Kontakt
tel.
Bydgoszcz
Popularne produkty
Książki naukowe, Beletrystyka, Podręczniki szkolne, Zabawki i gry, Nauka języków obcych, Hobby, odpoczynek, uroda i zdrowie, Audiobooki
Popularne marki
Wydawnictwo naukowe pwn, Helion, Wolters kluwer, Olesiejuk, C.h. beck, Zielona sowa, , Prószyński media, Egmont, Wam, Difin, Rebis, Lexisnexis, Muza, Bellona, Zysk i s-ka
Rekomendcja klientów
Monitorowana jakość obsługi
- opinie pozytywne: 4
- opinie neutralne: 0
- opinie negatywne: 0
Madbooks.pl > Oferowane produkty > Książki naukowe > Informatyka > Doświadczenie Apple
mt biznes
Opis
Odmień oblicze swojej firmy!Osiągaj zadowolenie klientów oraz zyski na poziomie Apple.Dzięki niniejszej książce osiągniesz większy zwrot z inwestycji w działalność w dziedzinie handlu detalicznego, wprowadzając dodatkową wartość do każdej interakcji z klientem. Co więcej, wszystkie firmy nawiązujące bezpośredni kontakt z ludźmi – czy to z klientami, czy z pracownikami – mogą zastosować opisane tu techniki i osiągnąć dominację na swoim rynku na poziomie Apple, wzbogacając życie innych, wzmacniając ich lojalność oraz definiując na nowo doświadczenie oferowane klientowi.Carmine Gallo przeprowadził rozmowy z profesjonalistami wszelkich szczebli, którzy przyglądają się działalności Apple. Poświęcił też setki godzin na obserwacje funkcjonowania sklepów Apple oraz zgłębianie wizji i filozofii tej firmy. Posługując się uzyskanymi w ten sposób informacjami i danymi, dokonuje szczegółowej analizy modelu Apple skoncentrowanego na kliencie i na tej podstawie formułuje praktyczny plan działania, nawiązujący do trzech podstawowych obszarów:inspirowanie klienta wewnętrznego za pomocą szkoleń, wsparcia i odpowiednich działań w zakresie komunikacji, prowadzące do powstania „pętli sprzężenia zwrotnego”, dzięki której poprawiają się wyniki na wszystkich poziomach organizacji, inspirowanie klienta zewnętrznego dzięki atrakcyjnym historiom marki i wysokiemu poziomowi sprzedawców, którzy pracują zgodnie z modelem pięciu kroków obsługi APPLE: podchodzą, sondują, przedstawiają, słuchają i ciepło żegnają klienta, miejsce akcji – należy zadbać o wszystkie szczegóły związane z tworzeniem maksymalnie wciągającego otoczenia, w którym klient może zobaczyć twoje produkty, dotknąć ich i dowiedzieć się o nich czegoś nowego. To nie tylko książka dla firm z branży handlu detalicznego. Przyda się w każdej firmie, która ma kontakt z ludźmi. Tak naprawdę jej głównym tematem nie jest Apple, lecz oferowanie klientowi najlepszego możliwego doświadczenia.Tony Hsieh, autor bestsellera „New York Timesa” Dawaj innym szczęście, dyrektor generalny Zappos.com, Inc....
Sklepy z Doświadczenie Apple
Sposoby płatności
- Płatność przy odbiorze
- Przelew bankowy
- Karta kredytowa
Dostawa towaru
- Wskaźnik dostępności towaru
- Śledzenie stanu zamówienia
- Poczta Polska
- Przesyłka kurierska
- Transport własny sklepu
Ostatnie opinie klientów sklepu
BC rekomenduje Madbooks.pl opinia nr 67964 z 22.12.2010
Bardzo niskie ceny i najbardziej przyjazna obsługa, z jaką się do tej pory spotkałem.
zakupy: książki; grudzień 2010
plusy: niskie i ceny i przyjazna obsługa
minusy: brak
Bartek rekomenduje Madbooks.pl opinia nr 55446 z 07.06.2010
Spełnił moje oczekiwania w najlepszym stopniu. Polecam serdecznie.
zakupy: Dramat w Inflantach; maj 2010
plusy: Szybkość dostawy, estetyczne zapakowanie i niska cena
minusy: brak
Iwona rekomenduje Madbooks.pl opinia nr 49338 z 01.03.2010
Zależało mi aby książkę mieć na wczoraj, nie minęły 24h i mam ją! Serdecznie dziękuję za sprawną realizację i bardzo dobry kontakt. Polecam wszystkim z pełną odpowiedzialnością sklep madbooks.pl jako godny zaufania i rzetelny w interesach.
zakupy: podręcznik psychologii; luty 2010
plusy: czas i obsługa klienta
minusy: nie znalazłam
Powiększ zdjęcie
Cena: 47,35 zł
wysyłka 1 dzień
Sprzedawca
MORGANA Katarzyna Wolszczak
Podmiejska 13 box 27
85-453 Bydgoszcz
Kontakt
Adres www
data aktualizacji oferty: 25.10.2014 | zgłoś błąd