Zwrot towaru zakupionego u osoby prywatnej Allegro, Potrzebuje pomocy!!! |
Zwrot towaru zakupionego u osoby prywatnej Allegro, Potrzebuje pomocy!!! |
25.11.2009, 20:39
Post
#1
|
|
Newbie Grupa: Members Postów: 2 Dołączył: 25-11 09 Nr użytkownika: 4,189 |
Witam
Jestem osobą prywatną, sprzedaję na Allegro odzież w aukcji Kup teraz. Jest to nowa odzież, nie używana. W związku z tym mam pytanie odnośnie zwrotu jak i reklamacji towaru zakupionego przez Kupującego. 1. Czy Kupujący może dokonać zwrotu towaru zakupionego u osoby prywatnej? Czytałam, że w takim przypadku nie jest to umowa sprzedaży konsumenckiej, jest to bowiem umowa między osobami fizycznymi, w związku z tym nie ma możliwości zwrotu towaru. 2. Czy Kupujący może zwrócić towar zakupiony u osoby fizycznej, ale na aukcji Kup Teraz? 3. Czy Kupujący może zareklamować towar zakupiony u osoby Fizycznej? Jest to dla mnie ważne, czytałam trochę na ten temat, ale za każdym razem mam inna odpowiedz i nie wiem jaka jest właściwa. Czekam na odpowiedz Z góry dziękuję i pozdrawiam |
|
|
29.11.2009, 16:44
Post
#2
|
|
Advanced Member Grupa: administracja Postów: 66 Dołączył: 18-02 05 Skąd: Wrocław Nr użytkownika: 2 Skype Status: Skype Name: sklepy24 |
domyślam się, że regularnie handlujesz na allegro, nowymi ciuchami z opcja kup teraz
zatem wyjaśnię Ci - to nie jest prywatna sprzedaż na aukcjach tylko regularny handel za pośrednictwem platformy aukcyjnej myślę, że powinnaś zarejestrować działalność i oprowadzać podatki zanim przypomni Ci o tym US jak już zarejestrujesz działalność to chyba nie będziesz mieć wątpliwości odnośnie zwrotów -------------------- Moja wypowiedź nie jest poradą prawną i nie ponoszę odpowiedzialności za jakiekolwiek decyzje oraz działania lub zaniechania podjęte w oparciu o moje wypowiedzi.
|
|
|
1.12.2009, 16:41
Post
#3
|
|
Newbie Grupa: Members Postów: 2 Dołączył: 25-11 09 Nr użytkownika: 4,189 |
Działalność jest zarejestrowana, ze względu na większą sprzedaż, wiem, że będąc firmą jest możliwość zwrotu jak i wymiany tym bardziej reklamacji.
Ale jak to jest w przypadku osoby prywatnej, przy aukcji Kup Teraz przy sprzedaży ok. 3 - 5 sztuk miesięcznie w cenie ok. 30-100 zł ? Jest to niewielka sprzedaż. Przyznam, że na aukcji wstawiona została informacja: "Zgodnie z przepisami prawnymi Unii Europejskiej (01.08.2003r.) 'O zakupie towaru od osób prywatnych' informuję, że przedmioty wystawione w mojej ofercie nie podlegają gwarancji, rękojmi ani zwrotowi po dokonaniu transakcji. Zgodnie z prawem UE taka adnotacja powinna znajdować się pod każdą ofertą online w przeciwnym wypadku sprzedawca jako osoba prywatna zobowiązany jest do rocznej gwarancji na sprzedany towar - zarówno nowy jak również używany." Otrzymałam odpowiedz od serwisu, że aukcja jest usunięta gdyż jest to niezgodne z prawem. I tu już zwątpiłam.... Na e-bay większość prywatnych osób - Sprzedawców umieszcza taką adnotacje. Informacja, którą umieściłam jest niezgodna z prawem? Nie chcę nikomu utrudniać, nie chcę by doszło do nieprzyjemności dla mnie jak i dla Kupujących. Kolejna kwestia - reklamacje tzn. koszt przesyłki do mnie od Kupującego reklamującego towar kto pokrywa? kto również pokrywa koszty przesyłki kiedy otrzymuję towar i widzę, że reklamacja jest nieuzasadniona tzn. odzież zniszczona przez Kupującego i odsyłam ją do Kupującego? |
|
|
1.04.2010, 15:25
Post
#4
|
|
Advanced Member Grupa: Members Postów: 65 Dołączył: 7-02 10 Nr użytkownika: 4,239 |
Wszelki koszty reklamacji które rzeczywiscie maja miejsce pokrywa sprzedajacy,chyba ze określisz inaczej na swojej stronie w dziale regulaminu-masz zarejestrowaną działalność,wiec nie widze przeszkód.
-------------------- www.ocenwszystko.pl - oceny, opinie produktów.
Dodaj swoją opinię ! |
|
|
4.07.2010, 12:58
Post
#5
|
|
Newbie Grupa: Members Postów: 1 Dołączył: 4-07 10 Nr użytkownika: 4,277 |
[quote name='OcenWszystko' date='1.04.2010, 15:25' post='5044']
Wszelki koszty reklamacji które rzeczywiscie maja miejsce pokrywa sprzedajacy,chyba ze określisz inaczej na swojej stronie w dziale regulaminu-masz zarejestrowaną działalność,wiec nie widze przeszkód. [/quote] witam mam kilka pytań a mianowicie, jestem osoba prywatną sprzedałem telefon na allegro 25.06.2010 i kupujący po 10 dniach a wiec 04.06.2010 chce fo zwrócić gdyż telefon mu nie pasuje. wszystko jest zgodne z opisem aukcji a tylko sam aparat nie spełnia jego oczekiwań. czy mogę odmówić przyjęcia zwrotu.? jakie są konsekwencje odmówienia przyjęcia zwrotu? |
|
|
3.10.2010, 9:57
Post
#6
|
|
Member Grupa: Members Postów: 12 Dołączył: 23-09 10 Nr użytkownika: 4,310 |
No właśnie, tez mnie bardzo interesuje ten problem, czy ktoś wie jak rozwiazac taka patowa dla mnie sytuację.
|
|
|
9.05.2011, 13:23
Post
#7
|
|
Advanced Member Grupa: Members Postów: 36 Dołączył: 23-03 11 Nr użytkownika: 4,383 |
Każdy kupujący ma prawo oddać towar w terminie do 10 dni roboczych od chwili zakupu,wiec jeżeli zmieścił się w czasie to oczywiście może Ci go odesłać,a Ty musisz to uwzględnić.
|
|
|
23.06.2017, 22:33
Post
#8
|
|
Newbie Grupa: Members Postów: 6 Dołączył: 23-06 17 Skąd: Gdańsk Nr użytkownika: 184,426 |
Reklamacja zawsze i wszędzie masz do tego pełne prawo.
-------------------- |
|
|
18.07.2017, 8:26
Post
#9
|
|
Newbie Grupa: Members Postów: 6 Dołączył: 18-07 17 Nr użytkownika: 190,482 |
[quote name='zdzieszka18' date='23.06.2017, 22:33' post='16282']
Reklamacja zawsze i wszędzie masz do tego pełne prawo. [/quote] Dokładnie tak jak mówi kolega. To Twoje prawo konsumenckie. -------------------- |
|
|
18.07.2017, 15:14
Post
#10
|
|
Newbie Grupa: Members Postów: 1 Dołączył: 18-07 17 Nr użytkownika: 190,538 |
to jest nie możliwe
-------------------- ____________________________________________________________
skup aut Gdańsk, |
|
|
19.07.2017, 9:28
Post
#11
|
|
Newbie Grupa: Members Postów: 2 Dołączył: 19-07 17 Nr użytkownika: 190,822 |
według mnie nie ma to sensu
-------------------- |
|
|
27.07.2017, 9:46
Post
#12
|
|
Newbie Grupa: Members Postów: 2 Dołączył: 26-07 17 Skąd: Kraków Nr użytkownika: 192,450 |
1. Zwrot to zwrot i może go dokonać u osoby prywatnej także
2. Może 3. Tak każdy produkt może zwrócić i reklamować -------------------- http://www.eleganta.pl/ - Luksusowe Gadżety
|
|
|
28.08.2017, 14:15
Post
#13
|
|
Newbie Grupa: Members Postów: 4 Dołączył: 28-08 17 Nr użytkownika: 199,774 |
zwrot jak najbardziej jest możliwy, problem pojawia się gdy kontakt ze sprzedawcą się urwie.
|
|
|
30.08.2017, 14:43
Post
#14
|
|
Newbie Grupa: Members Postów: 2 Dołączył: 30-08 17 Nr użytkownika: 200,426 |
To fakt, a zazwyczaj tak się dzieje.
-------------------- |
|
|
31.08.2017, 14:04
Post
#15
|
|
Newbie Grupa: Members Postów: 5 Dołączył: 31-08 17 Skąd: Szczecin Nr użytkownika: 200,762 |
Allegro niestety nie zawsze jest objęte prawem. Trzeba mieć oczy szeroko otwarte
-------------------- |
|
|
20.11.2017, 14:22
Post
#16
|
|
Newbie Grupa: Members Postów: 1 Dołączył: 20-11 17 Nr użytkownika: 218,982 |
a to jest normalne
-------------------- |
|
|
29.11.2017, 14:20
Post
#17
|
|
Advanced Member Grupa: Members Postów: 74 Dołączył: 23-05 17 Nr użytkownika: 174,286 |
Zakupy internetowe są generalnie bardzo bezpieczne i to właśnie Ciebie jako kupującego chroni prawo, nawet jeżeli kontakt ze sprzedającym się urwie to zgłaszasz sprawę do odpowiedniego działu, np: w tym przypadku portalu aukcyjnego, jest chyba nawet co do tego osobna infolinia.
-------------------- www.Apaczka.pl
|
|
|
4.04.2018, 15:10
Post
#18
|
|
Newbie Grupa: Members Postów: 1 Dołączył: 4-04 18 Nr użytkownika: 251,226 |
Ostatnio sama miałam podobny problem. Z pomocą administracji Allegro udało mi się wyjaśnić sprawę.
-------------------- |
|
|
Wersja Lo-Fi | Aktualny czas: 26.04.2024 - 5:15 |