Sklepy internetowe   |   Poradnik dla kupujących online   |   Forum konsumenckie

Zapraszamy do zabrania głosu na forum dyskusyjnym dla konsumentów!

IPB

Witaj Gościu ( Zaloguj | Rejestruj )

 
Reply to this topicStart new topic
> Jest towar brak faktury, czyli gwarancji.
seba
post 14.02.2008, 0:42
Post #1


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 3
Dołączył: 14-02 08
Nr użytkownika: 3,979



Witam serdecznie,
zakupiłem na Allegro piekarnik (nowy, ze sklepu), towar dotarł z pewnym opóźnieniem, ale ok. Kierowca nie miał faktury. Odebrałem towar i uwierzyłem na słowo, że doślą ją później. Później był kontakt telefoniczny i mailowy, obietnice dosłania. Ale nic się nie dzieje. Kierowca nie zarządał ode mnie pokwitowania odbioru sprzętu, więc mógłby powiedzieć, że pieniądze przelane, a towaru nie ma. Ale nie.. chciałem uzyskac jedynie fakturę po to by mieć gwarancję na sprzęt. Do kogo teraz powinienem się zwrócić aby sprzedawaca zaczął się zachowywać jak na sprzedawcę przystało (sprzedawca już był, Allegro również)? Sprzęt dotarł pod koniec listopada...faktury i gwarancji nie ma (ale jest lekka usterka).
Pozdrawiam i dziękuję za odpowiedź.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Piotr
post 17.02.2008, 14:56
Post #2


Advanced Member
***

Grupa: administracja
Postów: 66
Dołączył: 18-02 05
Skąd: Wrocław
Nr użytkownika: 2
Skype Status: My status
Skype Name: sklepy24


Dokumentem zakupu jest również paragon z kasy fiskalnej, ale jeśli i tego nie otrzymałeś to nie jest dobrze bo:

1. Warunkiem uznania gwarancji jest przedstawienie dokumentu zakupu.

2. Bez dokumentu zakupu nie możesz wyegzekwować przysługującego Ci na podstawie KC przez 2 lata prawa do rękojmi sprzedawcy za wady towaru.

3. Jeśli nie posiadasz dokumentu zakupu od przedsiębiorcy to tak jak byś zakupił towar od innej osoby prywatnej i jeśli wartość zakupu przewyższyła kwotę 1.000,- zł to musisz jeszcze odprowadzić podatek od czynności cywilnoprawnej PCC w wysokości 2% - zobacz artykuł w sprawie podatków w przypadku zakupów przez internet za granicą http://www.rp.pl/artykul/4,93493.html

Jeśli w opisie aukcji nie było danych sprzedawcy w formie informacji o przedsiębiorstwie tzn nr NIP, nr KRS etc to należy domniemywać, że sprzedawcą była osoba prywatna, jednostkowo sprzedająca towar lub przedsiębiorca unikający opodatkowania swojej działalności. W tym pierwszym przypadku masz kłopot, a w drugim zwróć sie o pomoc do najbliższego rzecznika konsumentów.

To tyle w temacie "zalet" kupowania na aukcjach zamiast w sprawdzonych sklepach internetowych. Cena to nie wszystko.


--------------------
Moja wypowiedź nie jest poradą prawną i nie ponoszę odpowiedzialności za jakiekolwiek decyzje oraz działania lub zaniechania podjęte w oparciu o moje wypowiedzi.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
seba
post 18.02.2008, 15:45
Post #3


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 3
Dołączył: 14-02 08
Nr użytkownika: 3,979



Bardzo dziękuję za odpowiedz, pozdrawiam
Go to the top of the page
 
+Quote Post
majeek
post 19.02.2008, 22:54
Post #4


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963



Chyba to nie tak ..........

Umowa została zawarta poprzez serwis allegro. Na postawie wydruków z serwisu można udokumentować sprzedaż i na tej podstawie składać reklamacje.

Co do faktury:
Podatnicy prowadzący działalność gospodarczą obowiązani są na żądanie kupującego wystawić rachunek potwierdzający dokonanie sprzedaży.
Jeżeli jednak żądanie wystawienia rachunku zostało zgłoszone po wykonaniu usługi lub wydaniu towaru, wystawienie rachunku następuje w terminie 7 dni od dnia zgłoszenia żądania.
Podatnik nie ma obowiązku wystawienia rachunku, jeżeli żądanie zostało zgłoszone po upływie 3 miesięcy od dnia wydania towaru lub wykonania usługi.

Art. 62. § 1.KKS Kto wbrew obowiązkowi nie wystawia faktury lub rachunku za wykonanie świadczenia, wystawia je w sposób wadliwy albo odmawia ich wydania,

podlega karze grzywny do 180 stawek dziennych.


--------------------
Specjalista z zakresu Prawa Internetowego.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
seba
post 20.02.2008, 16:54
Post #5


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 3
Dołączył: 14-02 08
Nr użytkownika: 3,979



Cała historia posunęła się o minimetr, ale po kolei:

ponieważ na aukcji był wystawiony sprzęt nowy, na gawarancji, więc chyba sprzedawca jest automatycznie zobligowany do wystawienia conajmniej paragonu fiskalnego. Wydaje mi się to logiczne, ale być może się mylę. Oczywiście prośby o wystawienie faktury były, na co są dowody w postaci korespondencji e-mail.

Tymczasem jednak okazuje się, że konto tego sprzedawcy zostało na allegro zawieszone i to całkiem niedawno, w komentarzach pokazały się negatywne świadczące o tym, że niektórzy klienci zostali po prostu całkowicie bez towaru (pojawia się pytanie, w sumie mało istotne, czy przypadkiem znów kierowca nie zapomniał o pokwitowaniu odbioru). Zobaczę co jeszcze da się zrobić, ale bardzo dziękuję za pomoc. Pozdrawiam.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Piotr
post 26.02.2008, 1:28
Post #6


Advanced Member
***

Grupa: administracja
Postów: 66
Dołączył: 18-02 05
Skąd: Wrocław
Nr użytkownika: 2
Skype Status: My status
Skype Name: sklepy24


[quote name='majeek' date='19.02.2008, 21:54' post='4852']
Chyba to nie tak ..........

Umowa została zawarta poprzez serwis allegro. Na postawie wydruków z serwisu można udokumentować sprzedaż i na tej podstawie składać reklamacje.
[/quote]

Jeśli sprzedający nie jest przedsiębiorcą to życzę powodzenia ze składaniem "reklamacji" - tylko w sądzie cywilnym z rezultatem za 3 lata

[quote name='majeek' date='19.02.2008, 21:54' post='4852']
Co do faktury:
Podatnicy prowadzący działalność gospodarczą obowiązani są na żądanie kupującego wystawić rachunek potwierdzający dokonanie sprzedaży.
Jeżeli jednak żądanie wystawienia rachunku zostało zgłoszone po wykonaniu usługi lub wydaniu towaru, wystawienie rachunku następuje w terminie 7 dni od dnia zgłoszenia żądania.
Podatnik nie ma obowiązku wystawienia rachunku, jeżeli żądanie zostało zgłoszone po upływie 3 miesięcy od dnia wydania towaru lub wykonania usługi.

Art. 62. § 1.KKS Kto wbrew obowiązkowi nie wystawia faktury lub rachunku za wykonanie świadczenia, wystawia je w sposób wadliwy albo odmawia ich wydania,

podlega karze grzywny do 180 stawek dziennych.
[/quote]

a jeśli sprzedawca nie jest przedsiębiorcą?


--------------------
Moja wypowiedź nie jest poradą prawną i nie ponoszę odpowiedzialności za jakiekolwiek decyzje oraz działania lub zaniechania podjęte w oparciu o moje wypowiedzi.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
spedia123
post 11.03.2008, 15:44
Post #7


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 1
Dołączył: 11-03 08
Nr użytkownika: 3,987



[color="#0000FF"]Wydaje mi się że zawsze jest możliwość dochodzenia swoich praw, jeżeli transakcja była obsługiwana przez Allegro. To pewnie nie jedyna taka sytuacja i dobrym rozwiązaniem może być zgłoszenie problemu do serwisu Allegro, na pewno odpowiedzą (nie każdy użytkownik Allegro musi być prawnikiem wink.gif ).

Całkiem innym tematem jest kupowanie drogich sprzętów na aukcjach. Trzeba się liczyć z pewnymi kłopotami decydując się na taki zakup.
Rozwiązaniem problemu faktury może być prośba do sprzedającego o wystawienie [b]faktury proforma[/b] (albo nawet zwykłej) przed zapłatą lub odbiorem towaru. Są darmowe serwisy na których można wystawić fakturę i wysłać ją mailem (np. [url="http://www.faktura.pl"]Faktura.pl[/url]). Kwestia zaproponowania sprzedawcy i dogadania się. Nie będzie chciał? No cóż, wtedy wiemy z kim mamy do czynienia...

Pozdr
[/color]
Go to the top of the page
 
+Quote Post
majeek
post 3.01.2009, 9:36
Post #8


Member
**

Grupa: Members
Postów: 24
Dołączył: 9-01 08
Nr użytkownika: 3,963



A jeśli osoba ta nie jest przedsiębiorcą to nie ma mowy o fakturach i paragonach. Opieramy sie tylko i wyłącznie na wydrukach potwierdzających zawarcie umowy z portalu allegro.

Admin
portalko.pl


--------------------
Specjalista z zakresu Prawa Internetowego.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
polikm
post 5.06.2017, 18:29
Post #9


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 6
Dołączył: 5-06 17
Skąd: Bydgoszcz
Nr użytkownika: 178,442



Takie sytuacje trzeba zgłaszać do administracji strony, możesz również wystosować negatywny komentarz. Często wtedy sprzedawcy wymiękają i piszą tam sprostowania.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Stefan231
post 12.06.2017, 10:40
Post #10


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 5
Dołączył: 12-06 17
Nr użytkownika: 180,882



Takie zakupy na allegro są zazwyczaj ciekawe i tanie.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
filip972
post 13.06.2017, 8:26
Post #11


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 5
Dołączył: 13-06 17
Nr użytkownika: 181,050



a to się w ogóle opłaca


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
zdzieszka18
post 23.06.2017, 22:31
Post #12


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 6
Dołączył: 23-06 17
Skąd: Gdańsk
Nr użytkownika: 184,426



Proszę sprawdzić czy faktury nie ma na poczcie mail może być wrzucona do spamu.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
niko1990
post 18.07.2017, 8:24
Post #13


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 6
Dołączył: 18-07 17
Nr użytkownika: 190,482



Jeśli tak zagrywa sprzedawca, ja powiedziałbym, że paczki nie dostałem tym bardziej, że nic nie pokwitowałeś.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
jurek231
post 25.08.2017, 5:40
Post #14


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 2
Dołączył: 25-08 17
Nr użytkownika: 198,910



bardzo to było przydatne


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Kaarolina
post 28.08.2017, 14:13
Post #15


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 4
Dołączył: 28-08 17
Nr użytkownika: 199,774



dzięki, znalazłem tutaj odpowiedź na moje pytanie.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Fortunat
post 1.09.2017, 10:23
Post #16


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 1
Dołączył: 1-09 17
Nr użytkownika: 201,030



Ja tak samo, zawsze znajde tu odpowiedz.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Krysiuu
post 7.09.2017, 11:02
Post #17


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 9
Dołączył: 4-09 17
Nr użytkownika: 201,498



w końcu ktoś dał rzeczowa odpowiedź.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Apaczka_pl
post 13.09.2017, 7:24
Post #18


Member
**

Grupa: Members
Postów: 27
Dołączył: 23-05 17
Nr użytkownika: 174,286



Podstawowe pytanie: czy na aukcji było napisane że sprzedawca udziela gwarancji oraz wystawia paragon lub fakturę? Jeżeli nie to też nie możesz mieć teraz pretensji, jeśli tak to czym prędzej upomnij się o nią. Daj znać jak ostatecznie zakończyła się ta sprawa.


--------------------
www.Apaczka.pl
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Igor123
post 14.09.2017, 8:11
Post #19


Newbie
*

Grupa: Members
Postów: 1
Dołączył: 13-09 17
Nr użytkownika: 204,630



Dokładnie, trzeba czytać co jest napisane.


--------------------
Go to the top of the page
 
+Quote Post

Reply to this topicStart new topic
2 Użytkowników czyta ten temat (2 Gości i 0 Anonimowych użytkowników)
0 Zarejestrowanych:

 



RSS Wersja Lo-Fi Aktualny czas: 22.09.2017 - 3:10