Akurat potrzebowałam ten artykuł. Niestety w sklepie jest brak możliwości reklamacji zakupionych przedmiotów. E-mail zwrotne o przekazaniu sprawy do działu reklamacji nie są podpisywane przez osobę odpowiadającą. Tak więc Klient kupił i może spadać. Sprawę przekazałam do Federacji konsumentów. Szanowni kupujący wybierajcie inne sklepy!!!!!!!!!!!

zakupy: antyszczek; kwiecień 2012

plusy: brak

minusy: niewiarygodność w korespondencji, niepodpisywanie koresp

Odpowiedź sklepu 26.04.2012

Opinia jest nieprawdziwa. Zgłoszenia reklamacyjne przyjmujemy, towar ma 2 lata gwarancji. Wszelkie reklamacje odbywają się zgodnie z regulaminem sklepu.

Odpowiedź Danuta 27.04.2012

To dlaczego na zadane pytanie dotyczące reklamacji otrzymujemy zdawkową odpowiedź ,oczywiście nie podpisaną. I ta sytuacja powtarza się wielokrotnie. Poniżej wkleiłam jeden z e-maili. W związku z tym podtrzymuję swoją opinię. Pozdrawiam Danuta Jaroszewska. przekazuję sprawę do działu reklamacji. Biuro Obsługi Klienta e-mail: kontakt@telezakupy.eu www.tv-zakupy.pl SERVICE TEAM - TV ZAKUPY Ul. Dworcowa 19B, 84-351 Nowa Wieś Lęborska NIP EU: PL8411688031 REGON: 220865296 CENTRUM WYSYŁKOWE Plac Pokoju 3, 84-300 Lębork W dniu 2012-03-27 15:19, d.dantom pisze: Zakupiłam u Panstwa obrożę antyszcekową dla psa - 2 szt. Jedna działa bez zarzutu, a w drugiej wymieniłam już trzy razy baterie. Baterie nie trzymają dłużej niż 1 godzinę. Mimo wyłączenia urządzenia baterie się rozładowują. Moje zamówienie nr 5318 z dnia 15.03.2012 r. Proszę o informację do kogo mam wysłać produkt w ramach reklamacji. Danuta Jaroszewska Kraków, ul. Strzelców 7a/46 Pozdrawiam

Odpowiedź sklepu 27.04.2012

Szkoda dyskutować. W ramach reklamacji została do Pani wysłana dodatkowa obroża. Co do procesu składanie reklamacji wszystko jest wielokrotnie wyjaśnione na naszej stronie internetowej.

Nie spełnił.Otrzymałam inny towar niż zamawiałam . Zamawiałam karuzelę sterowaną dźwiękiem, karuzela +pluszaki a otrzymałam karuzelę z zabawkami z plastiku i z pozytywką.Towar w dniu 25.04.br zwróciłam. Reklamowałam telefonicznie, poczułam się zbyta. Jestem przekonana, że z usług już tego sklepu nie skorzystam.

zakupy: Karuzela sterowana dźwiękiem, karuzela+p; kwiecień 2012

plusy: nie znalazłam

minusy: brak informacji, że nie posiadają towaru, wysyłają inny.

Odpowiedź sklepu 26.04.2012

Jak tylko towar do nas dotrze zwrócimy pieniądze. Niestety nie posiadamy już tego modelu karuzelki.

Odpowiedź Lidia 30.04.2012

Potwierdzam swoją opinię. W przypadku braku towaru istniała możliwość poinformowania mnie telefonicznie lub mailowo, że zamówienie nie może być zrealizowane a nie przesyłanie towaru zastępczego, który w istotny sposób odbiegał od zamówionego.Nadal brak zwrotu pieniędzy.

Odpowiedź sklepu 20.11.2013

Witaj Lidia, Twoje zdnie jest dla nas ważne. W przyszłości postaramy się wyeliminować takie błędy.

Zdecydowanie polecam. Zamówienie zrealizowane bardzo szybko. Patelnie są niesamowite, tak jak zapewniał sprzedawca nic do nich nie przywiera nawet bez oleju. Serdecznie polecam ten sklep i patelnie ceramiczne BIOLUX.

zakupy: Patelnie Biolux; marzec 2012

plusy: super towar

minusy: nie ma

Polecam ten sklep, zamówienie zostało zrealizowane bardzo sprawnie. Towar w 100% zgodny z opisem i zapewnieniami o oryginalności. Z czystym sumieniem mogę polecić ten sklep każdemu kto szuka tanich produktów z telewizji.

zakupy: Mop parowy X5; luty 2012

plusy: Szybkośc realizacji

minusy: nie ma

Bardzo polecam ten sklep. Zamówione patelnie są idealne i w 100 % zgodne z opisem - podczas smażenia nic nie przywiera i to bez użycia oleju. Obsługa sklepu bardzo miła i pomocna, realizowali zamówienie w 2 dni. Jestem bardzo zadowolona i zachęcam do zakupów w tym sklepie.

zakupy: Patelnie ceramiczne Biolux; luty 2012

plusy: Wszystko super

minusy: nie ma

Sklep wart polecenia, zamówiłam tak kilka produktów i jestem z nich w pełni zadowolona. Tak jak zapewniał sprzedawca produkty są najwyższej jakości, wykonane bardzo solidnie z dobrych materiałów. Zamówienie zostało zrealizowane bardzo szybko, byłam na bieżąco informowana na jakim etapie realizacji jest moje zamówienie. Serdecznie polecam ten sklep.

zakupy: Mop parowy clean maxx x5, ab doer twist; styczeń 2012

plusy: Jakość towarów

minusy: nie ma

Jestem w pełni zadowolona z usług tego sklepu. Zamówienie zostało zrealizowane w wyznaczonym terminie. Towar który otrzymałam jest bardzo dobrej jakości i działa bez zarzutu. Polecam serdecznie ten sklep oraz oferowane w nim produkty.

zakupy: Mop parowy 5w1; grudzień 2011

plusy: Fachowa obsługa

minusy: nie zauważyłam

Jestem w pełni zadowolona, sklep bardzo profesjonalnie zrealizował moje zmówienie. Mop który otrzymałam jest super, czyści dosłownie wszystko. Serdecznie polecam ten sklep jak i sprzedawanego w nim mopa.

zakupy: Mop parowy x5; grudzień 2011

plusy: Profesjonalizm

minusy: naprawde nie ma

Szukałem kijków do nordic walking 4-elementowych aby zapakować w walizkę. Ale w mieście były tylko 3-elementowe. Tak wiec zamówiłem towar 4 grudnia 2010. Paczka przyszła dopiero 18 grudnia 2010. Jakie było moje zdziwienie że zamiast 2 kompletów był tylko 1 komplet i to 3-elementowy i do tego tańszy i cięższy (przyszedł razem z tymi kijkami paragon i wydruk zamówienia a tam było wyraźnie napisane ze miały być 2 komplety 4-segmentowe) . Dodzwonić się nie mogłem aby zareklamować kijki. Emailem tez nic nie wskórałem. Tak wiec jak chcesz wyrzucić pieniądze w błoto i czekać na przesyłkę ponad 2 tygodnie KURIEREM i mieć co innego niż się zamawiało TV-Zakupy.pl jest dla Ciebie. W odpowiedzi na moj komentarz - Sklep TV- zgłosił protest pisząc ze "Kupujący wysłał do nas informację, iż w zamówieniu brakuje 2 sztuk kijków.Tak. To nasz błąd, w końcu jesteśmy tylko ludźmi i takie rzeczy się czasem zdarzają. Wystąpiliśmy z propozycją, iż doślemy brakujące 2 kijki" W odpowiedzi do nich napisalem ze zgadzam się aby doslali brakujące 2 kijki - i Co i nic juz jest 2 LUTY i nie NIE DOSŁALI Żadnych kijków. a wiec przywłaszczyli sobie moej pieniądze A wiec mamy doczynienia ze złodziejami - Policja powinna się tym zając

zakupy: kijki do nordic walking 4-elementowe; styczeń 2011

plusy: zero

minusy: dostajesz 1/2 towaru a palcisz za calosc

Wybralam ten sklep zupelnie przypakowo,ale w 100% spelnil moje oczekiwania.Szybko,sprawnie i bezpiecznie dostarczony towar. Polecam wszystkim!

zakupy: kombiwar Maxx Cuisine 3x; grudzień 2010

plusy: dobry kontakt

minusy: --------------

szybko, stosunkowo dobre ceny, dobry kontakt ze sklepem

zakupy: masażer; grudzień 2010

plusy: dobry kontakt

minusy: póki co nie zauważyłam

przypadkowo, ale okazało się że trafnie

zakupy: jonizator samochodowy; grudzień 2010

plusy: dobra jakość towaru

minusy: brak

Była niska cena produktu oraz niskie koszty przesyłki. Szybka przesyłka oraz dobry sprzęt. Dziękuję

zakupy: Relax Tone; listopad 2010

plusy: strona www, niskie ceny, bogata oferta, gwarancje

minusy: newiem

Dowiedziałem się o zakupach wTV-Zakupy zupełnie przypadkowo,dokonałem zamówienia i niespodziewanie szybko otrzymałem zamówiony towar po bardzo atrakcyjnej cenie.Jakość zakupionego towaru dobra.

zakupy: pastuch dla psa, ; listopad 2010

plusy: szybkość realizacji

minusy: zbyt mała gama towaru

Niestety ale nie polecam tego sklepu!!! Towar zupełnie odbiegał od tego z fotografii. Celowe wprowadzanie w błąd.

zakupy: deskorolka; lipiec 2010

plusy: termin realizacji

minusy: wprowadzanie w błąd Kupujących

Odpowiedź sklepu 20.11.2013

Witaj Sławek. Dziękujemy za przesłanie opinii. Twoje zdanie jest dla nas ważne. W przyszłości postaramy się wyeliminować wskazane przez Pana niedogodności.

Odpowiedź slawek 20.11.2013

Mam nadzieję, że moja opinia przyczyniła się do poprawy jakości w działaniu sklepu. Życzę sukcesów

Sklep w pełni profesjonalny, obsługa miła i komunikatywna. Towary wysokiej jakości, a nie jakieś buble jak na Allegro. POLECAM !!!!!

zakupy: Maszyna do waty cukrowej; lipiec 2010

plusy: jakość

minusy: brak