Nadszedł czas na drugi etap reklamacji w neo24. Widzę ze szykuje się taka przeprawa jak ostatnio (około dwumiesięczna) dlatego po otrzymaniu "ekspertyzy" możecie sobie darować odsyłanie do kolejnego pseudoserwisu. Jeżeli dzisiaj (12 sierpnia) dostaję smsem informacje: "Szanowni Państwo, reklamowany towar został zgłoszony do autoryzowanego serwisu w celu dokonania sprawdzenia towaru. Pozdrawiamy NEO24", natomiast paczka trafiła do was 5 sierpnia to co zrobiliście przez te 7 dni? Tak jak zaznaczyłem w reklamacji żądam zwrotu pieniędzy. Co ciekawe wiele portali opiniujących sklep neo24 nie ma możliwości dodawania nowych opinii. Wniosek nasuwa się jeden.

zakupy: Oukitel WP5 Pro; wrzesień 2021

plusy: brak

minusy: brak zwrotu pieniędzy i telefonu

Zakupiłem w sklepie neo24.pl dysk zewnętrzny WD 4tb. Po pół roku rzadkiego użytkowania dysk odmówił posłuszeństwa. Odesłałem do reklamacji by go naprawili - zależy mi na danych. Po ponad 3 tyg. przetrzymywania go dowiedziałem się z maila że dysk nie jest z ich dystrybucji i mi go odsyłają. Infolinia z którą próbowałem załatwić tą sprawę to kompletna porażka. Jak mantrę powtarzają że to nie ich dysk i sugerują że to ja pomyliłem dyski. Nie wiem jak miałbym to zrobić bo nie posiadam drugiego takie dysku. Suma sumarum utraciłem dane i straciłem pieniądze bo jak mam naprawić dysk jako reklamację jeżeli faktura jest wystawiona przez firmę neo24 a firma nie chce się przyznać do produktu. Może ktoś coś poradzi? Infolinia na pewno mi w tym nie pomoże dzwoniłem 3 razy , za pierwszym razem pan zbył mnie jakims numerem telefonu który okazało się że nie istnieje, potem rzucano słuchawką i nie chciani odpowiadać na moje dociekliwe pytania.

zakupy: Dysk Zewnętrzny WD; kwiecień 2021

plusy: nie ma

minusy: dziwnie postępowanie reklamacyjne

Jeżeli chodzi o gwarancje to tragedia. Telefon zgłosiłem 16 czerwca, a 18 czerwca dotarł do sklepu. 26 lipca dostałem maila z prośbą o kod odblokowujący zatem przez ponad 30 dni NIKT NIE RUSZYŁ tematu. Do dzisiaj nie mam ani pieniędzy ani telefonu. Każdemu kto spyta odradzę ten sklep.

zakupy: Oukitel WP5 Pro; styczeń 2021

plusy: brak

minusy: brak zwrotu pieniędzy i telefonu

NIE POLECAM,telewizor dotarł uszkodzony pomimo otworzenia przy kurierze i spisania protokołu reklamacja ODRZUCONA,kontakt z działem tylko mailowo bo telefonicznie nikt nic nie wie....NIE KUPUJCIE BO ZOSTANIECIE BEZ KASY I BEZ SPRZETU

zakupy: Telewizor; październik 2018

plusy: Nic

minusy: Wysyłają uszkodzony sprzet

ZOSTAŁEM OSZUKANY - kilka dni temu kupiłem smartfon za 658,- zł - otrzymałem potwierdzenie złożenia zamówienia, opłaciłem, mailem przyszła umowa i nr listu przewozowego w firmie kurierskiej - do dzisiaj nie otrzymałem towaru a sklep podobno wysłał mi listem informacje dlaczego zamówienie jest anulowane - nie popuszczę im i sprawa skończy się w sądzie.

zakupy: Microsoft Lumia 950 XL; marzec 2016

plusy: nic

minusy: nie dostarczają zamówionego towaru!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

wybralem ,bo to kolejny pewny moj zakup w tym sklepie

zakupy: olej silnikowy, filtr powietrza, olejuoraz korek spustowy; listopad 2015

plusy: szeroka gama towaru,

minusy: brak

Jestem bardzo zadowolona z usług tego sklepu. Decydując się na zakupy właśnie u nich bałam się że ze względu na niską cenę, towar będzie inny niż zamawiam, albo jakaś podrobiona firma, po prostu liczyłam się z tym ze mogę zostać oszukana. Czytając negatywne opinie (nie wiem skąd one wynikają) podejrzewam ze to jakieś skrajne przypadki, albo ludzie, którzy nie umieją czytać ze zrozumieniem. Ja dostałam dokładnie taki towar jaki zamawiałam, nic nie było uszkodzone, wszystko w porządku. Przesyłka tez dotarła zadziwiająco szybko. Nie raz kupowałam w tym sklepie i przy następnych zakupach bez wachania wybiorę ten sklep. Wielki PLUS !!!!

zakupy: zmywarka, okap, prostwnica, maszynkadostrzy; czerwiec 2015

plusy: niskie ceny, profesjonalizm, jasność przekazywanej treśc

minusy: nie ma

Zmywarka naddaje się tylko do spłukiwania naczyń a nie do mycia !!!. W 60 stopniach nie domywa i nie dosusza nie rozpuszcza tabletki jednym słowem wielkie gó..o !!!!!!!!!! Ale cena jest dostosowana znakomicie .Gratuluję Amice za taki "WYNALAZEK" NIE POLECAM !!!

zakupy: ZMYWARKA ZIM 436; kwiecień 2015

plusy: WYGODA

minusy: NIEZGODNOSC

Nie polecam tego sklepu nikomu, jestem zdziwiony, ze nikt jeszcze nie znalazł wolnego czasu aby w końcu sporne sprawy rozpatrzyć w sądzie, ja będę pierwszy. Opinia negatywna, gdyż okazało się ze z powodu błędów sklepu wystawiono na sprzedaż telewizor w dobrej cenie ..i co ? dokonałem zakupu, dostałem potwierdzenie zamówienia do realizacji,, a gdy się zorientowali samowolnie usunęli status "w realizacji" na status anulowane.... Malo tego ,,,żadnej informacji na email i gdybym nie żądał kontaktu pewnie by się nie odezwali.. nie wiem jak to nazwać bo do jednej osoby określiłbym to jako bezczelność. A co najważniejsze ! dokonałem przelewu pieniążków w dniu 14.03.2015, dzisiaj jest 18.03.2015 a mimo, ze anulowali zamówienie nie mam zwrotu pieniędzy a to już według mnie czyste złodziejstwo... Ponieważ, jest informacja ze posty mogą być moderowane robię kopie, która przekaże w pierwszej kolejności mediom, aby przekazać ostrzeżenie dla innych potencjalnych oszukanych klientów.. podaj mój email dla zainteresowanych, którzy zechcą się ze mną podzielić żenująca obsługa klienta przez ten sklep marconti67@gmail.com

zakupy: telewizory; marzec 2015

plusy: zadne

minusy: ignorancja klienta

Kupowałam sprzęt AGD (pralka, lodówka) z myślą o zapłacie za pobraniem. Był to jeden z nielicznych sklepów, które dawały możliwość takiej formy płatności (przy tak znacznej kwocie). Towar zamówiłam 20.12 a 23.12 był już na miejscu ( po drodze sobota i niedziela). Nadmienię również, że ceny również były konkurencyjne jeśli weźmiemy pod uwagę formę płatności oraz tansport po drzwi domu.

zakupy: Lodówka Samsung pralka Beko; grudzień 2014

plusy: terminowość, konkurencyjne ceny

minusy: brak

19.08.2014 otrzymałam przesyłkę 3 z 8,całość została zapłacona kurierowi,natomiast 5 pozostałych paczek nie dotarło do dziś .Brak kontaktu z panem ,który zajmował się zamówieniem,nie odpowiada na maile,na telefon trzeba czekać 29 miejsc,Katastrofa,sprawa na daje się na policję o wyłudzenie.

zakupy: AGD; sierpień 2014

plusy: brak

minusy: brak kompetencji,złodzieje

witam robie zakupy w neo 24 i ja narazie jestem bardzo zadowolony ostatnio pojawila sie jakas nowa usluga neoexpres zamowienie dostawa w ten sam dzien korzystal ktos? jak to wyglada?

zakupy: laptop; październik 2013

plusy: sumiennosc

minusy: nie ma

Mają chyba atrakcyjną ofertę w tym dotyczącą dostawy

zakupy: jeszcze nie kupowałem; sierpień 2014

plusy: cena

minusy: ???

SKLEP NEO24.PL UWAŻAM ZA ZWYKŁYCH OSZUSTÓW. PO ROZPAKOWANIU PRZESYŁKI STWIERDZIŁEM ZE DOSTARCZONY TELEWIZOR TO ZWYKŁY ZŁOM BEZ WIELU CZĘŚCI: (PILOTÓW, OKULARÓW, DOKUMENTACJI Z GWARANCJĄ NA CZELE, PORYSOWANY, Z WIDOCZNĄ INGERENCJĄ WEWNĄTRZ PO PRZEZ BRAK ŚRUBEK W TYLNEJ OBUDOWIE) OGÓLNIE DNO!!! TEGO SAMEGO DNIA ZWRÓCIŁEM SIĘ O WYMIANĘ LUB ZWROT PIENIĘDZY I OD 2MIESIĘCY MNIE ZWODZĄ OSZUŚCI!!!

zakupy: SAMSUNG UE40F6400; czerwiec 2014

plusy: BRAK

minusy: OSZUŚCI

Niestety sklep okazał się złym wyborem. Braki w towarze uniemożliwiające korzystanie z telewizora. Brak reakcji na reklamacje, arogancja pracowników.

zakupy: telewizor; lipiec 2014

plusy: brak

minusy: arogancja , brak reakcji na reklamacje

witam neo 24 jak i neonet sklep ekstra pod kazdym wzgledem teraz bedzie jeszcze bardziekj przyjazny dla klienta poniewaz wprowadza nowa usluge neoexpres

zakupy: laptop; czerwiec 2014

plusy: profesjonalizm szybka dostawa

minusy: nie czegos takiego

Uczciwa i profesjonalna obsługa. Serdecznie Polecam!!

zakupy: laptop; luty 2014

plusy: Profesjonala obsługa

minusy: brak wad

Profesjonalna i szybka obsługa, kontakt bardzo dobry. Spełnia moje oczekiwania jak najbardziej. Serdecznie polecam

zakupy: pralka; luty 2014

plusy: profesjonalność

minusy: wszystko mi się podobało

Ten sklep to fatalna pomyłka. 2 tygodnie przed Wigilią zamówiłam zabawkę.Dodam że Zabawka była dostępną w sklepie w momencie składania zamówienia.Zamówienie było potwierdzone droga meilową i czekałam miesiąc aż się odezwą do mnie sami. Dwa razy dzwoniłam w tym czasie na infolinię i nic. W sumie dziecku musiałam kupić inną zabawkę pod choinkę. SKLEP PORAŻKA- PRZESTRZEGAM

zakupy: Hasbro My little Pony Zamek Księżniczek; grudzień 2013

plusy: BRAK

minusy: BEZNADZIEJNY SKLEP

po raz kolejny sklep NEO24.PL spełnił moje oczekiwania. Towar zgodny z opisem, szybka przesyłka oraz plus za maile z informacjami na jakim etapie jest zamówienie. Dbają o klienta i to procentuje, na pewno jeszcze skorzystam z zakupu.

zakupy: maszynka do mielenia mięsa zelmer; styczeń 2014

plusy: szybkość dostawy, informowanie o statusie zamówienia,

minusy: brak