Selsey.pl

Poszukiwałam dekoracyjnej, świątecznej pościeli. Ta która mi się spodobała była dostępna w sklepie Selsey Polska. W momencie składania zamówienia w sklepie internetowym była informacja że towar dostępny. Po kilku dniach zainteresowałam się gdzie jest moja przesyłka - towar opłaciłam z góry - dostałam odpowiedź, że sklep dopiero złożył zamówienie i czeka na dostawę, która ma potrwać 3 tygodnie. :/ Towar dotarł dzień przed świętami. Pościel założona, piękna zrobiła na gościach wrażenie. Po świętach jednak wypadało ją wyprać. Niestety to co stało się z nią w praniu nie nadaje się do ponownego założenia. Cała zafarbowała. Złożyłam reklamację do sklepu - dostałam odpowiedź że zwrotów nie przyjmują. Napisałam do działu reklamacyjnego że nie składam prośby o zwrot tylko reklamację. Po kolejnych dniach dostałam odpowiedź że muszą moją sprawę przekazać do ponownej weryfikacji. Od tego czasu nikt ze sklepu się nie odzywa, nie odpisują na wysyłane pisma. Zdecydowanie nie polecam. Uważam że podejście pracowników do sprawy to kompletny brak szacunku dla klienta.

zakupy: pościel; grudzień 2022

plusy: nie widzę takich cech

minusy: brak kontaktu z obsługą sklepu

Sklep wybrałam ponieważ pod produktami były dobre opinie, nie czytałam opinie w sieci i to był błąd, otrzymałam towar w terminie ale z przygodami. Towar okazał się niedorobiony w produkcji. Od dnia 9.02.2023, towar otrzymałam 8.02.23r, nie mogę się doprosi o załatwienie reklamacji, to jest ignorancja, brak szacunku dla klienta, wprawdzie ma być naprawa w dniach 20-25.03.23 ale w tonie wierzę. Meble twarde jak kamień, ani do siedzenia ani do leżenia się nie nadają, nie polecam. Wykonanie do poprawki a co będzie dalej to się okaże, czy to będzie jedna reklamacja czy wiele, na razie narożnik nie używany do spania i trzymania pościeli. Kontakt z firmą tragedia, pisałam wiele emalii, wykonałam wiele telefonów nigdy więcej nic tam nie kupię i Wam nie radzę

zakupy: narożnik Mikkara i fotel z podnóżkiem; styczeń 2023

plusy: brak

minusy: nieterminowe załatwianie reklamacji

Długo czekałam ,ale meble są śliczne i naprawdę solidne .Warto zaczekać !

zakupy: Komody; grudzień 2022

plusy: Super towar ,przemiła obsługa klienta .

minusy: Wada to? To ze trzeba płacić z góry za towar .