Zakupy i przesyłka bez zastrzeżeń. Ale: cena za dostawę przy zapłacie kartą lub przez Paypal winna być taka sama jak przy zapłacie przelewem, a nie taka jak przy płatności przy odbiorze - bo za płatność kartą i Paypal i tak sklep pobiera dodatkowe 1,5% wartości.

zakupy: Filtry 55 mm Panasonic + karty MMS Sony; maj 2009

plusy: Dostawa, obsługa, jakoś towarów - OK

minusy: Zawyżone koszty dostawy przy płatności kartą i Paypal

Odpowiedź sklepu 18.06.2009

Szanowny Panie Informujemy, że przy płatności kartą, również w systemie Paypal (zarówno przy zakupach przez Internet jak i w sklepie stacjonarnym) niestety jesteśmy zmuszeni pobierać opłatę wysokości 1,7% wartości dokonanego zakupu. Stanowi ona częściowe pokrycie opłaty, jaką pobiera od naszego sklepu operator terminala płatniczego za każdą przeprowadzoną transakcję. Pragniemy zwrócić uwagę, że taka praktyka stosowana jest przez większość internetowych sklepów branży foto-video i spowodowana jest niskimi marżami stosowanymi w naszej branży. Mimo opłat pobieranych za płatność kartą, sklep Cyfrowe.pl stara się zachować jak najlepsze ceny, co docenia rosnąca z roku na rok liczba klientów. Prosimy o zrozumienie sytuacji i liczymy na ponowne odwiedzenie naszego sklepu. Przed dokonaniem zakupu zachęcamy do zapoznania się z zasadami sprzedaży, obowiązującymi w naszym sklepie: http://www.cyfrowe.pl/zasady-sprzedazy-platnosci.html#1

Zamówienie i potwierdzenie przebiegało bez zastrzeżeń,dostawa bezproblemowa. Drobna uwaga ,-nie do końca była sympatyczna odpowiedz na temat ;koniec modelu ,czyli nie cała prawda,gdyż po zakupie dowiedziałem się z prasy ,że jest już NV 100 HD- zauważalnie poprawiony poprzedni,większy wyświetlacz i zamiast przycisw poza ekranem ,wyświtlanie ich na ekranie. bym jeszcze poczekał ,bo koncepcja aparatu bardzo mi odpowiada .W sumie może był to brak aktualnej widzy ,,ale pani ,która mnie informwała stwierdziła,ze jest to najnowszy model,ostro kończąc moje wątpliwości.W spisie już widnieje. -szkoda.

zakupy: Foto apatat Samsung Nv 24 HD; wrzesień 2008

plusy: Dobrze przygotowana witryna

minusy: nie pełna i moło sympatyczna informacja telefoniczna

Odpowiedź sklepu 10.10.2008

Szanowny Panie Pragniemy podkreślić, że obsługa sklepu Cyfrowe.pl zawsze stara się przekazywać informację swoim klientom w sposób uprzejmy i z należyta starannością. Komfort kupujących jest dla nas bardzo ważny, dlatego postanowiliśmy sprawę niezwłocznie wyjaśnić – niestety nie zostawił Pan swojego adresu e-mail, ani numeru zamówienia, co utrudnia nam weryfikację prawdziwości zamieszczonej wypowiedzi. Ustaliliśmy, że ostatnia sprzedaż modelu  Samsung NV24 miała miejsce 16 sierpnia i od tamtej pory model widnieje na naszej stronie ze statusem 'wyprzedany’. Jeśli dokonał Pan zakupu wcześniej lub w tym okresie, to w momencie realizacji zamówienia nasza pracownica przekazała Panu prawdziwą informację – gdyż model serii NV 24 był w tym momencie najnowszym dostępnym modelem. Model NV 100 figuruje w naszej ofercie jako zapowiedź od dnia 29 lipca – jednak do chwili obecnej nie mamy informacji kiedy produkt będzie dostępny w Polsce. Dziękujemy Panu za zgłoszenie uwag dot. obsługi naszego sklepu - każda z nich jest dla nas cenną wskazówką, pozwalającą poznać oczekiwania naszych klientów. Mamy nadzieję, że nadal pozostanie Pan naszym klientem.

Bardzo dobra cena plecaka, błyskawiczna realizacja zamówienia. Sklep na bieżąco informował mailami o statusie zamówienia, a w momencie wysyłki paczki dostałem również powiadomienie smsem.

zakupy: Lowepro SlingShot 100 AW; czerwiec 2008

plusy: dobre ceny, szybka realizacja, dobry kontakt z klientem

minusy: brak

Zakupiłem niedawno tam aparat za 1000zł i jestem w stu procentach zadowolony. Szybko mogłem odebrać towar. Dodatkowo sklep zadbał aby nie szukać do aparatów torby itd. tylko daje pasującą w zestawach. POLECAM

zakupy: Kodak Z612; maj 2007

plusy: Szczegółowe informacje, dobry kontakt

minusy: brak

Super obsługa szybka realizacja

zakupy: obiektyw canona; maj 2007

plusy: szybka obsługa i rzetelnosc

minusy: brak

Bardzo szybka reakcja na zamówienie już po 10 min. telefon o potwierdzenie zamówienia po 15 e-mail.Obiecali po max. 3 dniach otrzymałem produkt po 2dniach. jestem bardzo zadowolony.

zakupy: aparat cyfrowy Samsung; 13-06-2007

plusy: Bardzo szybka reakcja na zamówienie

minusy: W tej chwili brak

Super sklep!!!

zakupy: kamera; marzec 2007

plusy: rozbudowany interfejs

minusy: brak

Firma solidna i godna polecenia, jestem bardzo zadowolony z zakupów, obsługa kompetentna i życzliwa, sprawna realizacja zamówienia,przesyłka właściwie zabezpieczona. Do tego doskonały kontakt mailowy i telefoniczny. Ten ostatni element przekonał mnie do złożenia zamówienia właśnie w tym sklepie, a nie konkurencyjnym o bardzo podobnej nazwie ;) Konkurencja nawet nie pofatygowała się, by odpisać na zapytanie w sprawie zakupu zestawu foto, natomiast ze sklepu Cyfrowe.pl odpowiedź dostałem natychmiast. Polecam!

zakupy: Aparat z 3 obiektywami, torbą i innymi akcesoriami; luty 2007

plusy: Profesjonalna obsługa, szybkość działania, dbałość o kli...

minusy: żadnych

Jako autor opinii z dnia 03.01.2007, opisuję dalszy ciąg historii. Firma szybko zareagowała, więc udzieliłem im wyjaśnień. Przeprowadzili wewnętrzne dochodzenie i zaproponowali wymianę na nowy egzemplarz. Podobno zawinił dostawca, a w gorączce Świątecznego tłoku nie dostrzegli drobnych różnic na opakowaniu. Dziś odebrałem S3 z najnowszej dostawy, sprawdziłem i wszystko OK. Dostawcę niech obiją sami ;) Obiecali zaostrzyć procedury kontrolne, teraz zakupy u nich powinny być bezpieczne.

zakupy: Canon S3 IS (wymiana); 19.01.2007

plusy: Profesjonalna i szybka reakcja na zgłoszenie problemu, w...

minusy: Teraz gdy sytuacja została wyjaśniona, nie zgłaszam zast...

Kupiłem w tym sklepie tuż przed Świętami Bożego Narodzenia 2006 aparat Canon S3 IS. Wyklikałem już trochę zdjęć i jestem zadowolony. Okazuje się jednak, że ten sklep sprzedaje aparaty S3 używane (lub recyclingowane). Nie powiedzieli mi tego przy zakupie, ale potem zorientowałem się po jakości pracy mechaniki (przyciski, joystick, itd.) oraz po numerze seryjnym. A najlepsze, że mój egzemplarz miał na pudełku napisane, że... jest przeznaczony tylko na rynek japoński i nie można sprzedawać go poza Japonią!

zakupy: Canon S3 IS; 22.12.2006

plusy: Faktycznie duży wybór i bardzo miła obsługa podczas zaku...

minusy: Rzetelność: sprzęt używany/recyclingowany sprzedawany ja...

SKLEP GODNY POLECENIA

zakupy: CANON POWERSHOT A 610 POKROWIEC LOWEPRO; 08 11 2006

plusy: ŁATWOŚĆ ZAMÓWIEŃ OBSŁUGA SUPER TOWAR SUPER

minusy: TROCHE WIĘCEJ ASORTYMENTU

Ocena ode mnie na piątkę z plusem. Dbają o zadowolenie klienta, dotrzymują słowa (tzn. terminów dostawy), ceny są konkurencyjne. na pewno nie są sklepem sezonowym, co to dzis jest, a jutro go juz nie ma. Mój ostatni zakup, tu to aparat olympus, własnie do mnie przyjechał:)

zakupy: Olympus Mju 1000 w zestawie z kartą 1 GB i pokrowcem; 1/12/2006

plusy: Terminowość, solidność, konkurencyjnosć

minusy: Nie znam i obym nie poznała ich nigdy:)

Jak dla mnie to jeden z rzetelniejszych sklepów foto-video. Kupiłem tu kamerkę Panasonic NV-GS280EP-S. W zupełnosci spełnia ona noje oczekiwania. Zreszta tego sie własnie spodziewałem.

zakupy: Panasonic NV-GS280EP-S; 21.11.2006

plusy: potrafia doradzic i pomóc w wyborze optymalnego modelu

minusy: nie zauważyłem żadnych minusów

Oprócz bogatego asortymentu mają też sporo bardzo użytecznych informacji i funkcji, pomagających wybrać optymalny model. Zestawiłem sobie trzy kamery, o zbliżonej cenie i dzięki szybkiej analizie kilku parametrów wiedziałem już czego mi trzeba. Od złożenia zamówienia minęły dwa dni i kamerka była u mnie w domu.

zakupy: Canon IS 2, kamera Sony; 06.2006 r, 04.20...

plusy: sa na maksa przyjaźni i profesjonalni, zarówno jeśli cho...

minusy: nie mam uwag

Wszystko lepsze niż mogłoby się wydawać. Nie tak jak w każdym sklepie internetowym są tam ludzie, a nie tylko autorespondery. Gorąco polecam!

zakupy: akcesoria komputerowe; 20.04.2006

plusy: Najlepsza obsługa, szczególnie serwisowa

minusy: NIE MA

To był mój pierwszy zakup na raty przez internet. Konkurencja z zasady miękła już przy drugim mail-u z pytaniami o dodatkowe informacje - pozostawały bez odpowiedzi. ONI wytrzymali chyba ponad 10 - na każdy była odpowiedź. Teraz mam okazję cieszyć się nowym aparatem cyfrowym. Profesjonalna robota.

zakupy: Canon Power Shot A-520; styczeń 2006

plusy: Poważne traktowanie klienta i anielska cierpliwość.

minusy: Chyba ich nie ma.

Zamówiłem Kartę SD Extreem. Towar w dobrej cenie. Dobry kontakt telefoniczny i mailowy. Przesyłka w umówionym terminie (w kopercie bąbelkowej). Polecam ten sklep!

zakupy: SD Extreem 1 Gb; styczeń 2004

plusy: nie mam zdania

minusy: Nie mam zdania.

Polecam

zakupy: Minolta Z3 zamieniony na Panasonic Lumix DMC-FZ20; październik 2005

plusy: Poważne podejście do klienta

minusy: Nie mam zdania.

Jest to jeden z najlepszych w kraju sklepów. Byłem u Nich na miejscu. Obsługa sympatyczna i kompetentna. Na szczególną uwagę zasługuje przyjęty przez sklep sposób dostawy towaru,- sprawdzasz zawartość przesyłki i stan techniczny sprzętu, dopiero po akceptacji regulujesz należność. Tak jak w prawdziwym sklepie.

zakupy: Aparaty cyfrowe Canon Power Pro1, oryginalny futerał, Nikon D70S; Na początku i w ...

plusy: Sposób przesyłki.

minusy: Nie mam zdania.

Procedura zakupu duzo szybsza niz to napisano na stronie :) Polecam ten sklep!

zakupy: Aparat cyfrowy; ok. 10.07.2005

plusy: Zaufanie do klienta, oraz konkurencyjne ceny

minusy: Nie ma :)