zamówiłam spray na mrówki 2 maja 2011, 4 maja przelew był zaksięgowany przez kolejny tydzień żadnych wieści kiedy wysyłka itd zadzwoniłam tam i powiedziano mi że przesyłka jest przygotowana i dzisiaj wyjdzie to był wtorek 10 maja i dalej nic 16 maja znowu zadzwoniłam powiedziano mi że towaru nie ma stanie muszą go sprowadzić i że dopiero najwcześniej w środę 18 maja wyjdzie przesyłka ! postraszyłam i policją i rzecznikiem ochrony konkurencji i konsumenta to dopiero wtedy z łaską wysłali wcześniej zapłacony towar nawet słowa przepraszamy czy coś w tym stylu nie usłyszałam mogli by też wysłać maila że jest problem z realizacją zamówienia bo w końcu takie rzeczy się zdarzają ale nie po co klienta mają gdzieś odradzam zakupy w tym sklepie

zakupy: vigonez spray na owady; maj 2011

plusy: brak

minusy: niekompetencja długa realizacja zamówienia

Poszukiwałem w internecie paska do pralki. Na allegro nie znalazłem więc zdecydowałem się na jeden ze sklepów internetowych. Niestety trafiło na ten. Towar zakupiłem 25-08-10, przelew wykonałem zaraz po zakupie. Po tygodniu czekania zadzwoniłem zapytac o towar- otrzymałem odpowiedź,że napewno będzie jutro wysłany a jeśli nie to zostane o tym poinformowany. Minoł kolejny tydzień i nic. Kolejny telefon i odpowiedź sprzedającego,że moze nie mamy na stanie i że odzwoni zaraz. Po kilku godzinach znowu musiałem zadzwonić bo sprzedający nie podszedł zbyt powaznie do mojej osoby. Dowiedziałem się,że paska nie mają na stanie i nie wiedą kiedy będzie, ale napewno zostane o tym poinformowany. W między czasie sprzedawca nie wysłał żadnego maila w którym poinformował bymnie o tym iz nie mam paska i trzeba czekać. W trakcie tego ostaniego telefonu powiedziałem że rezygnuje z zamówienia. Pół godziny później dostałem maila, że zamówienie zostało przyjete do realizacji. Odpisałem że zgodnie z rozmową rezygnuje z zamówienia i podałem dane do przelewu. Dziś jest 20 września a więc minoł prawie miesiąc od czasu kupna i do tej pory ani pieniędzy ani nawet jednej informacji na maila. Napisałem do sklepu, że jesli nie otrzymam informacji ani pieniędzy to składam wniosek do rzecznika praw konsumenta i w tym momencie pierwsza odpowiedź na jeden z wielu moich maili, że przez cały tydzień w firmie nie było jednej osoby która mogłaby wykonac przelew a poza tymoni mają 21 dni na zwrot pieniedzy. W razie czego chętnie moge pokazac maile niedowiarkom. Myslę, ze przyszli klienci zastanowia sie nad zakupem w tejmoim zdaniem "fikcyjnej" firmie. Ja osobiście obiecuje osobom pracujacym w tymże sklepie że dołoże wszelkich starań by o moim przypadku dowiedziało się jak najwięcej osób.

zakupy: pasek do pralki nr: 1726; sierpień 2010

plusy: nic

minusy: zero kontaktu i braktowaru na stanie

Fachowe podejście pomoc w wyborze odpowiedniej grzałki do mojej kuchenki. Spokojnie mogę polecić innym.

zakupy: grzałka; kwiecień 2010

plusy: dobry kontakt z obsługą, fachowe doradztwo

minusy: daleko odemnie :(

Polecam wszystkim szukającym części zamiennych :)

zakupy: programator; 8.01.2007

plusy: Bardzo dobry kontakt

minusy: zbyt jaskrawe kolory w szacie sklepu