Kontakt
tel. 724 242 420
Warszawa
Popularne produkty
Home
Popularne marki
, Environ, Jane iredale
Rekomendcja klientów
Monitorowana jakość obsługi
- opinie pozytywne: 0
- opinie neutralne: 0
- opinie negatywne: 2
E-FONTANNA > Opinie klientów
Sklep E-FONTANNA - monitorowana jakość obsługi
0% - kontakt i obsługa
0% - terminowość realizacji zamówienia
0% - zgodność towaru z ofertą
Sklep jest monitorowany od 12.11.2013r i posiada 2 opinii klientów w tym 0% pozytywnych.
Wiktoria nie poleca E-FONTANNA opinia nr 360161 z 31.10.2015
Polecam,sprawdzać kosmetyki zakupione w tym sklepie internetowym, otrzymałam kosmetyki i okazało się,ze jeden produkt po terminie,drugiego termin ważności dobiega końca.Do tego sprzedawca nie chcę przyjmować zwrotu lub rozpatrzenia reklamacji.
zakupy: Jane Iredale puder, Jane Iredale pomadka; październik 2015
plusy: szybkość
minusy: Sprzedają przeterminowane kosmetyki.
Odpowiedź sklepu 19.11.2015
Nie posiadamy przeterminowanych produktów. Raz w miesiącu mamy regularne dostawy i jest nie możliwe aby trafił do klienta przeterminowany produkt. Wszystkie produkty posiadają na opakowaniach wg wymogów i standardów europejskich- piktogram oznaczający czas po otwarciu, np.12m-cy, klientowi zostały zwrócone pieniądze za nie naruszony produkt. Produkt który był używany został odesłany iż Zgodnie z art. 38 ust. 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone w stosunku do produktów zapieczętowanych, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Otwierając opakowanie zawierające kosmetyk, zwrot towaru nie będzie możliwy z uwagi o ochronę zdrowia. Dlatego prosimy o usunięcie negatywnego komentarza gdyż jest on nie prawdziwy.
Odpowiedź Wiktoria 19.11.2015
Tak otrzymałam zwrot za jeden produkt,ale musiałam 2 razy odsyłać na swój koszt,i nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za nadanie paczek,(ponieważ Sprzedawca zwracał do mnie z powrotem to same zamówienie,i próbował zrzucić winę na mnie-konsumenta,ze ja użyłam szminki,owszem musnęłam raz,i zauważyłam nieprzyjemną reakcje-pieczenie,sprawdziłam terminy ważności- kody na pudrze,i szmince,i okazało się,ze puder,po terminie,a szminki termin ważności dobiega końca, .Posiadam zdjęcia zamówionych kosmetyków i ich kody,to znaczy terminy ważności.
Wiktoria nie poleca E-FONTANNA opinia nr 360149 z 31.10.2015
Nie polecam u tego sklepu zakupu przez internet,przysyłają przeterminowane drogie kosmetyki,i nie chcą wymieniać na świeże,stwarzają problemy...
zakupy: Jane Iredale puder, Jane Iredale pomadka; październik 2015
plusy: szybkość
minusy: Sprzedają przeterminowane kosmetyki.
Odpowiedź sklepu 19.11.2015
Nie posiadamy przeterminowanych produktów. Raz w miesiącu mamy regularne dostawy i jest nie możliwe aby trafił do klienta przeterminowany produkt. Wszystkie produkty posiadają na opakowaniach wg wymogów i standardów europejskich- piktogram oznaczający czas po otwarciu, np.12m-cy, klientowi zostały zwrócone pieniądze za nie naruszony produkt. Produkt który był używany został odesłany iż Zgodnie z art. 38 ust. 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy jest wyłączone w stosunku do produktów zapieczętowanych, które po otwarciu nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Otwierając opakowanie zawierające kosmetyk, zwrot towaru nie będzie możliwy z uwagi o ochronę zdrowia. Dlatego prosimy o usunięcie negatywnego komentarza gdyż jest on nie prawdziwy.
Odpowiedź Wiktoria 19.11.2015
Tak otrzymałam zwrot za jeden produkt,ale musiałam 2 razy odsyłać na swój koszt,i nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za nadanie paczek,(ponieważ Sprzedawca zwracał do mnie z powrotem to same zamówienie,i próbował zrzucić winę na mnie-konsumenta,ze ja użyłam szminki,owszem musnęłam raz,i zauważyłam nieprzyjemną reakcje-pieczenie,sprawdziłam terminy ważności- kody na pudrze,i szmince,i okazało się,ze puder,po terminie,a szminki termin ważności dobiega końca, .Posiadam zdjęcia zamówionych kosmetyków i ich kody,to znaczy terminy ważności.