Z zakupu skorzystałam zachęcona ofertą grupon. Na przesyłkę czekałam ok. 10 dni bez żadnej informacji o opóźnieniu dostawy. Przesyłka przyszła ale - z INNYMI butami niż te które zamawiałam, dodatkowo były uszkodzone. Chcąc otrzymać właściwe buty (te które zamawiałam), zostałam poinformowana, że nie ma ich już na stanie. Jakaś paranoja! Na domiar złego nie została zwrócona mi wartość gruponu. Sklep twierdzi, że powinnam się zadowolić 'rabatem przeprosinowym' - 100 zł na zakupy w sklepie. Tylko, że jeśli bym go nie wykorzystała była bym stratna na tej całej oszukańczej transakcji.

zakupy: TRAMPKI; czerwiec 2013

plusy: brak

minusy: długi czas realizacji zamówienia, zły produkt,

Odpowiedź sklepu 08.07.2013

Witam klientka zamówiła buty 13/06/2013 - towar został wysłany dopiero 21/06/2013 z naszej winy klientka odebrała towar 22/06/2013 na domiar złego klientka dostała nie te buty które zamówiła osobiście zadzwoniłem do klientki z przeprosinami. Kurier na nasz koszt odebrał od niej paczkę i pieniążki zostały zwrócone po kolejnych 1-2 dniach W ramach rekompensaty zaproponowałem Pani rabat 100 zł o 20 zł więcej niż kod groponu obniżający wartość produktu o 80 zł Pani go wykorzystała realizując kolejne zamówienie wysłane tego samego dnia w którym je złożyła Jednak Pani zażądała od nas zwrotu dodatkowo kwoty 19 zł za kod Grouponu, który faktycznie wykorzystała, bo zamówienie zostało zrealizowane. Poinformowałem ją że kod Groponu może zwrócić groupon ponieważ nie my sprzedawaliśmy te kody. Klientka tego nie rozumie. My rozumiemy, że czas obsługi i jej jakość w tym przypadku była poza wszelkimi standardami, jednak nie jesteśmy w stanie spełnić Pani żądań. Uważamy że kod rabatowy na 100 zł był sprawiedliwym zadośćuczynieniem. Ponadto nie wyklucza to zwrotu kosztów groupona u Groupona.

Super sklep. Duży wybór butów

zakupy: Buty DC; październik 2011

plusy: Dobre ceny

minusy: brak wad

Super sklep. Duży wybór butów

zakupy: Buty DC; październik 2011

plusy: Dobre ceny

minusy: brak wad