SUBIEKTYWNA opinia o sklepie (bo smak to sprawa SUBIEKTYWNA) Wycofuję i przepraszam za oskarżenie o wypisywanie przez Państwo pozytywnych opinii o produktach oraz że czekolada jest złej jakości - chciałam ocenić jedynie subiektywnie jej smak a nie jakość

Dobra informacja, pomocny dział obsługi - no a same czekoladki ................ mniam..... :)

zakupy: Zestawy pralinek; październik 2008

plusy: wyjątkowe produkty

minusy: nie mała cena